企业经营战略概论复习资料及历届真题

（2）是推动企业技术进步战略决策的一个重要方面 （3）推动着智力开发战略决策 （4）带动着企业生产战略的决策 （5）有利于推动企业营销战略决策 （三）产品质量战略类型 （1）产品质量特性组合战略 A.内在质量为主，外部质量为辅 B.外部质量为主，内在质量为辅 C.内外质量并重

（2）产品内在质量特性战略 A.产品性能战略（高；适中；合格） B.产品寿命战略（长；适中；短）

（3）产品质量标准战略（国家；国际；国外先进；目标市场所在国；竞争质量；用户满意） （4）市场动态质量战略（符合性；竞争性；适用性） （5）质量目标战略

A.质量等级战略（优秀；良好；一般；可用） B.质量年代水平等级

（四）产品质量战略决策应考虑的因素 （1）国内外市场近期和远期需求变化趋势 （2）企业总体战略目标的要求 （3）企业的开发能力和生产条件 （4）国内外产品质量提高的动向

（5）国家在一定时期对产品质量目标的要求和产品质量监督政策（5条） （五）企业质量战略管理工作 （1）重视提高质量战略意识

（2）正确地制定质量战略目标和质量战略方针 （3）重视产品创名牌和塑造企业产品质量形象 （4）重视企业质量保证体系和质量标准的制定工作 （5）开展企业产品质量的认证工作

第十五章企业科学技术战略 （一）概念

（1）科学：指关于自然、社会和思维的运动形式及其的知识体系，是人类实践经验的升华和结晶，并实践中得到检验的理论

（2）技术：指人们在生产劳动过程中用来调节和控制人与自然间的物质交换过程的劳动手段、工具及其技能、方法的总和

（3）技术进步：指人们在生产活动中使用效率高的劳动手段，先进的工艺方法，提高劳动，以推动社会生产力不断发展的引动过程。

（4）科技战略：指企业为实施其总体经营战略，围绕企业发展目标，从科学技术的角度，通过科技开发，技术引进，技术改造等活动，推动企业技术进步，产品升级，效益提高等，所作出的长远性谋划与方略。

（二）技术的构成

（1）按技术形态划分（物质形态的技术；智能形态的技术）

（2）按性质划分（硬技术；软技术）

（三）技术的功能（科学；生产；经济；社会；管理；） （四）衡量企业技术进步的指标 （1）技术水平提高的程度指标 （2）经济效益指标 （3）环境效益指标 （4）社会效益指标

（五）企业技术进步的基本模式（开发型；扩散型或引进型；改造型） （六）科技战略的特点（从属性；超前性；创新性；风险性） （七）科技战略的地位（一般处于先导地位） （1）对现实企业总体战略起着保证作用 （2）对现实企业技术进步起着指导作用 （3）对企业管理的变革起着推动作用 （4）对提高企业的竞争能力起着促进作用 （八）企业科技战略的类型 （1）按拥有知识产权的程度不同 A.原创性知识产权 B.规避知识产权 C.尊重知识产权 （2）按企业技术类型 A.劳动密集型（资金节约型）

B.技术密集型（资本密集型，劳动节约型） C.知识密集型（智能密集型） D.劳动密集与技术密集相结合 E.劳动密集与知识密集相结合

F.技术密集与智能密集相结合（高新技术战略）

（3）按技术的层次结构（初级；中级；先进；先进适用） （4）按技术进步的目标（地区；国家；国际；世界先进） （5）按企业在技术竞争中所负担的角色 A.领先型技术战略（大型企业或企业集团考虑）

B.紧跟型（尾随型）技术战略（大型企业或具有革新能力的中小企业） C.模仿型技术战略（发展中的企业普遍采用） D.配角型技术战略

（6）按技术进步的方式不同（独立开发；技术引进；技术改造） （八）企业科技战略决策应考虑的因素 （1）国内外科学技术发展的总趋势 （2）国家的科技发展战略和技术政策 （3）竞争对手的技术状况和技术战略 （4）本企业的技术现状，优势和差距

（5）掌握国内外先进技术的可能性和引进技术的消化能力 （6）本企业的技术队伍和职工技术素质 （九）科技战略实施的工作

（1）发挥现有技术的优势，创造新的优势 （2）培育人才优势，发挥人才优势

（3）搜集最新技术信息，力争技术开发的主动权

（4）有计划地开发新技术，建立技术储备，抢占高新技术制高点

第十六章企业物力资源战略 （一）概念

（1）物力资源：指企业进行生产经营活动所需要并拥有的土地、厂房、建筑物、机器设备、仪表、工具、运输车辆和器具、能源、动力、原材料和辅料等。

（2）企业物力资源战略：指根据企业总体战略的要求，对企业生产经营活动所需物力资源的开发、采购、租赁、利用等，所作出的长远性谋划与方略 （二）企业物力资源的重要作用

（1）企业劳动手段是企业再生产的物质技术基础

（2）企业的劳动对象资源，是企业再生产不断循环的重要条件

（3）企业的物力资源是企业向社会和市场源源不断提供所需产品或劳务的重要保证 （三）企业所需物力资源类型

（1）按资产形态（固定资产；流动资产）

（2）按物质在生产中的具体作用（主要原材料；辅助材料；燃料；动力；工具） （3）按物质本身的自然属性（金属材料；非金属材料；机电产品） （四）企业物力资源战略类型 （1）采购物力资源战略

（2）自主开发资源战略（本地，国内，高科技）

（3）联合开发资源战略（兄弟企业的联合；利用外资；同外商合作） （4）培植资源战略

（5）租赁战略（融资性租赁；服务性租赁） （6）综合利用资源战略

（五）企业物力资源决策应考虑的因素 （1）企业所处地理自然环境状况 （2）国内物力资源市场供求状况 （3）国家资源政策

（4）国内外资源的供求状况

（5）企业物力资源的开发和利用能力 （6）企业总体战略及其目标要求 （六）企业物力资源战略的实施 （1）重视物力资源的节约 A.改革产品设计 B.采用先进的工艺 C.采用新的材料和代用料 D.采用先进的下料方法 E.加强物资定额和仓储管理 （2）加强物力资源的利用 A.修旧利废 B.一物多用

C.综合利用

第十七章企业人力资源战略 （一）概念

（1）人力资源：指从事现代化生产经营活动的人力，是指那些具有一定生产经验，劳动技能和科学知识，在生产系统中发挥着一定劳动功能的人。

（2）人才：指在人力资源中，那些通过各种社会实践的锻炼，具有一定的专门知识，较高的技术业务能力，能够以自己创造性的劳动，在认识和改造自然，改造社会中，对人类进步作出一定贡献的人 （3）企业人才：指在企业人力资源中，那些具有一定的专门知识，较高的技术业务能力，能够以自己创造性的劳动，对企业的发展和社会的进步作出较大贡献的人。

（4）企业人才资源战略：指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养一大批优秀人才，所进行的长远性谋划和方略。 （二）人力资源的特点（生物性；能动性；时效性；智力性；再生性；社会性） （三）人才的基本特征 （1）能够创造性地进行劳动 （2）具有较高的知识和智能

（3）在自己的工作实践中，对本单位的发展和社会的进步作出了一定的贡献 （四）人才的基本素质（德；学；才；识；体） （五）企业所需的人才类型 （1）科学技术型 （2）经营管理型

（3）政工、企业文化工作型 （4）行政管理型

（六）可供选择的人力资源战略

（1）人力资源开发战略（引进人才；借用人才；招聘人才；自主培养；定向培养；鼓励自学成才） （2）人才结构优化战略（层次；学科；职能；智能；能级；年龄）

（3）使用人才战略（任人唯贤；岗位轮换；台阶提升；职务、资格双轨；权利委让；破格提拔） （七）企业人力资源战略决策应考虑的因素 （1）国家有关劳动人事制度的改革和政策 （2）劳动力市场和人才市场的发育状况 （3）企业的人力资源开发能力 （4）企业人力资源开发投资水平 （5）社会保障制度的建立情况 （八）企业人力资源战略的实施 （1）人才的发现 A.树立爱才之心 B.提高识才之能 C.具备护才之胆 D.掌握选才之法

（2）人才的激励（物质；精神；荣誉；工作）

第十八章 企业文化战略 （一）概念

（1）企业文化：广义的，指企业在生产经营活动中创造的物质文化和精神文化的总和。狭义的，指支配企业及其职工在从事商品生产经营活动时，向自然索取，与社会交往中，共同持有的理想、信念、价值观念、行为准则和道德规范的总和

（2）企业文化战略：指根据企业总体战略的要求，对企业在生产经营活动中逐步形成，并取得职工共识的价值观念、理想信念、经营哲学、道德风范、行为准则等，进行完善、提高，以指导企业发展所进行的长远性谋划与方略

（二）企业文化提出的背景

（1）科学技术的进步，企业职工构成的变化，智力型职工比重增大 （2）企业管理中软要素的作用增大

（3）企业经营领域扩大化，经营领域多角化，面临的竞争对手增加，竞争激烈，经营风险增大，企业外部的压力加大 （4）企业经营国际化，促进企业文化产生

（三）企业文化的特点（隐形性；科学性；时代性；系统性；具体性；动态性） （四）企业文化的作用（导向；凝聚；规范） （五）可供企业选择的企业文化战略方案 （1）企业产品形象战略 （2）企业职工形象战略 （3）企业家形象战略 （4）职工榜样战略 （5）文明生产战略

（6）企业员工共同信念战略（最核心的，主导作用） （7）企业凝聚力战略

（8）企业形象战略（最根本的战略，是一个指导战略） （六）进行企业文化战略决策应考虑的因素 （1）生产力发展水平，企业技术进步状况 （2）企业职工行为规范和道德状况

（3）企业生产经营水平和市场竞争中的地位 （4）企业家和员工队伍的素质状况

（5）企业总体经营战略及其战略目标的要求 第十九章企业财务战略 （一）概念

（1）企业财务战略：指企业对维持和扩大生产经营活动所需资金进行筹集，分配，使用，并实现企业总体战略目标所作出的长远性谋划和方略（主要内容：筹资战略决策、投资战略决策、营运资金利用战略决策）

（2）负债经营战略：指企业向商业银行等金融企业或向信托投资公司等非金融性企业借款，或通过有关银行向社会发行企业债券，以筹集所需资金用于生产经营活动的一种战略

（3）内源型筹资战略：指依靠企业内部筹资解决生产经营活动所需资金的渠道战略，通过内部筹资主要是指利用企业内部的留成利润（主要表现为盈余公积金和未分配利润）；应付税款（尚未到期的应交税款）；折旧准备基金；企业内部集资；盘活企业内部存量资产

（4）直接融资战略：指企业直接进入证券市场，通过发行股票和债券等方式筹集资金的渠道战略

（5）资本的经营风险：指企业在经营活动中由于企业外部环境诸多因素的变化，特别是市场因素的变化，使经营成果出现向坏的方向转化的危险

（6）资本的财务风险：指因扩大经营规模或扩大经营领域的需要，企业举债筹集资本而产生的失利的危险 （7）终值评价法：指利用资本的时间价值计算将来值，用以对投资或筹资方案作出评价的方法