ISBAR结构化沟通模式在急诊科护理人员交接班中的应用及效果评价

ISBAR结构化沟通模式在急诊科护理人员交接班中的应用

及效果评价

杨珍;张宝珍;张敏;上官美琴;陈舞英;敖文凤;范雅蓓

【期刊名称】《中国卫生事业管理》 【年(卷),期】2024(035)008

【摘要】目的:探讨和研究ISBAR结构化沟通模式应用于急诊科护理人员交接班中的效果,以期规范护理人员交接班内容,减少信息传递不良导致的护理隐患,提升交接班质量.方法:成立专案小组,通过制作宣传海报、进行专题培训和场景演练等多途径宣传与培训,规范急诊护理人员交接班方式.结果:ISBAR结构化沟通模式实施后护理人员交班质量的平均分值由(7.22±0.93)分提升至(8.14±0.54)分,接班质量的平均分值由(7.22±0.91)分提升至(8.08±0.58)分,两者差异均有统计学意义(P＜0.01);护士交班满意度部分条目分值高于实施前(P ＜0H05).结论:通过ISBAR结构化沟通模式在交接班中的实践应用,规范了护理人员交接班内容,提高了交接班满意度,保障了护理安全. 【总页数】4页(579-581,619)

【关键词】ISBAR;结构化沟通模式;急诊;交接班质量;交接班满意度 【作者】杨珍;张宝珍;张敏;上官美琴;陈舞英;敖文凤;范雅蓓

【作者单位】南昌大学第一附属医院,江西南昌330006;南昌大学第一附属医院,江西南昌330006;南昌大学第一附属医院,江西南昌330006;南昌大学第一附属医院,江西南昌330006;南昌大学第一附属医院,江西南昌330006;南昌大学第一附属医院,江西南昌330006;南昌大学第一附属医院,江西南昌330006 【正文语种】中文