2011年度工作计划
为配合公司2011年度营销目标的实现，加强公司人力资源工作的计划性，根据李董事长在公司2010年度总结大会上的发言及部门领导的工作指示，结合目前公司人力资源管理工作的实际情况，制定2011年度人力资源管理工作计划，工作重点主要落在人才招聘与配置、培训和开发、绩效考核三大模块，具体安排如下：
一、 首先汇总和整理公司现有的人力资源管理制度及工作流程，如人员招聘制度、培训制
度、绩效考核制度等，搭建较为系统的人力资源管理工作框架，为开展进一步的工作打下较为坚实基础。
二、 汇总和整理工作岗位职责说明书
岗位职责说明书是人力资源管理的最基本的工具，它能为人员招聘与配置、绩效考核、评薪定职和制定员工职业发展规划提供科学的依据。
工作内容包括：对目前公司各部门各岗位已形成的岗位职责说明书进行汇总和整理，对今年新设的部门和职位进行进行信息收集和岗位工作分析，形成岗位职责说明书。
为使岗位职责说明书在人力资源上发挥基本的工具职责，整理后的岗位职责说明书将包括如下具体内容：
A. 基本信息：包括职务各称、职务编号、所属部门、职务等级、工作地点、制定日
期等
B. 工作活动和工作程序：包括工作内容、工作范围、职责范围、工作设备及工具、
工作流程、人际交往、管理状态、工作权限等。
C. 工作环境：包括工作场所、工作环境的危险因素、工作时间等 D. 任职要求：包括年龄要求、学历要求、工作经验、性格要求等。
每位新员工入职时，签收本岗位的岗位职责说明书，通过说明书，使员工清楚的了解自己的工作内容及要求，尽快适应到工作环境中。
三、 根据各部门的需求，招聘合适的人才
1、 首先对各部门2011年用人需求的申报进行统计。
2、 制定招聘计划。包括人员需求清单、招聘信息发布的时间和渠道、招聘小组、招
聘时间、招聘截止日期、新员工上岗时间、招聘费用预算、招聘广告等。 3、 制定招聘流程：分析公司现行组织结构、职务设置和职务权限；分析公司现行的
各项人事制度、规定及工作流程；明确初试、复试决策人和录用决策人程序。 4、 招聘途径的选择：网络招聘、人才交流中心、人才市场现场招聘、内部提拔、员
工推荐、校园现场招聘、猎头招聘等。 5、 整理相关表格：《用人需求申请表》、《应聘人员登记表》、《面试通知》、《面试人员
面谈表》等。
6、 为招聘的人员办理入职手续，配置到相关用人部门。 具体工作实施如下表： 序号 1 2 3 4 5 6 7 工作内容 完成人员招聘录用制度 整理并熟悉现有的岗位职责说明书 对新设的部门职位进行信息收集和岗位工作分析，并形成岗位说明书 制定招聘录用相关工作流程图 统计各部门用人需求，根据公司组织结构对用人需求进行合理编制、招聘 根据招聘需求，制定招聘方案：包括招聘时间、招聘广告、招聘途径、招聘费用预算 办理员工的入职、离职、调动等手续，建立健全的人事信息档案 制定相关表格，如《年度人员编制预算表》《用人需求申请表》《应聘人员登记表》《面试通知》《面试成绩评定表》《岗位竞聘申请表》等 汇总并分析各部门人力资源报表，了解员工工作动态 完成时间 5月 4月 7月 5月 1月 需求时 需要时 备注 8 9 5月 每月底 12月 10 根据公司营销目标，制作各部门年度人员编制预算
四、 培训与开发
根据公司整体需要及总部《培训管理制度》所要求，作如下计划：
1、 按照总公司部署，为提高各部门岗位人员的业务知识及工作效率，由各部门每月
自行组织一次学习培训。培训内容可以是知识交流、工作经验分享、实战案例、部门动态等多种形式。综合管理部每月初向各部门文员收集上月培训信息，包括培训签名、培训的内容及培训结果，备案存档并报总公司人力资源部。对优秀的培训案例在公司内部进行推广。
2、 新进员工岗前培训。视招聘的新进员工人数，综合管理部每季度或者半年集中举
办一次培训。培训集中在公司总部举行，邀请公司领导和内部讲师授课，培训内容包括企业文化、企业发展历史、爱岗敬业教育、公司管理规章制度、职业生涯设计、产品专业知识培训等。
3、 业务技能提升培训。为提高员工的综合业务素质，综合管理部每年举办一次业务
员技能提升培训，凡加入公司满一年的员工，均可提出申请并获得部门主管同意后参加。培训在公司总部进行，培训内容包括营销技巧、产品知识、沟通技巧、时间管理、团队精神等。
4、 根据公司的管理需求，提高管理层的综合管理素质，如高绩效的团队管理，领导
力提升等，外聘培训讲师为其提供培训。
5、 借助总公司的培训资源，为广装的员工提供学习机会。 6、 建立员工培训档案。
7、 年尾设计《培训需求调查表》，收集各部门培训需求信息，为制定下一年度的培训
计划提供依据。 8、 预算培训费用。 具体工作实施如下表：
培培训对象 培训目的 培训 时间 培训内容 训课时 了解公司企业文化，明确岗位职责，熟悉基本的产品知识和施工新进员工 工艺，掌握涂料的营销技巧，学习产品的推销经验，更快融入公司的企业文化，进入工作角色。 3月 10月 公司发展历史及企业文化 职业生涯规划 爱岗敬岗教育 财务知识讲解 商务礼仪及业务心态 营销技巧 业务沟通及报价技巧 产品知识 合同签订与执行 公司规章制度 实战经验分享 每季度月底 进一步提高业务营销人员 知识和产品知识，提高团队精神和凝聚力。 12月底 产品知识学习 如何更好的拓展业务 有效沟通技巧 创建团队精神 时间管理 谈判技巧 拓展训练 提高工作效率，文员 更好的为销售团队服务 了解公司政策、经销商 企业文化及产品知识 工程监施工管了解工程施工的3月 项目管理知识 理制度及管理流8月 11月 时间管理 公司企业文化 经销商管理制度 新产品推广 工程管理制度 1天 广州总部 广州2天 总部 工作沟通与交流 广州1天 总部 部门领导 内部讲师 公司领集中授课 集中授课 讨论/交流 培训实施前半个月开始做培训方案 培训实施前一个月开始做培训方案 广州2天 总部 外聘讲师 集中授课/交流 培训实施前一个月开始做培训方案 成功/失败案例分析 4天 广州总部 上午或下午 本部门 部门经理 公司内部讲师 集中授课 培训实施前一个月开始做培训方案 培训地点 培训讲师 培训方式 备注 授课/讨论/交流 跟进培训进度及结果 理 新政策、施工管已培训 理人员 程 提高管理人员的创新能力、领导能力、沟通能力 7月 领导魅力与有效激励技巧 全面提升经营能力 广州2天 总部 导 外聘讲师 集中授课 培训实施前一个月开始做培训方案 管理人员
五、 绩效考核
根据公司2011年度的经营目标及在去年的绩效考核基础上实施考核方案。 1、 考核内容：绩效考核主要对员工的工作效率、工作业绩、工作能力、品德及适应
性进行定量与定性评价，可以帮助到整个公司、员工提高工作效率。
2、 根据公司现在的《绩效考核制度》及今年的业绩目标，修订和完善配套文件、表
格及考核指标。
3、 岗位职责说明书是设定绩效指标的基础，根据岗位职责说明书，对新增设的岗位
补充考核指标。
4、 绩效考核分类：试用期考核、晋升考核、年中考核、年终考核
5、 考核形式：自我评估、直接上司考核、间接上司考核、同事评议，下级对上级的
评议、外部的意见和评议。根据不同考核的对象、职务、职位、考核目的等选择不同的考核形式。
6、 根据公司原有的绩效考核指标，制定绩效考核流程。
7、 考核结束后征求考核对象的意见，哪些需改善的方面，对公司发展的建议。统计
归类提交部门领导。
8、 对考核结果进行整理，存入员工档案，为以后员工的调薪奖酬、职位晋升和培训
方案提供依据。 具体工作实施如下表：
序号 工作内容 1 2 3 4 5 6 8 完成时间 4月 6月 7月 备注 了解并熟悉公司现有的绩效管理制度及考核指标 草拟绩效考核工作流程图 根据岗位职责说明书，对新增设的岗位补充考核指标。 根据公司目前每季度考核方式，在每个考核周期开始时提前一周发布考核通知 整理考核指标及相关表单下发给考核对象 考核阶段期，跟进考核进度 考核结束后，汇总考核成绩及对考核形式、考核指标、考核结果反馈与改进情况跟踪 每个季度最后一周 每个季度最后一周 每季度 每季度 综合管理部/戴湘莲 2011/4/11
人力资源2011年度工作计划
