体检中心质量考核表

体检中心质量考核表

科室： 日期 得分

考核内容 考勤制度 考核方法与评分标准 分值 扣分 存在问题 10 发现旷工，脱岗没人扣5分到早退扣1分。可扣至负分。 核心制度与落实情况 未落实扣5分，一项未落实到位扣2分（每项两处以上）可扣至负分，情节严重报医务科讨论处理。 8 1）体检结论书写规范准确，使用医学术语；（2）各种检22 查报告结果有正常参考值；特殊客户检验项目中有中英文对照； （3）体检报告一般7天内送达，重要阳性发现 及时通知受检方； （4）体检医师具有资格证书及执业资格证书，护士有执业资格证书；医技人员有专业技术职称及相关的上岗证； （5）有专（兼）职的信息管理人员，各种统计报表及时准确； （6）体检总投诉率≤‰，体检质量投诉率≤‰，投诉处理及时率100%，同一体检差错重复出现不超过3次，体检客人满意度≥ 95% 定期进行质量分析，重点完成（1）至少每季度召开体检10 质量分析会；（2）重要阳性体检结果按月分析；（3）体检统计按月分析；（4）质量检查按月分析；（5）体检投诉按月分析；（6）顾客满意度调查每季度一次 科室质科室各种管理文书，表格填写完整，一项未做10 控 到扣2分 科室学每2周一次科室学习，对工作人员进行系统的10 习 业务培训，制定培训计划并实施，培训记录完整 三基三基础理论，基本知识，基本技能合格率达100%，10 严培训一人不合格扣3分，可扣至负分。 考核 医疗安小差错一次扣5分，重大差错扣10分，可扣10 全 至负分，发生医疗纠纷扣3分，有投诉扣2分，医疗事故另行处理。 院内学无故不参加学习每人次扣3分 习

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