湖南电信2007年度学习型先进班组名单
单 位 班 组 名 称 备 注 长 沙 市分公司网络维护中心交换处长途班组 岳 阳 市分公司客户服务中心10000号 湘 潭 市分公司政企客户部技术支撑及党政军分部 株 洲 市分公司营业服务部中心营业班 衡 阳 市分公司114号百信息运营中心 郴 州 市分公司计算机系统维护班 常 德 市分公司营业服务部营业中心营业厅一班 益 阳 沅江分公司响应测量中心 娄 底 冷水江分公司营业中心 邵 阳 市分公司营业服务部五一路营业班 自治州 州分公司政企客户部 张家界 市分公司政企客户部转型分部 怀 化 市分公司石门营销中心 永 州 市分公司系统集成数据班组 长 线 长沙线路局城域网分局 无 线 岳阳无线通信局运行维护部
湖南省电信公司2007年度学习型班组推荐表
推荐单位：中国电信长沙分公司
班组名网络维护中心交换处长途班组 称 班组人5 负责人 刘 钊 数 业务范PSTN网长途交换设备、软交换长途TGSG设备 围 该班组主要从事国家一级干线交换机的维护。班组成立十主 多年来，经历了三代交换机的替换。十多年来，班组维护量由原来的一台设备到现在的九套设备，人员却从十多人减少为现在的 五个人，但工作效率则提高了几十倍，知识转化为技术让他们尝到了学习的甜头。 要 目前，班组全体成员都具备大专以上学历，其中80%具备本 科以上学历，多年来班组涌现出省级维护骨干，市级维护骨干多人。多年来，班组学习有目标、有计划、有措施。年初就对全年每月的学习培训进行了规划，每月下旬进行一次学习培训。并且工 采取“一帮一”结对子的方式进行学习，当在工作上遇到问题时，可以与结对子的同事共同探讨，研究解决问题，如两人都不能解 决问题，可向技术骨干咨询，在骨干的帮助下解决问题，并总结问题解决的方法，下次遇到此类问题时就可独立解决。 作 他们自主开发了与长途交换机配套的报告收集管理系统，能同时实时接收8台交换机的报告，并能根据话务报告进行话务情 况分析，大幅减轻以往手工方式核对局数据费时，费工，核对不准确的现象，从而，加强了公司数据的管理，保证了数据的准确，成 为公司挽回了不可估量的损失。 班组成员每年都给公司提出多项合理化建议，如汪崧生同志提出的“从细节关心我们的拆机用户”获得公司合理化建议二等 绩 奖，并在前端实施。带着问题，班组员工对新业务的应用和公司网络转型过程中遇到的问题，积极进行技术支撑。2006年针对 “一号双机”业务，成功开发了小交换机用户使用“一号双机”的功能，此项技术革新项目受到省、市两级公司的肯定， 交换处长途班在强调学习工作化的同时也注重工作学习化，不断的完善工作的流程；把工作中遇到的难题当作学习的主要内容，作为课题来研究，来攻克，例如长途网使用的交换机为上海贝尔公司生产的S1240型交换机，此种交换机的操作界面为全英文的，操作命令有几千条，不易记忆，因此大家共同探讨，针对交换机的特性，开发了一些具体的宏命令集，为菜单选择方式，无需记忆命令，只要选择菜单和输入参数即可完成相应的功能。通过共同分析后，找出了解决维护过程当中的技术难题，从而提高全班人员的维护水平和维护工作质量，有效的支持了企业的战略转型工作。 多年来，长途班组的维护质量在全国省会城市中都是名列前茅的。每月进行一次网络测试，每季度对所有中继电路进行一次指定测试，保障网络畅通。网络接通率连续4年排在全国前5名。采取24小时值班制，对于故障及时修复，局数据实时更新。 所在 同 意 推 荐 单位 湖南电信工会长沙市分公司工会 意见 2008年3月28日 湖南省电信公司2007年度学习型班组推荐表
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班组名中国电信岳阳分公司10000号客户服务中心 称 班组人64 负责人 方美晖 数
湖南省电信“学习型先进班组”申报材料
