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项目监理部管理制度
1. 项目交底
总监正式到岗前，生产部对总监进行项目交底，并签署《项目总监工作责任书》，对项目工作要求明确交底。目的是项目开始前即树立责任感。 2. 总监项目管理要求
1） 项目机构组建后，总监应根据项目特点、人员配置、合同要
求等，结合公司和业主各类管理要求，制定《项目监理部办公考勤管理制度》，形成基本管理制度、并自觉实施。 2） 明确制定《监理会议制度》，包括时间地点、参会人员要求、
违章处罚条款等，形成有效管理模式。
3） 针对本项目特点制定《旁站巡视监理管理制度》、《经济技术
签证管理制度》等一系列规章制度、组织内部教育并落实实施。
4） 总监必须进行项目巡视检查，并填写《总监巡视表》，目的
是促进总监现场巡视检查频次，发现问题解决问题。 5） 总监每两月必须填写《业主回访表》，增加总监和业主沟通
频次，促使服务满意度提高，也为合同顺利履行打下基础。 6） 其他廉政制度等实施见附后。 3．公司管理制度的实施
1总监必须每周上报工作计划，详细填写每周工作行程，各项目
重点工作和主要工作安排，（包括对所有项目实施）。
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其他各类生产部要求报表申报工作、加大督促力度执行。 2 信息化管理要求
开通信息化项目，必须按期申报，见附件有相关制度，否则对
总监进行罚款，每延期一天50元处罚。 3 定期回访制度
定期回访业主，每月两次以上了解总监及监理部工作状态。
监理人员日常管理制度
1、监理人员每天必须按规定时间上、下班，坚守工作岗位。 2、应注意个人形象，说话文明，相互尊重，以礼待人。
3、工地现场检查巡视必须随身携带检查工具，巡视检查完毕必须进行各项书面记录。
4、所报检查项目，要认真检查，检查方法按质量检验评定标准要求执行，不得缺项和漏项检查，必须每日清点签署当天资料。 5、注重学习并熟悉有关的技术标准、规范、合同文件、设计图纸及工作岗位职责与管理制度，不断提高业务技术水平；监理过程中对下发的文件要认真领会，及时贯彻落实到位；服从领导安排，认真干好本职工作。
6、隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位，必须全过程旁站检查施工，不经批准不得擅自离开现场。
7、上级各有关部门检查工地施工情况时，监理人员必须主动配合检查，介绍情况，接受询问，不得找任何理由回避。
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监理人员工作制度
所有监理人员，必须熟悉本人所从事专业的相关设计施工图、技术规范、试验检测规程及工程质量验收评定标准，熟知各项监理细则，掌握现场施工情况，所有工序必须经检查合格认可后方能进入下道工序施工；对钢筋混凝土工程等重要分部分项，强度必须符合相关要求，才能允许进入下道工序施工，保证每项工程质量达到规定的标准。 （一）现场监理工作
1、现场监理每天必须到现场检查施工情况，了解施工动态，管控施工质量、安全。
2、携带必要检查工具，亲自动手量测，对每道工序必须认真仔细实测、检查。
3、监理必须严格执行监理程序，每道工序必须经检查合格，同时签认相关施工资料后方可进入下道工序施工。
4、隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位，必须全过程旁站检查施工，不经批准不得擅自离开现场。上级各有关部门检查施工现场时，监理必须到场配合，积极主动接受询问。
5、连续施工时，监理采取轮班制监督管理施工，做好交接班记录，如有遗留及存在的问题要交待清楚，接班监理人员继续跟踪落实，直至合格。返工处理的工程以施工整改过程监督为主，直至整个工程验收合格为止。
6、各施工工序，监理必须要求施工单位按规定报检，未报检的工序，不得进行下道工序施工，检查合格后，方可进入下道工序施工。
7、对一般质量缺陷能够处理的，处理完成后要向上级主管部门及负责人报告，出现重大质量及安全事故必须按照规定及时上报上级主管部门及负责人反映情况，同时做好记录，督促承包人保护好事故
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现场，协助承包人组织抢险工作，将事故的损失减少到最低。
8、对关键工序和主要工程的重要部位必须进行旁站，如有漏岗现象，每发现一次对直接责任监理人员处以100元的罚款。如出现两次漏岗现象的监理人员，第二次处罚200元，如第三次发现立即清退出场。若因此造成重大质量或安全事故的，将按有关规定从严处罚。 （二）见证取样试验监理
1、所有工程进场使用的原材料、半成品、成品，必须严格按照规范与抽检频率要求进行取样抽检，各项技术指标检测合格后，方可通知有关单位使用，否则，不得使用并清除出场，或按规定降级使用。
2、标准试验、平行试验要严格按照技术规范要求实施。 3、巡视检查对必须注意进场砂、石及水泥等各项材料，，如有变化要及时取样检测，合格后方可使用。
4、桩基混凝土及钢筋混凝土工程等，必须按照技术规范与抽检频率要求及芯片植入要求制取试件，检测强度指标。
5、监理抽检频率必须大于或等于规定要求，抽检覆盖面达到工程部位的100%；包括市政施工，压实度检测每层必须按规定频率进行抽检，并做好资料的整理及签认工作。
6、各项工程材料、半成品、成品的试验见证检测，必须建立试验检测台帐，不得漏项。
7、对试验仪器要经常性保养，同时要按照规定的时间进行检测和标定，损坏的要及时维修，重新标定后方可投入使用。 （三）测量
1、所有工程高程点等各类控制点必须复测，经计算测量精度满足规范要求后方可使用。
2、对重要部位定位放线、坐标及高程必须复测计算，符合设计及规范精度要求后，方可进入下道工序施工。
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3、施工过程中，对用于重要工程部位的坐标、高程控制点要定期进行复测，检查是否可以继续使用。
4、要督促承包人使用经有相应资质单位校核、标定的测量仪器，防止仪器误差导致工程放样错误。
监理日志制度
监理日志是监理人员的第一手极其重要材料，监理人员有责任完成每天工作记录。监理日志反映监理人员每天工作时间、工作内容、工作质量，因此，要求每位监理人员每天详细记录，同时要做到以下几点要求：
1、每日必记，每事必记，不允许漏记或隔天、断续记录，应连续反映监理工作情况。
2、监理工作日志要做到当天完成，不得事后作“回忆录”。 3、隐蔽工程、关键控制点或重要工程部位监理旁站记录要完整、齐全，数据记录准确真实，不得弄虚作假。
4、与业主代表或跟踪审计验收工程数量，进场材料与机械设备同样要记录清楚，数据准确，以备核查。
5、施工中存在问题，当天处理完成并达到质量标准要求的，要有从“事发、原因、处理方案、整改、验收合格”等系统记录；对当天不能处理完成的，隔日或隔断日期处理完成的，在此过程中，要有跟踪处理记录过程，经验收合格后，要有最终结果记录。
6、不得记录与监理工作无关的内容。
7、监理人员每天应按照规定记录监理日志，没有按照规定记录监理日志的，每人每天处罚20元。
8、其它内容填写表格应按本项目工程监理表格执行。
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监理部内部管理制度
