南京工业大学经济与管理学院
生产实习报告
（淘宝双十一成功背后的问题以及解
决方案分析）
实习时间 2014年12月22日 至
2014年12月26日 专 班
业： 级：
信息管理与信息系统 ________
浦信管2班
2014年12月27日
组长：张卫
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实习报告
组员：赵国庆张恒 2009年11月11日，天猫商城（当时的淘宝商城）首次推出11.11购 物狂欢节。 该活动最早的出发点只是在“光棍节”当天做一个属于天猫商城的节日，以提高 其知名度。随着“双十一”活动的深入，天猫商城每年 11月11号都战绩惊人。 然而，繁华的背后去掩盖不住问题。冷静思考之下，我们发现 2014“双十一 571 亿元的巨额交易背后还是潜藏危机， 如价格虚降与欺诈、技术、物流与售后等瓶 颈、消费透支及低价同质竞争等。因此，电商企业觉醒，看到问题，解决问题。 双十一的由来：
随着电子商务的发展,我们看到电子商务业的这种迅猛发展的势头， 多数企业已 经进军网络销售平台，电子商务已经成为一个不可或缺的营销渠道，面对层出不 穷的电商“价格战”，商家将目光锁定在11月11日“光棍节”，各大大型的电子 商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售量。 这一天就成了电子商务行业的大促销的日子， 消费者狂热的购物、集体疯抢狂欢 的节日，我们常常说的购物狂欢节。
“ 11.11购物狂欢节”始于2009年，今年已是第四年。作为每年最大的消费盛 宴，11.11是一个很好的机会，让消费者能够了解网上有那么多好的品牌、好的 商品。双十一不仅打折卖货，商家需要培养更强的电商能力，通过有节奏的营销 策略才能够取得大促的成功。在营销传播层面做一些优化，进以推动商业的发展。 这一天被称为购物狂欢节，众商家就推出打折优惠促销活动。在这天的日销售额 高，堪称零售市场的经典
2014双^一的电商特点以及总结：
和之前的历届双^一相比，移动电商大爆发，跨境电商，生鲜电商和O2O玩法成 为今年的亮点。双十一当天，全网交易额 805.11亿元，其中领衔主演者天猫贡 献571亿元，占70.9%,京东，苏宁，亚马逊，一号店，聚美优品等联袂出演者 瓜分其余额。
双十一天猫销售额变化表
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淘宝双十一成功背后的问题以及解决方案分析
