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物业管理保安岗位考核标准
1、 2、 3、 4、
在小区内打架斗殴、造谣生事的……………………………5 着装不整，头发脏乱，不佩戴工作证的……………………2 当班期间不穿制服的…………………………………………2 值班过程中身体歪斜，将手揣入衣兜，抱胸、背手，靠墙斜立、
蹲，在小区院内坐的…………………………………………….1 5、 6、 7、 8、 9、
在值班室内躺、靠的…………………………………………1 处理公务中吸烟的……………………………………………1 在值班过程中聊天说笑、污言秽语的………………………2 值班中吃零食或私自用电的…………………………………2 酒后上岗的或当班期间饮酒的………………………………2
10、 不当班期间，酒后来单位滋事，扰乱值班人员正常工作的…4 11、 品行不端，行为不检、拉拢群众，灌输或做有损公司形象和利益事的………………………………………………………………..5 12、 迟到5分钟以下不打招呼的；1分迟到30分钟以上的按旷工处理，旷工一次扣……………………………………………………….3 13、 窜岗、脱岗的，睡岗的………………………………………3 14、 不认真履行交接手续，不认真做各项记录的………………2 15、 不按时开关各类公用设施设备的……………………………1 16、 不认真巡查或巡查不仔细的……………………………………2 17、 白天每个班每岗巡查少于6次的，夜间巡查少于10次的…2 18、 不按时开班务会的……………………………………………2
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19、 未准确按时将上级任务传达或完成的………………………2 20、 班上人员出现违规行为不予管理的…………………………2 21、 上岗期间会客或干与工作无关的事的………………………2 22、 对违法行为不制止或制止不当的……………………………2 23、 有违法行为的，予以辞退并移交司法机关处理……………2 24、 不服从管理，不听指挥，文过饰非，推诿责任的…………5 25、 用对讲机说与工作无关的话或开玩笑放音乐的……………2 26、 参加迷信、传销等非法组织的移交司法机关处理……予以辞退 27、 无故不参加军训，业务培训或培训考核不达标的…………1 28、 私自转借警用设施设备的……………………………………2 29、 在上级检查中，班长队员相互通风，隐瞒事实的…………2 30、 不执行请销假制度的…………………………………………2 31、 不按章办事的…………………………………………………1 32、 随意让外来人员进入值班室、监控室的……………………1 33、 下班后着制服在大厦物业服务区内搞娱乐活动的…………2 34、 划定的卫生责任区不干净的…………………………………2 35、 在巡查过程或岗亭时发现小区内有少数垃圾时不予拾起的1 36、 在夜间业主保修或有其他事宜不到现场查看的，不及时通知工程人员或有关部门的………1 并不记录的。………………1 37、 在夜间当班不配合工程人员工作的…………………………2 38、 白天有业主保修或投诉的不及时报告物业办的……………2 39、 对进入小区内的车辆和拾破烂、小商小贩以及推销人员无人进行
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劝阻的……1
40、 大厦内车辆不整齐或出现交通堵塞的………………………1 41、 发现隐患不上报的（包括设施设备的损坏）………………………2 42、 发现大厦内有违章用电不及时制止的………………………2 43、 有辱骂业主行为的，视情节扣……………2 给予当人停职处理 44、 与业主打架的扣…………………………2 当事人辞退处理 45、 给业主说谎或回答“不知道”、“我不管”的…………………2 46、 对业主询问态度不端正的……………………………………2 47、 接到业主报警在10分钟内未赶到现场的……………………3 48、 泄漏公司机密或业主隐私的…………………………………3 49、 大厦内发生安全事件的视情节扣……………………………5 50、 当班期间玩手机，看闲书等与工作无关的事……………2
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阔翔物业公司工程部维修人员考核细则
考核 项目 考核内容 1、维修人员要按照国家规定持证上岗； 2、严格遵守各项操作规程，伤亡事故为零； 3、严格执行“三不放过”原则，并有见证材料； 4、发现事故隐患要及时处理，有记录、有整改、有见证材料； 5、发现小区发生意外事故，要及时救助； 1、按时上下班，不迟到早退，不脱岗、窜岗，不酒后上岗； 2、不在岗上干私活，不在小区揽私活； 3、不在业主家喝水、抽烟、吃食物，不与业主在家交谈与工作无关的事； 4、业主回访工程维修问题，要耐心细致，不说服务禁语，不与业主发生争执； 5、交验房时，要向业主说明水卡、电卡的正确使用方法，并教授相关技术方面的小窍门和小常识； 6、严格执行考勤制度； 1、接到派工任务，要及时处理，不耽误时间； 2、当天的事情，绝不拖至次日，急事急办，特事特办，小修应当天完成，大修应加班加点尽快完成； 3、要保证维修质量，不得同样的部位因同样的原因，产生二次维修； 4、去业主家维修，要讲清保修期限，保证工完、料尽、场地请，维修场地要打扫和擦拭干净； 5、严格执行维修人员上门服务工作规范； 6、按时完成领导交办的其它工作任务； 1、服务要主动热情，态度平和，不与业主高声对话； 2、对于派工任务，不得推脱，不得说三道四； 3、服从领导的工作安排，不抵制，不找借口； 4、按时完成任务，不故意延长工作时间； 考核分值 5 10 3 3 4 4 6 5 5 2 3 3 4 5 4 2 2 3 5 5 3 2 2 2 2 一安全工作1、经常组织维修人员学习安全技术知识，要有见证材五 料； 教育2、每月每位维修人员要写出学习工作心得，要有见证培训 材料； 六 1、自用工具按使用年限实施交旧领新使用制度； 工具管理 2、公用工具丢失或损毁工具照价赔偿； 精选范本
二劳动纪律 三工作效率及质量 四服务态度 .
1、要窗明几净，地面、桌面干净整洁； 七 工作2、物品摆放要整齐有序，做好物品安置管理； 场所 3、工具柜、更衣柜要外表清洁，里面干净整齐，摆放有序；
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物业管理保安岗位考核标准
