班级管理案例及分析
－－－从处理一起学生打架说起 案例：
作为一名班主任，在教育教学工作的同时，也会有外出培训学习的机会。往往在这个时候，部分学生会放松自我管理，班级因此会发生一些不和谐的事件。
曾经我在参加骨干班主任学习时，所带班级就发生了打架事件。学生甲和乙在课间疯闹过度而情绪失控，发生了扭打，后经同学拉架，事态暂得缓解。不料学生乙的家长后来听了孩子一面之词后，带着愤怒情绪在班级工作微信群里留言，声称自己孩子被学生甲和其他同学欺负了，不能白白挨打，要讨说法。此举影响面扩大，有使事态升级恶化的危险。我得知这一消息后，第一时间返回学校处理，以免激化。先找双方学生当面调查询问，不出所料，两人各执一词，将责任推在对方身上，强调自己是受害者。我冷静考虑到事情必有一方在说谎，为此与学校管理部门沟通，调取了校园监控，并找来班干部和其他在场同学查证，还原了事情的来龙去脉。原来，甲乙学生一直关系要好，常在一起玩闹，这次课间仗着关系好随意疯闹，动作尺度不当，双方激了眼，先是言语冲突，后动起了手，而先动手打人的正是在微信里发泄不满的学生乙家长，其他同学是在旁边拉架，并没一起欺负他，乙学生家长在微信的留言明显与事实不符，弄清原委后，
我找来两个学生，再次进行求证，乙学生仍坚称对方欺负他，后经展示视频影像和教育，他才承认自己先动的手及其他同学劝架的事实，我没有偏于一方进行批评，而是让双方先反思自己的问题，最后学生心服口服，然后我与双方家长沟通，向他们还原事情原委。特别针对乙学生家长罔顾事实，于微信群乱发不当言论恣意泄愤的行为，进行了严肃的指正，明确家长遇事应先与班主任及学校沟通，不宜草率介入孩子间的纠纷，过激行为极易起反作用，易使矛盾升级。经耐心工作后，双方学生重归于好，家长也心平气和，理解了老师的工作，事情完满得到解决。
分析：
这是件常见而典型的学生校内因玩闹而产生言语或肢体冲突，此类问题处理不好，极易使矛盾扩大，留下隐患，应谨慎对待。这事最终处理成功使我体会到：班主任处理是非曲直、事关人身碰撞的问题时，要坚守以事实为据的底线，做到客观公正。此事使班主任极易受到误导，因为乙学生平时比较老实听话，家长也因这点格外担心和偏护孩子，但事实上，是乙学生先动的手，将矛盾升级。甲乙两生原本非常要好，常在一起，疯闹是常有的事，这次变成动手事件，也是出乎意料，这与学生得知老师不在学校有关，今后长时间离校确实应先补好“提前亮”，可利用好班干部或其他老师的作用加强监管。其他同学怕事情严重，过来劝架，说明班
级学生还是有责任感的，但被带有报复和羞恼情绪的乙学生看成了大家起欺负他，这也是其平时自卑心理使然，以后应多给他鼓励和关爱。也许乙学生平常老实，但与同学相处时处于下风，家长因此而形成了“护犊子”的惯性思维，这次是乙方长期压抑心理的强烈反弹，但不能因为这，而忽视对家长不当行为的认真指正。这事极易使班主任被假象迷惑，好在我处理此事时，头脑冷静，就事论事，以事实证据来弄清前因后果，这是让双方服气的基础。等心平气和、事态缓解了，及时跟上教育手段，进行自我批评。在督促双方反思自身毛病时，又不缺失对先打人者进行必要的训诫。教育手段不光是批评，更多的是“春风化雨落心田”，利用两学生原本关系好的有利因素，加之事情起因不大，后果不严重（无内外伤），让两人尽快握手言和。下一步对家长的工作就好做了。得知真相及孩子间和好的情况后，家长自然会后悔自己的行为，愿意听取班主任的任何意见和训导。
现在的家长对孩子的人身安全等利益极其看重，当认为这些被侵犯后，常有过激的情感及言行产生，这给班级工作也带来了许多困扰。作为班主任还是应多注意了解学生的家庭状况和社会生活氛围。每个学生的行为都有家庭和社会的烙印，教育应是综合的社会因素的考量。班主任是学校德育工作的排头兵，应维护好学校教育这个主阵地。因为班主任对家庭教育和社会教育的影响的可控性毕竟不强，所以要向
家长明确：在学校发生的事情，一定要与班主任先沟通，因为家长自以为很了解孩子，但在学校的特定的隔离环境里，并非能看到孩子的“另一副面孔”和全部事实。而且维护班主任的权威，特别是班级的声誉，其实也是对孩子真正的负责。要使孩子得到可靠的“保护”，要相信：班主任对孩子的了解在关键地方是强于家长的，其权威与能力在保证学生营造和谐共处环境和处理问题时，办法更多。班主任希望自己学生不被欺负而得到保护的意识不亚于家长。绕开学校在微信群里大发负面不负责的议论，其实是缺少沟通的自信和不尊重信任学校的表现。加强理解沟通后所形成的教育合力，是最优化的育人选择。以偏己私念，打着爱的旗号有意进行选择性的忽视客观事实的“盲区”，来攻击和挑剔学校教育工作，是零和思维在作怪。教育行为的有效实施从来都不是靠感情的意气用事和“我的孩子我做主”的意向来自以为是地单打独斗。教育是“精工细制”，如“烹小鲜”，群策群力，合作沟通，用心交流，小心翼翼地才能做好“塑造灵魂”的工程师。
班级管理案例及分析六四
