个字的缩写,代表了企业在进行战略分析时应该考虑的四个方面的因素 第六章 决策理论*
考核知识点:决策的定义、决策的分类、确定型、风险型和不确定型决策
考核要求:明确决策的含义及其在管理中的地位、决策制定过程的步骤、掌握各种影响组织决策的因素及常见的决策分析方法
考核内容:
第一节 决策的类型与特点 一、决策的概念与类型 二、决策的特点
第二节 决策过程及其影响因素 * 一、决策过程 二、决策的影响因素 第三节 决策方法 一、定性分析方法 二、定量分析方法
第七章 计划的编制与执行
考核知识点:计划的概念、计划的类型、战略计划、目标管理、滚动方式计划
考核要求:要求考生掌握计划的重要性,了解计划的类型、作用,掌握计划的编制程序与方法
考核内容:
第一节 计划的类型与作用 一、计划的概念 二、计划的类型 三、计划的特点
四、计划的作用 第二节 计划的编制 * 一、计划编制的程序 二、计划编制的方法 第三节 战略计划
一、远景和使命 二、战略选择
第四节 计划的执行与调整 一、计划执行的要求 二、目标管理(MBO)* 三、滚动计划 四、网络计划技术*
第八章 组织结构设计
考核知识点:管理幅度、管理层次、部门化、组织的基本结构形态、集权、分权、矩阵式组织
考核要求:明确进行组织设计的基本原则、了解组织设计的相关因素、职能部门化、产品部门化、区域部门化的优势和局限、集权和分权的适用条件
考核内容:
第一节 组织概念及组织机构设计 一、组织概念
二、管理层次与管理幅度及影响因素 第二节 组织设计的任务、依据、原则 一、组织设计的任务 二、组织设计的依据
三、组织设计的原则 * 第三节 组织机构类型 一、组织机构类型* 二、部门化 三、集权与分权
第九章 人员配备与组织力量的整合
考核知识点:人员配备程序与内容、工作分析、彼德现象、正式组织、非正式组织、外聘与内部提拔
考核要求:要求考生掌握人员配备的任务、程序和原则,了解人员的选聘、考评与培训、了解工作分析的内容、彼德现象出现的原因、正式组织与非正式组织的区别
考核内容:
第一节 人员配备的任务、程序和原则
一、人员配备的任务
二、人员配备的工作内容和程序 三、人员配备的原则 第二节 管理人员的选聘 一、管理人员需要量的确定 二、管理人员的来源 三、管理人员选聘标准 四、管理人员选聘程序与方法 五、管理人员选聘要求 第三节 管理人员的考评 一、考评的目的与作用 二、考评的内容 三、考评的程序与方法
第四节 管理人员的培训 一、培训的意义与作用 二、培训的目标 三、培训的方法 第五节 组织力量整合
一、正式组织与非正式组织 二、直线与参谋 三、委员会
第十章 组织文化(教材第六章) 考核知识点:组织文化的定义和特征
考核要求:理解组织文化的概念、组织文化的要素 考核内容:
第一节 组织文化的概念及特征 第二节 组织文化的要素 第三节 组织文化的功能 第四节 组织文化的塑造 第十一章 领导
考核知识点:领导的实质、领导方式的类型、人性假设理论、管理方格理论、权变理论
考核要求:解释领导者与管理者之间的差异;要求考生掌握领导的性质和作用,领导者素质及领导方式与理论;了解作为一个优秀的管理人员必须具备的条件与工作方法及艺术
考核内容:
第一节 领导的性质与作用 一、领导的含义 二、领导的作用
第二节 理想的领导者与领导集体 一、领导者素质及条件
二、领导者能力要求 三、领导集体的构成
第三节 领导方式及其理论 * 一、领导方式的基本类型 二、领导性质理论
三、领导方式的连续统一体理论 四、管理方格理论 五、权变理论 第四节 领导艺术
第十二章 激励
考核知识点:激励的过程、马斯洛需求层次理论、公平理论、强化理论
考核要求:了解激励的过程及其动因、掌握激励的基本理论、能实际分析和应用激励方法
考核内容:
第一节 激励的性质 一、激励与人的行为
二、内因与外因激励对人的影响 第二节 激励理论 * 一、需要层次理论 二、期望理论 三、公平理论 四、强化理论