史上最全淘宝运营学习之路
根据运营的职业发展轨迹,分成几个阶段
新手→合格(会操作),称谓运营助理,或者是初级推广,会操作基本后台;
合格→骨干(会推广),称谓推广专员,1丶流量优化,2丶单品打爆,3丶活动策划;
骨干→主管(会运营),称谓运营/店长,1丶选品策划,2丶运营节奏,3丶活动计划,4丶执行计划;
主管→项目经理(接项目),称谓运营总监,基本接项目做,不会一线实操了,实操下面有人了;
这4个阶段,都需要学什么?典型的工作有哪些?每天的工作内容都是哪些?考核晋升的机制又是什么?老6给出以下建议:
如果你是客服丶你刚入淘宝,不知道淘宝如何来学,如果系统来学,以下内容可以帮到你;
如果你是推广,你会操作直通车很牛逼了,你觉得你遇到瓶颈了,可以参考下面的内容 如果你是运营,还在犹豫创业还是继续做淘宝拿工资,看到里面的内容,有建议,可以留
新手合格(会操作) 岗位:运营助理/店长助理 时间 :1个月
关键词:会操作后台 阶段: 新手合格(会操作) [学习内容] 淘宝规则 天猫规则
搜索入口 ——自然搜索(默认丶人气丶销量), 付费入口:直通车丶钻展丶淘客(辨别淘客链接) 活动入口:官方活动入口,第三方活动入口 找词方法——数据魔方,下拉词,top.taobao.com 优化标题——教程一大把,派代,淘宝大学,哪里都有 明星款知识——你店铺的明星款(俗称爆款)知识 xmind软件使用——很简单,自学
ps软件入门使用——http://www.51zxw.net/list.aspx?cid=339 量子恒道——lz.taobao.com
生意参谋 ——sycm.taobao.com(天猫店铺会自动跳转到http://sycm.sj.tmall.com/)
数据魔方——mofang.taobao.com,行业分析,竞争对手流量来源分析,淘宝关键词查询
淘宝指数——shu.taobao.com ,关键词趋势,朝阳产品学习,直通车投放区域选择等等 看店宝——www.kandianbao.com,竞争对手数据分析,查询排名,信誉查询 生e经 —— fuwu.taobao.com,搜生e经
店铺装修:自定义装修 [学习入口]:
天猫培训——peixun.tmall.com 淘宝大学——daxue.ttaobao.com 派代网——www.paidai.com 参考书籍
《我看电商》《再看电商》 《谁说菜鸟不会数据分析》 《文案训练手册》
老6:学完这些内容应该可以做以下工作了 [ 典型工作]
基础推广 ——修改标题,优化上下架
基础装修 ——自定义装修丶发布关联产品丶店招修改(美工不是随时等着你来用的,基础要会)
基础客服 ——售前咨询丶售后处理
竞争对手分析——竞争对手流量数据丶销量数据丶推广数据跟踪 后台操作与管理——发布宝贝丶上下架宝贝等等
数据软件使用 ——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经 [行动领域] 优化标题标题 上下架调整
套餐设置(促销管理) 修改商品价格 店铺促销
记录店铺数据 ——全店数据丶单品数据 售前咨询 ——售前销售
售后处理——退换货,申请退款处理丶差评解释(天猫b店)丶修改中差评(淘宝c店)
整理对手详情页文案逻辑 ——优秀作品逻辑用xmind脑图写下来,第一二三四屏分别推什么卖点
创意主图收集 ——收集点击率高的图丶点击率5%跟点击率1%,同样的关键词,流量差5倍哦,亲
行业标杆对手跟踪——最好的老师,不是讲课的,而是你的对手
数据软件使用 ——量子丶生意参谋丶江湖策丶数据魔方丶看店宝丶生e经 [晋升考核]
1丶爆款页策划——xmind脑图呈现 , 爆款视觉落地布置计划 2丶爆款主图设计——参考图素材整理
3丶爆款数据诊断——能解读单品数据问题所在,能提供解决方案 4丶店铺自定义装修 ——自定义装修,基础装修
5丶竞争对手数据跟踪报表 :对手爆款流量丶销量监控,寻找暴起原因(淘客打爆款丶直通车打爆款?)
如果以上5项能完成,老六恭喜你可以晋升为推广专员,请学下一个阶段的内容 如果以上内容不知道哪里学起,参考以下入口,然后把以上的内容关键词放到以下入口查询教程 [学习入口]:
天猫培训——peixun.tmall.com 淘宝大学——daxue.taobao.com 派代网——www.paidai.com 参考书籍
《我看电商》《再看电商》 《谁说菜鸟不会数据分析》 《文案训练手册》 [工作常用入口]
淘宝软件购买入口:fuwu.taobao.com 装修模板购买入口: zhuangxiu.taobao.com 淘宝热门词查找: top.taobao.com
淘宝指数: shu.taobao.com
岗位:推广专员 时间 :2个月 关键词: 1丶流量优化 2丶单品打爆 3丶活动策划
阶段: 合格骨干(会推广) [学习内容]
视觉进阶(海报丶字体) ——方便指导美工 单品打造爆款计划——制定计划
直通车基础推广 ——制定计划,添加关键词,搞懂直通车数据意义
直通车进阶推广——直通车计划优化,搞懂什么是战略性亏损,直通车在什么时候要赚钱 淘宝客操作 ——后台操作,整理淘宝客,能分辨流氓淘客,上海奇泰丶苹果圆圆,51返利等等
淘宝客招募 ——论坛招募,招募书撰写,淘宝客分类与维护,淘宝客推爆款合作方案制定 聚划算报名与策划——搞懂自己类目的坑位,预热期丶展现天数等等(新开天猫3个月不能上聚划算)
官方活动报名与策划——双11,618年中大促,38手机节丶淘金币丶天天特价 第三方活动报名与策划——折800,卷皮等等
店铺活动策划 ——主题活动,店庆,中秋聚惠等主题策划 手机端活动策划——手机端有流量,低转化?是我们不够用心?
手机端视觉策划 ——区别与pc端的设计理念,参考小米官方丶锤子手机官网产品介绍你就懂了