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? 通过vRealize Automation进行桌面的自助服务请求和授权 ? 通过vRealize Automation对计算机执行自助服务刷新 ? 代表最终用户将计算机置备到现有桌面池中
? 代表最终用户取消置备计算机并保留永久磁盘(如果存在) ? 允许对应用程序和桌面池进行授权和分配更改
? 允许修改桌面池中计算机的最小数量、池显示名称和已打开电源的计算机数量
对于Horizon vRealize Orchestrator插件，已添加以下功能：
? 向手动桌面池添加受管的虚拟机
? 向手动未受管的桌面池添加未受管的虚拟机 ? 向手动未受管的桌面池添加物理机
? 允许会话管理将活动的View桌面会话断开连接、注销、重置和向其发送消息 ? 为多个用户置备多个计算机 ? 在View计算机上执行维护模式操作
3.5 用户个性化配置与桌面镜像管理
3.5.1 个性化用户环境管理—User Environment Manager
VMware User Environment Manager 可跨任意虚拟、物理和云环境提供个性化及动态策略配置。它 是 VMware 工作区环境管理解决方案的一个关键组件， VMware 工作区环境管理解决方案支持以用户为中心的计算，并且既能处理端到端应用管理又能处理端到端用户管理。
? 解决的问题
对于桌面虚拟化，选择持久桌面(与特定用户绑定的桌面)可为终端用户提供个性化桌面体验，但其成本也比较高。相反，选择非持久桌面(用户每次注销时都会销毁的通用桌面)可帮助 IT 部门降低成本，但在支持终端用户实现自定义体验方面却束手无策。
正因如此，许多组织转而寻求一种折中方法，即真正的“无状态”桌面，此类桌面既可满足 IT 部门降低成本的需求，又可满足终端用户改进桌面体验的需求。“无状态”桌面是未来的发展方向，而 VMware 独具优势，可跨虚拟环境和云托管环境向客户提供这款解决方案。
要实现真正的无状态桌面，IT 部门需借助相应的工具向非持久桌面提供个性化体验。利用 VMware User Environment Manager，IT 部门便能实现此目标。
利用 VMware User Environment Manager，IT 部门可跨各个设备和位置为终端用户提供一致的个性化工作区体验。VMware User Environment Manager 可简化用户配置管理并帮助组织降低流程中的运维开销。
? 工作方式
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User Environment Manager 客户端将安装在 RDS 或 VDI 主机上 以及台式机和笔记本电脑等设备上。通过 Active Directory 中 由 IT 部门利用 User Environment Manager 设置的中央 GPO， 可以启用和配置这些客户端。之后，IT 部门可以利用管理控制 台设置各种策略和设置。
例如，当用户登录笔记本电脑或虚拟桌面时，系统会根据设定的策略自动配置策略设置，如网络和打印机映射，以及快捷方式。IT 部门甚至可以根据管理控制台的条件语句创建动态的上下文策略。
此外，还可以预定义应用设置，这样一来，当用户打开应用 时，系统会自动对应用配置设置进行配置，以便用户快速访问应用。这些设置可以应用于已发布的应用和虚拟桌面，如 VMware Horizon、RDSH 桌面和应用或者 Citrix XenApp 和 XenDesktop。
图：跨任意设备、位置或操作系统提供一致而动态的应用和桌面体验
图：IT 部门可以跨各个设备和位置设置策略和设置
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User Environment Manager 可向组织提供利用现有基础架构的单一可扩展解决方案，从而简化终端用户配 置文件管理。IT 部门只需映射基础架构(包括映射网络和打印机)并以动态方式为终端用户设置各种策略，便 可安全地支持更多使用情形。
借助此解决方案，终端用户还可以快速访问 Windows 工作区和应用，同时跨各个设备和位置获得一致的个性 化体验。最终，利用 User Environment Manager 的 组织可以提高工作场所的工作效率，同时降低收购成本 及日常的桌面支持和运维成本。
? 优势特点 ? 简化的集中式用户环境管理
VMware User Environment Manager 为 IT 部门提供了用于执行 配置文件和用户配置管理的强大解决方案。这款解决方案设计 简单，无需编写脚本或采用复杂的用户界面，即可轻松进行管 理。而且，客户只需进行非常少量的基础架构投资即可开始使 用此解决方案。此解决方案仅要求每个用户具备一个集中配置 共享和一个网络文件夹。
? 一致的个性化终端用户体验
借助 User Environment Manager，IT 部门可为终端用户提供一 致的个性化用户体验，从而最大限度地提高工作效率。终端用 户可获得一致的工作区体验，因而可保持高效。用于用户配置 管理的上下文策略可确保 IT 部门能够对直接绑定到终端用户 设备和位置的策略设置进行映射。这使得 IT 部门能够快速响 应不断变化的业务动态。
? 企业级可扩展性
借助 VMware User Environment Manager，IT 部门可以快速而 经济高效地进行扩展，以便支持各个虚拟、物理和云托管环境 中的十万名终端用户。IT 部门可以按需添加或删除整个组织中 的配置文件和个性化服务，以便更好地响应员工和整体业务 的变化。
? 应用场景
客户可以使用 User Environment Manager 管理虚拟、物理和云托管环境。典型的使用情形是，用户在外出时使用物理笔记本电脑访问应用。在办公室中时，该用户还可以通过进行访问来使用虚拟桌面。只要用户登录虚拟桌面，应用设置便会自动应 用，就像用户仍在使用物理笔记本电脑进行工作一样。IT 部门还可以设置动态策略，以便根据触发因素(如网络位置)进行调整。如果用户使用物理笔记本电脑访问应用时所处的位置不安全，因而不得不使用其他预定义的非默认设置，则 IT 部门可为其设置动态策略。此外，还可以应用User Environment Manager 的其他实施策略，例如，跟随用户从已发布应用移动到虚拟桌面的策略。
3.5.2 桌面映像管理—Mirage
Mirage提供适用于物理和虚拟桌面的新一代映像管理。它通过动态分层和完整系统恢复功确保IT部门能够在大量端点上快速和经济高效地交付、管理和保护操作系统与应用的更新。
分层镜像管理软件是VMware VDI产品系列中，比较有区分度的功能软件之一。下面通过几个Mirage可以做的事情，来让读者对这个软件有个感性认识。
? 利用动态分层来管理统一的映像
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VMware Mirage使IT部门可以跨物理桌面和终端设备管理映像。动态分层可简化操作系统和应用部署。利用Mirage，可以将设备划分为多个由IT部门或终端用户管理的逻辑层。IT部门可以简化操作系统和应用层的更新流程，终端用户则可以保留个性化的设置。利用这种灵活的端点管理技术，可以实现快速的操作系统更新和迁移、应用升级以及硬件升级。
? 加速Windows7、Windows8.1、Windows Embedded POS Ready 2009和
POSReady 7迁移
VMware Mirage可以加快最常见的Windows 7 和 8.1迁移方法的速度：将现有的 Windows XP 设备升级到 Windows 7、将现有的Windows 7 设备升级到 Windows 8.1，或者将终端用户的 配置文件和其他文件迁移到新的 Windows 7 或 8.1 计算机中。 此外，Mirage 在尝试迁移之前会制作 Windows XP 或 Windows 7 系统的完整快照，因而在出现错误时 IT 可以将终端用户快速 还原到之前已知的状态。零售、金融和医疗保健等行业中的组 织还可使用 Mirage 来帮助将 POS 终端加速迁移至 POSReady 2009 或 POSReady 7。
利用这些增强功能，组织在迁移到新的操作系统时可以节省时间和资金。对于一家有4000人的组织，最多可节省一半以上的时间。
? 自动执行PC备份和完整系统恢复
无论是需要重新制作桌面映像、更换故障硬盘、更换丢失或损坏的PC还是将故障PC回滚到之前能够正常工作的快照，恢复桌面都可能有一定难度。VMware Mirage可为整个PC(包括操作系统、应用、文件和个性化设置)创建快照，还可以将终端用户旧系统的精确映像恢复到任何替代设备上。此外，自助式文件恢复以及通过多种设备对文件进行“随身”访问还可提高终端用户的工作效率。
? 无需增加基础架构即可轻松管理远程和分支机构的PC
VMware Mirage可通过在存储中和网络传输期间利用重复数据消除功能基于WAN实现出色的性能。内置带宽控制可确保跨WAN的网络传输保持在限制以内。这给IT部门带来了一种强大的工具，可用于管理远程办公室、在家办公人员或移动办公人员使用的笔记本电脑和台式机。VMware Mirage 基于 WAN 将这些端点PC的精确副本集中起来，并放入数据中心。
? 扩展PC生命周期管理(PCLM)工具
Mirage可以扩充任何PCLM工具，从而为IT部门提供一种扩大投资效益的简便途径。Mirage的动态分层优势、备份和恢复以及回滚选项是对PCLM工具的补充。通过扩展PCLM工具，Mirage有助于降低咨询台支持成本，提高备份和恢复效率，并简化大规模操作系统部署。API可延展性和增强的报告框架可帮助IT人员更高效地管理设备。
Mirage安装在PC或POS设备上时，将扫描整个设备，并将其所有内容分类归入若干个逻辑层中。Mirage并不移动PC或POS设备上的任何内容，只是对数据进行分类，以便IT员工能够对端点进行更为精细的管理。
然后，Mirage会将该端点映像的完整副本发送到位于数据中心内的Mirage服务器上，并使之保持同步。如果终端用户离线，Mirage将在用户下次恢复在线时执行同步操作。此类同步包括
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IT部门对IT管理的各层的更新，还包括终端用户对系统的更改。无论终端用户是在线还是离线，都可以利用本地计算资源，如CPU或显卡。
Mirage体系结构如图2-28所示，包括位于数据中心内的Mirage服务器(用于集中管理和保护端点)、Mirage客户端(用于在端点上创建本地缓存以实现最佳用户体验)，以及高级WAN优化技术(用于加快基于WAN进行的双向同步的速度)。
图：Mirage体系结构
Mirage主要有如下的功能特性。
? 简化桌面管理 ? 分层映像管理?
将用户的端点映像作为一组由IT部门或终端用户拥有的逻辑层进行管理。在保留终端用户文件和个性化设置的同时更新IT管理的各层。如果某个端点发生故障，IT部门可在该端点上还原系统层，从而在不影响用户应用和数据的情况下修复问题。扩展用于PC生命周期管理的现有管理流程和解决方案，以快速将用户从旧PC迁移到新PC，而不会丢失任何终端用户数据或个性化设置。
? 分层应用管理
利用VMware Mirage管理的应用分层功能，可为任意一组终端用户轻松部署一个或一组应用(或VMware ThinApp打包的应用)。可以将特定团队的公用应用组合为一个应用层，并将其应用到一组员工的所有端点。
? 完整桌面备份和恢复
通过创建完整的PC和POS快照并将变更持续同步到数据中心，可确保桌面能够快速恢复。在PC丢失、被盗或损坏后，IT部门可以将系统快速恢复到新设备上，从而最大限度地减少终端用户的停机时间。利用VMware Mirage文件门户，终端用户可通过任何Web浏览器访问其端点上的任何文件，并且用户只需单击几下鼠标即可自助还原任何文件或目录。
VMware Horizon 7虚拟桌面方案建议书11
