导游资格证考试训练题（三）
姓名: 得分 一、单项选择题（）
1 、 既可活跃气氛、提高游兴，又可缓解不和谐的气氛，还可帮导游人员摆脱某种尴尬境地的导游 语言艺术是（
A. 夸张的语言 B. 暗示的语言 C. 微笑的语言 D. 幽默的语言 2 、有 助于缩短导游人员与游客之间的距离，营造友善气氛，取得游客的谅解、信任和合作导游人 员的体态语言是（
A. 手势语 B. 微笑语 C. 目光语 D. 姿态语 3、 外国游客购买仿古艺术品或古玩，应在正规文物商店购买，同时，导游人员应提醒游客保留好
发票和（
A.火漆印 B. 商店证明
C. 领事馆证明 D.公安机关证明 4遇到处处不合作的领队，这时地陪处理这个问题不妥当的措施是 、 某旅行社地陪在带团过程中， （
A.
沉着、冷静、坚持原则 丨B. 不迁就不合理要求和违反合同的要求 C.
争取多数游客对自己的支持和理解 D.就当领队不存在，按自己想法行事 5、 当游客在身体健康的条件下要求在房间内用餐，且饭店也可以提供此项服务时，导游人员
（ A. 不允许其脱离旅游团特殊化 B. 满足其要求，并告知服务费自理 C.让其自己到餐厅打包带回房间 D.满足其要求，并代为支付服务费
6
、 游客要求换房，导游人员马上满足其要求，可采信的原因是（
）。 A. 发现房间未打扫
B.房间朝向 C.觉得房间不舒服 D.发现房间有老鼠 7 、 一台湾旅游团内一位年迈的游客在到达他曾居住过的上海后， 提出想要看望当地失散多年的亲 戚，作为地陪应（
A.
通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找，设法予以满足 B. 停止这位老游客的旅游行程，让其寻找
C. 自己帮助寻找，委托全陪继续带团
D.
劝阻老人，不可能找到，让其安心游览参观。 8 、游
客自主旅游的意识日趋增强， 旅游消费观念日趋成熟，旅游市场成熟的标志之一的旅游方式 是（ A.
半包价旅游 B. 散客旅游 C.团体旅游 D.出境旅游 9 、散
客旅游的付费方式是（ ）。 A.C. 一次性支付 事先预付 B. 零星现付 D.签单转帐 10 、在杭州西湖导游词中，为描述西湖的美，援引我国著名诗人苏东坡把西湖比作我国古代美女 西施的例子，属于引用名言、名句中的（
A. 明引 B. 意引 C. 暗引 D. 借引 11
、 全陪导游人员对所率领的旅游团的旅游活动负全责，所以在旅游活动中起（ ）作
A.协调 B. 主导 C. 承上启下 D. 配合
用。
12、旅游活动的主体是（ ）。
A.景点景区
B. 旅行社 C.导游 D. 游客
13、某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务，对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠, 并经常指责不合作的游客，这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的（ ）。
A.宾客至上
B. 一视同仁
C.耐心细致
D.诚实善良
14、严守国家和企业的机密，导游人员一定要坚持的原则是（
）。15
A.、 下列导游人员的行为不符合导游人员带团规定的是（ ）。 A. 不卑不亢带团佩带导游证，带计分卡、正规接待计划，打社旗 B.处处警惕 C.内外有别 D. 一视同仁 B. 由于景点维修闭馆，经与游客、领队和全陪商议后改换景点 C. 由于细心照顾与精彩的导游讲解，接受游客自愿支付的小费 D. 自己在景点门口招揽游客进行导游讲解。 16、
全陪、领队与地陪之间的（
）关系体现了旅行社之间的
（ ）关系。
A .领导，主从 B.平等，平行 C.支配，合作 D.协作，合作 17、 地陪在进行接站服务时应提前 （
）抵达机场（车站、码头），并掌握接团用车停放的位置。
A.20分钟 B.30 分钟 C.50 分钟 D.10 分钟 A.18及时通知委派他的旅行社、 当导游小王接到他所带的旅游团后， B.调整旅游计划 发现这个入境旅游团人数有变化， C. 联系组团社 D.调整饭店房间数 这时小王首先应（）。 19、 作为两国（两地）间导游人员合作的开始，旅游团抵达后的一项重要工作是（ ）。
A.相互自我介绍 B. 接到旅游团后核实团队信息 C.核对、商定日程
D.
协助办理饭店入住手续
20、 是旅游产品消费的主要内容，也是旅游者期望的旅游核心部分，是指（ ）。
A.文娱节目活动 B.参观游览活动
C.享受当地风味 D.购物活动
21、 上海某旅行社，组织云南五日游，在云南旅游过程中，以体验少数民族婚俗为幌 子，进行非法卖淫活动，对此旅行社应受到的罚款是 （） A 1万元以上5万元以下 B 、2万元以上10万元以下 C、5万元以下 D 、10万元以下 22、 导游人员在带团旅游时，得知旅游目的地发生道路塌方的消息，如果团队继续前 往，就有可能使旅游者的人身安全发生危险，此时，导游人员（ ） A、 可以调整或变更旅游行程计划，但在些之前，须征得旅行社同意； B、 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得所有旅游者同意；
C、 可以调整或变更旅游行程计划，但须征得多数旅游者同意，并应当立即报告旅行 社；
D不可以调整或变更旅游行程计划，但可以采取安全措施 23、 消费者在购买、使用商品或接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、 合并的，可以向（ ）要求赔偿。 A、分立后企业 B 、合并后的企业 C、变更后承受其权利义务的企业 D 、其他的企业 24、 凡在一年内接到（ ）次警告通知书的饭店，旅游饭店星级评定机构将降低
或取消其星级。 A、3 B
>2 C > 1 D 、4
25>《国内航空运输旅客身体损害赔偿暂行规定》规定，对每名旅客的最高赔偿金额 为人民币（ ）
A、30万元 B 、40万元 C 、60万元 D 、7万元
2&导游员江某在带团中，因安排超计划购物与旅游者发生争执，当旅游行政管理部 门对其工作进行检查时，发现其未佩戴导游证。旅游行政管理部门可责令其改正；拒 不改正的，给予（ ）的处罚。
A、警告 B 、罚款 C、扣留导游证 D、吊销导游资格证书 27、 小王没有导游证，擅自进行了导游活动，旅游行政管理部门可以（ ） A、对小王进行扣分处罚 B 、处以非法所得三倍以下的罚款、 C、没收非法所得并处以非法所得三倍以下的罚款
D责令改正并予以公告，处1000元以上3万元以下的罚款并没收非法所得 28、 依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一 定要立即（ ） A、严格保护现场 B 、报告所属旅行社和当地旅游行政管理部门 C、协助有关部门进行抢救 D 、安抚旅游团 29、 某旅行社组织的团队游客，在乘坐登山缆车时，因严重超载发生旅游安全事故， 造成十余名游客死亡，二下余人受伤，对此事故的调查处理应当适用（ ） A、《旅游安全管理暂行办法》 B、《旅游安全管理暂行办法实施细则》 C、《旅行社办理旅游意外保险暂行规定》 D、《特别重大事故调查程序暂行规定》 30、 旅行社取得经营许可满（ ）年，且未因侵害旅游这合法权益受到行政机关 罚款以上处罚的，可以申请经营出境旅游业务。 A、一 B 、二 C、三 D 、四 31、 合同的订立必须经过两个法定阶段，即（ ） A、要约和承诺 B 、意思和表示 C、协商解决 D 、协商和谈判 32、 某当事人迟延履行合同后发生不可抗力导致合同无法履行，某当事人（ A、因不可抗力，不承担责任 B、因不可抗力，责任得以减轻 C、不能免除责任 D 、责任双方分担 33、 导游人员累计扣分达到10分的（ ） A、警告批评 B、全行业通报 C 、不予通过年审 D 、暂缓通过年审 34>旅行社责任保险的保险标的是（ ）
A、被保险人的生命、健康 B 、旅行社的财产和相关利益 C、投保人生命、健康 D 、旅游者的财产和相关利益
35、中国公民也入境，从对外开放的口岸通行，接受（ ）检查。 A、边防检查机关 B 、海关 C 、公安部门 D、旅游行政管理部门
3&依照《铁路旅客运输损害赔偿规定》，旅客向铁路运输企业要求赔偿的请求，应 当自事故发生之日起（ ）内提出。 A、60 日 B 、90 日 C、1 年 D 、2 年
37＞对国家规定或者经营者与消费者约定的“三包” 是指（ ） A、包修、包调、包退 B、包修、包换、包退 C、包送、包换、包退 D、包修、包换、包邮
3&参加中级导游员考试者必须取得初级导游员资格（）以上。 A、二年 B 、一年 C 、三年 D 、五年
39＞甲旅行社组织旅游者赴某地旅游，并与乙旅行社签订旅游合同，委托乙旅行社负 责接待。在旅游过程中，由于乙旅行社导游的过错，使合同中原来约定的豪华旅游车 变成了普通旅游车，造成旅游者权益损失。旅游者应当向 （） 要求赔偿。
A、乙旅行社 B 、甲旅行社 C、旅游汽车公司 D、乙旅行社导游 40、 铁路运输企业规定的对旅客人身伤亡的赔偿责任限额为： （ ） A、16600 元 B 、16600 计算单位 C、70000 元 D 、150000 元 41、 按照《旅行社条例》规定，某经营国内旅游和出入境旅游的旅行社，总共缴纳的 质量保证金数额是（ ）。 A、20 万 B 、100 万 C ＞
120 万 D 、140 万
42、 依据《风景名胜区条例》规定，（ ）主管全国风景名胜区工作。
A、国家旅游局 B 、国家文化部 C、国家公安部 D 、国家建设部 43、 在（ ）情况下，旅行社可将旅游者推荐给其他旅行社组织、接待。 A、旅行社与旅游者解除合同后，旅行社可推荐 B 、由旅行社自行决定 C、与其他旅行社协商一致后 D 、经旅游者同意 44、 根据《民用航空法》规定，承运人应当承担责任的情况有（ ） A、 在飞机上旅客疾病发作 B、 旅客在上、下民用航空器过程中造成旅客人身伤亡的 C、 在机场候机厅发生意外事故造成旅客人身伤亡的
a乘用航班车去机场路上发生交通事故造成旅客人身损害的 45＞中国公民持有效护照或者其它有效证件，出入我国国境（ ）
A、应当办理签证 B、入境必须办理签证 C、出境必须办理签证 D、无需办理签证
46、 我国的《旅行社条例》是（ ）0 A、法律 B 、行政法规 C、部门性法规 D 、地方性法规 47、 市民张某应聘在广州市某公司短期工作，他欲报名参加当地旅行社组织的出境旅 游，应当向（ ）市、县公安机关申请办理出境证件。
A、户口所在地 B、公司所在地 C、组团社所在地 D、出境口岸所在地 4&外国人在中国居民家住宿，在城镇的，须于达到后的（ ）小时内，由留宿人 或本人持住宿人护照、签证和留宿人户口簿到当地公安机关申报。 A、8 B ＞12 C ＞ 24 D 、7
49、根据《导游人员管理条例》所称的导游人员，是指依照该条例 （） ，接受 旅行社委派为旅游者提供向导、讲解及相关旅游服务的人员。 A、取得导游资格证书 B 、取得导游证 C、在旅游服务公司登记 D 、与旅行社订立劳动合同 50＞旅行社经营出境旅游业务，共需缴纳（ ）人民币的质量保证金。 A、10万元 B 、20万元 C 、140万元 D 、120万元
51、西安市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游 人员管理条例》，应（ ）
A、 由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证 B、 由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证
C、 由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证 D由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证
52＞依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，旅游安全管理工作应当实行（ ）的 方针。
A、安全第一，预防为主 B 、统一领导，分级管理，以预防为主 C、统一领导，分级管理，以基层为主 D、预防为主，管理为辅 53、 《消费者权益保护法》的主要行政执法机关是（ ） A、公安部门B、工商行政管理部门 C、消费者协会 D、技术监督部门 54、 中国三大名楼中，位于洞庭湖畔的是？（ ） A、黄鹤楼 B 、滕王阁 C 、岳阳楼 D 、鹳雀楼 55、 主张“吾心即宇宙”、“破山中贼易，破心中贼难”的思想家是（ ）。 A.周敦颐 B. 王阳明 C. 张载 D. 陆九渊
5&秦朝建立后，被作为官方学术而首先受到推崇的是（ ）o A、儒家 B 、法家 C 、墨家 D 、兵家
57、 我国茅台酒的酒度为53度，是指（ ）0 A、每100克酒中含有纯酒精53克 B 、每100克酒中含有纯酒精53毫升 C、每100毫升酒中含有纯酒精53毫升D、每100升酒中含有纯酒精53克 58、 丹霞地貌以我国（ ）的丹霞山最为典型，并因该山而得名。 A安徽省休宁县B江西省鹰潭市 C福建省武夷山市 D广东省仁化县 59、 目前已被列入世界人类口头和非物质文化遗产名录的剧种是（ ） A.豫剧 B. 昆曲 C. 黄梅戏 D. 越剧 60、 （ ）的石灰华地貌无论单体规模还是群体数量都位居世界之首。 A.美国黄石国家公园 B. 中国黄龙自然保护区 C.中国九寨沟风景名胜区 D. 中国香格里拉的白水台 61、 作为传统文化，其尤其突出的特征是（ ）0 A、民族性 B 、地域性 C 、时代性 D 、传承性 62、 因传说武当山是真武大帝“得道显化去处”，（）便调动三十万军民，耗费大 量钱粮，大举修造武当道教宫观。
A、明太祖 B 、明英宗 C 、明神宗 D 、明成祖 63、 “苍蝇翅”、即“翠性”是识别（ ）的重要标志。 A、翡翠 B. 琥珀 C. 和田玉 D. 独山玉国 64、 中国传统工艺三绝指的是？（ ） A.文房四宝，北京雕漆，天津杨柳青年画 B.杭州杭扇，北京景泰蓝，江苏苏绣 C.福建脱胎漆器，景德镇瓷器，北京景泰蓝 D.肇庆端砚，景德镇瓷器宜兴陶器
导游资格证考试训练题(三)含答案
