创新团队的领导时间统筹与员工同步配合的协同机理研究
马 君, 闫嘉妮
【摘 要】摘要: 创新加速迭代以及时间的不可逆与稀缺性,决定了时间是企业创新制胜的关键资源之一。创新团队如何通过领导员工协同配合发挥时间优势,成为实践和理论关注的焦点。结合团队协调理论,构建一个领导时间统筹与员工同步配合的协同模型,旨在揭示:(1)时间领导力如何促进不同时间特性的个体达成团队时间共识,进而在同步偏好的调节作用下,产生高效的团队创造力的问题;(2)团队时间共识衍生的时间认知冲突,又是如何通过削弱同步偏好进而抑制时间共识转化为团队创造力的问题;(3)时间领导力如何通过促进个体调整时间心理账户的一致性,激活同步偏好,进而化解时间共识衍生的副作用的问题。本研究为打开创新任务的“时间悖论”提供了一个综合分析框架,也为团队协同创新提供了新的研究视角和实践指南。 【期刊名称】《外国经济与管理》 【年(卷),期】2019(041)010 【总页数】12
【关键词】时间多样性;时间领导力;时间心理账户;同步偏好;团队创造力 基金项目:国家自然科学基金面上项目(71872111);教育部人文社会科学研究规划基金项目(16YJA630036)
一、引 言
近年,创新驱动与商业智能化的发展,正加快着异质性资源的汇聚与跨界融合,企业时刻面临着消费需求加速迭代、创新目标迅速调整等一系列与时间相关的严峻挑战。不可否认,时间正成为企业无法忽略的决胜资源。尽管实务界根据
“时间矩阵”强调时间管理的重要性,理论界基于个体时间特质的多样性(Mohammed和Angell,2004)或时间心理框架(Treisman,1963)展开系列研究,但总体看,这些研究主要停留在个体层面,缺乏针对团队层面时间资源管理内在机理的细微刻画。事实上,创新团队的时间管理往往更加复杂(Ancona和Chong,1996;Balasubramania等,2017)。
首先,创新任务的不确定性,因此产生了时间资源分配上的诸多悖论,如质量和速度、长期和短期(Eisenhardt,2004;Mohammed和Harrison,2013)。换言之,在同一项创新任务的不同工序上,有的需要细致打磨,以彰显产品的核心差异性;有的需要采用成熟技术和标准操作,或者快速响应市场需求或者腾挪出更多的时间供核心技术的精心雕琢,因而“慢工出细活”与“快刀斩乱麻”是两种并存的创新任务时间格局。其次,组织成员的时间特性呈现多样性,具体表现为不同的时间紧迫感、步调节奏以及时间焦点(眼界)。不同的时间特性会带来工作安排上的冲突,影响整个创新流程(Mohammed和Harrison,2013)。最后,时间是任务流程进程约束下不可逆转、不可储存的资源。在强调快速迭代的背景下,时间的稀缺性会加剧团队和个体的“隧道视野”效应——过度关注时间的流逝而导致自身认知力、判断力被锁定(Koch等,2008),无法聚焦于创新本身,引发团队创造力下降。
综上,创新任务的多样化时间需求、个体时间的多样性特质以及时间资源的稀缺性,决定了时间管理既有技术上的要求,也有社会心理因素的要求,更为复杂(Lientz和Rea,2016)。可喜的是,近年来学术界开始关注时间领导(Mohammed和Nadkarni,2011)在时间管理中所发挥的作用,但仍然存在一个不可避免的现实问题:强有力的时间领导在达成团队时间共识的同时,
也在很大程度上干预了员工业已形成的工作节奏,导致他们对同步配合产生排斥。要化解这一团队时间协同悖论,更需要团队协调机制的存在。同步偏好作为个体较稳定的特质,现有研究已关注到它对提升团队创造力的积极影响(Leroy等,2015),但其作用机理尚不甚明了。
鉴于此,本文基于团队协调理论,剖析团队时间协同悖论产生的根源,在此基础上构建了一个领导时间统筹与员工同步配合的理论分析框架,以期从时间视野推动团队协同创新的研究与实践。
二、时间管理的关键问题及其内在逻辑
(一)时间多样性:亟待化解的“双刃剑”效应
时间多样性(temporal diversity)是指个体在时间感知上的差异,包括时间紧迫性、步调节奏和时间焦点三个维度,是个体特质在时间维度上的反映。时间紧迫性指个体对时间资源的珍惜程度。高紧迫性的个体总是感到时间紧张(Menon等,1996),会自行设置最后期限并反复检查时间余额(Rastegary和Landy,1993;Waller等,2001)。步调节奏指个体如何安排工作时间以在最后期限内完成任务(Gevers等,2009)。大致分为早期行动型、先紧后缓型、稳定行动型、先缓后急型和最后期限行动型五种类型(见图1)。早期行动个体如“早起的鸟儿”一样第一时间开始行动并提前完成任务;最后期限行动个体则更像一个“拖延症患者”,直到最后一刻才开始工作。时间焦点指个体对过去、现在和将来的时间框架重要性的感知,聚焦当下的个体着眼于眼前利益而善于制定短期计划;眼界长远的个体倾向于长期规划(West和Meyer,1998)。
时间多样性对于团队来说是一把双刃剑(Mohammed和Harrison,2013)。