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外，执行应用时就好像它们安装在本机操作系统上一样，从而实现卓越的性能而不影响用户体验。
3.4 运维管理与自助服务
3.4.1 云计算分析和运维管理—vROps for Horizon
VMware vRealize Operations for Horizon（vROps for Horizon）使用户可以端到端地了解虚拟桌面和应用环境(从数据中心一直到设备)的运行状况、性能和效率。它使桌面管理员能够主动优化终端用户体验、防止突发事件并消除瓶颈。vRealize Operations专为VMware Horizon而设计，可提高IT工作效率，同时降低虚拟桌面和应用环境的拥有和运营成本。
图：vRealize Operations控制面板可供用户全面了解VDI环境
VMware vRealize Operation Manager for Horizon是VMware专为Horizon环境设计的监控和报表解决方案，VMware vRealize Operation Manager for Horizon在VMwarevRealize Operation Manager平台之上增加了Horizon的增强，通过这个组件，管理员不仅可以监控整个企业数据中心的vSphere的整体架构情况，也可以通过vRealize Operations for Horizon快速了解View环境的运行情况，并查看与此环境关联的重要衡量指标。技术支持专家可以通过一个涵盖数据中心和设备的单一窗口管理和监控终端用户计算环境，查看与最终用户会话相关的指标，执行故障排除操作以及解决用户的问题。
? 单一窗口
通过一个集成的控制台管理和监控性能，该控制台可以提供从数据中心到用户的设备的端到端可见性。
? 改善用户体验
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利用客户机指标快速发现和解决终端用户计算环境中的问题，这些指标可以按时间和用户应用来分析日志。
? 针对性能进行优化的基础架构
自动跟踪虚拟桌面基础架构体系的运行状况以优化性能。跨物理和虚拟边界监控所有存储、计算和网络资源（包括PCoIP的性能、 View Connection Server和View Security Server）。
? 分析和报告功能
自动了解Horizon View基础架构和用户工作负载的正常运行参数。获得主动警告。基于依具体环境而调整的动态阈值（而非“刚性”阈值）设置警报。在事件影响到终端用户之前提前获得通知，从而对环境进行主动式管理。利用即时可用的用法和满足许可证要求的报告，使用通用命令轻松修复环境。
? 提高利用率
发现超额配置的硬件、瓶颈和资源限制。按照需要重新配置资源和系统，以便优化利用率。 目前市场上的有很多专为桌面虚拟化环境提供性能监控的软件，取决于是否需要在虚拟桌面或RDS服务器上安装代理（Agent），监控软件分为无代理（Agent-Less）和代理两种模式。
无代理模式的特点是不需要在操作系统上安装专用的代理程序，所有的数据收集都通过操作系统提供的接口如SNMP，WMI来完成。另外一种方式是使用代理模式，即在被监控设备上需要安装相关的代理程序，以实现功能上的支持。从功能上来看，代理模式提供的数据要比无代理模式丰富。
VMware vRealize Operation Manager for Horizon是一种属于代理模式的监控方案，需要在被监控设备上安装代理。同时还需要从现有的数据库如Horizon View事件数据库、vCenter数据库中取数据。以实现统一的报表和分析功能。
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图：vRealize Operation Manager for Horizon 架构图
与标准用于虚拟化环境监控的VMware vRealize Operations系统略有不同的是vRealize Operation Manager for Horizon多出了几个专用于Horizon环境的组件，如图所示。
Desktop Agent——需要安装在View 环境中的每个远程桌面虚拟机、RDS 主机或终端服务器上。它负责收集衡量指标和性能数据并将这些数据发送到 View Adapter。在安装View Agent时，用户可以选择是否安装vRealize Operation Manager for Horizon Desktop Agent组件。
Broker Agent——是运行在View 连接服务器主机上的一项 Windows 服务，负责收集 View 清单信息并将该信息发送给 View Adapter。
View Adapter—— 从 Broker Agent 中获取 View 清单信息，并从 Desktop Agent 中收集衡量指标和性能数据。View Adapter 将这些数据传递到 vRealize Operations Manager 以供分析和查看，在vRealize Operations Manager 用户界面中会显示预配置的View 仪表板。View Adapter在vRealize Operations Manager 中的群集节点或远程收集器节点上运行。可以创建单个 View Adapter 实例以监控多个 View 容器（如企业在同一个数据中心部署了两套独立的View环境，就可以使用同一个View Adapter来进行集中的数据收集和分析）。
VMware vRealize Operations for Horizon 针对 Horizon 进行了优化，使IT部门能够应对上述挑战，同时还可提高运维效率，改善用户体验，降低运维开销，提高基础架构利用率。
主要功能特性包括
? 获得专利的自学式分析方法，可适应用户的环境，并能持续分析数千个关于服务器、
存储、网络连接和终端用户性能的指标。 ? 有关应用性能的客户机内指标，可确保终端用户获得最佳的用户体验。
? 全面的控制面板，可简化运行状况和性能的监控、识别瓶颈并提高整个Horizon环
境的基础架构效率。 ? 动态阈值和“智能警报”，可在流程前期阶段提前通知管理员即将发生的性能问题并
进一步提供有关这些问题的具体信息。 ? 自动根本原因分析、会话查询和事件关联功能，可加快终端用户问题的故障排除速
度。 ? 性能、容量和配置的集成式管理方法，支持对虚拟桌面和应用操作进行全面管理。 ? 提供有关使用情况和许可证指标的即时可用的报告以及预配置命令，可实现快速修
复。 ? 专门针对Horizon设计和优化。 ? 可用作虚拟设备，能够更快实现价值。
3.4.2 云自动化—Horizon vRealize Orchestrator插件
Horizon vRealize Orchestrator插件允许vRealize Orchestrator 与VMware Horizon之间进行交互。该插件包含一组标准工作流，用于实现通常在View Administrator或其他View界面中执行的基本目标。
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可以使用此插件扩展用于置备远程桌面和应用程序的设置和方法。
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自助服务-对于最终用户实现，Horizon vRealize Orchestrator 插件与 vRealize Automation Center 集成，以提供对应用程序和桌面的自助访问权限。该插件工作流可以与 vRealize Automation 服务目录中内置的请求和批准流程集成在一起。
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自动化 - 自动化和分发任务进行委托管理可以减少电子邮件通信和异常处理的需求。这些请求被路由到已进行预定义的流程，且仅当需要合理理由时标记为待批准。
这些标准化的控制和流程可让管理员跨多租户或高度分布式环境通过一对多模式的管理交付桌面即服务 (DaaS)。
图：Horizon vRealize Orchestrator 插件与 vRealize Automation 集成界面
vRealize Orchestrator 和 vRealize Automation 提供支持 Horizon vRealize Orchestrator插件功能的架构。
vRealize Orchestrator插件允许在执行工作流所在的软件环境和与工作流进行交互的产品之间实现无缝自动化。使用 Horizon vRealize Orchestrator 插件，可以通过 vSphere Web Client 和 vRealize Automation 服务目录在本机上向委派管理员公开工作流。尽管工作流的授权、调度和执行通过 vSphere Web Client 和 vRealize Automation 公开，但是只能在 vRealize Orchestrator 客户端中自定义和配置工作流。
下图说明了 Horizon vRealize Orchestrator 插件架构。
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图：Horizon vRealize Orchestrator 插件架构
Horizon vRealize Orchestrator (vCO) 插件可以用来扩展置备远程桌面和应用程序的设置及方法。该插件包含一组标准工作流，支持按请求和批准进行自动化和自助服务，并在多租户或高度分布式环境间进行可扩展的委派管理。管理员也可以使用这些预定义的工作流创建自定义工作流。
本文中描述的工作流提供预定义的自动化任务，这些任务可完成通常在 View Administrator 或其他 View 界面 上执行的基本目标。View 管理员可以将对工作流的访问委派给委派管理员和最终用户，以此来提高 IT 效率。
在最终用户启用方面，Horizon vRealize Orchestrator 插件与 vRealize Automation 相集成，可以提供对 应用程序和桌面的自助访问。这些插件工作流可以与内置到 vRealize
Automation 服务目录中的请求和 批准流程相集成，允许最终用户刷新其自己的桌面。最终用户可以按标准的可审核流程提出请求，从而进行即 时操作，也可以指导其请求获得管理批准。对于虚拟机必须支持快速更改和重用的桌面环境，最终用户可以为 自己置备桌面、取消置备或回收桌面，从而减少资源和容量的浪费。
Horizon vRealize Orchestrator 插件对已授权相应用户和组访问的功能提供有组织、可管理的服务目录，这可 提高 IT 效率。为委派管理自动完成和分发任务可以减少对电子邮件通信和异常处理的需求。这些请求会路由到 预定义的流程并且只在需要理由时才会将其标记以获得批准。这些标准控制和流程允许管理员通过一对多的管 理模式提供桌面即服务 (DaaS)。
Horizon vRealize Orchestrator 插件为 View 环境提供自动化、自助服务和委派管理功能。最终用户可以执行自助服务功能，委派管理员可以代表最终用户执行置备功能。
Horizon vRealize Orchestrator 插件提供以下功能：
? 通过 vRealize Automation，在现有View桌面池中对计算机执行自置备、取消置备
或回收操作 ? 通过vRealize Automation进行应用程序的自助服务请求和授权
VMware Horizon 7虚拟桌面方案建议书11
