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销售经理、主管、秘书、销售员职务说明 - 图文

由天下分享时间：2025/1/13 10:14:59 加入收藏我要投稿点赞

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★销售部经理

直接上级：营销总监

直接下级：销售主管、销售秘书本职工作：管理内务、完成任务直接责任

1、关注所辖人员心态变化，及时沟通处理；

2、组织建立完整的顾客档案，确保销售人员离职后顾客不丢失； 3、指导、巡视、监督、检查下属； 4、严格执行公司制定的物业售价；

5、规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范；

6、按月制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标； 7、负责监督各项目部的销控管理和回款计划的执行； 8、正确、及时传达上级指示； 9、对促销活动的现场指挥权； 10、定期向直接上级述职； 11、向直属下级授权，布置工作； 12、负责直属下级任用的提名；

13、报直接上级批准后，根据需要调配直属下级的岗位，转人事部门； 14、制订直接下级的职务说明（岗位描述），并界定直属下级的工作范围；15、受理直属下级上报的建议、异议、投诉，按照程序处理； 16、负责直属下级工作程序的培训、执行和检查； 17、关心下属思想、工作、生活； 18、填报直接下级过失单和奖励单；领导责任

1、对销售机构设置、人员结构合理性负责；

2、对所属下级的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责； 3、对销售部工作流程的设计、正确执行负责； 4、对销售部负责监督的制度的执行情况负责； 5、对销售部所掌管的企业秘密的安全性负责；

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主要权利

1、有销售部的代表权；

2、有对部门所属员工及各项工作的管理权； 3、有向销售总监报告权；

4、有对直属下级岗位调配的建议权和任用的提名权； 5、有对所属下级工作的监督检查权； 6、对所属下级的工作争议的裁决权；

7、对所属下级的管理、业务、业绩的考核权利； 8、对预算内销售经费的支配权；

9、有代表公司与合作企业在与销售有关事务上的代表权； 6、一定范围内的价格优惠权；（视具体情况而定） 7、一定范围内的换房、退房的审批权；

★销售主管

直接上级：销售部经理直接下级：销售代表本职工作：配合销售经理工作直接责任

1、严格执行公司制定的物业售价；

2、规范执行售楼接待程序；监督下属的行为规范； 3、对较大客户转交销售部经理处理；

4、按月同销售经理制定售楼处销售计划，报批通过后执行，完成销售目标； 5、正确、及时传达上级指示； 6、监督、检查下属员工的各项工作； 7、接受顾客投诉，及时处理有关问题； 8、收集来访顾客、成交顾客的信息及时上报； 9、定期听取直接下属述职，并对其工作评定； 10、及时对下级工作中的争议做出裁定； 11、掌握售楼处工作情况和该项目有关数据； 12、受理下级员工的建议、异议，按照程序处理；

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13、制定售楼处员工岗位技能培训计划，报批后实施，考核； 14、填报下级过失单和奖励单，根据权限执行程序； 15、根据工作需要调配下级岗位，报直接上级批准后执行；

16、定期盘点销售额/回款额/销售面积/套数等，定期报送上级和内管员； 17、关心下属思想、工作、生活； 18、定期向直接上级述职；领导责任

1、对所辖项目的销售计划的完成负责； 2、对所辖售楼处工作流程的正确执行负责； 3、对所辖售楼处给企业造成的影响负责；

4、对下属的纪律行为、工作秩序、精神面貌负责； 5、对公司商誉负责；

6、对所辖售楼处负责监督检查规章制度的执行情况负责； 7、对所辖售楼处的清洁卫生、物品保管负责；主要权力

1、有对所辖售楼处员工和各项工作的指挥权； 2、有对下属岗位调配的建议权； 3、有对下属工作的监督检查权； 4、有对下属的奖励建议权； 5、有对下属的提名权； 6、有对下属的任用否决权；

7、全面负责管辖项目的各项工作，对销售部经理负责；

当销售部经理在以下情形之一时，销售主管可代理行使销售部经理所有责权： 1、经理被调、撤、换等离职，而新经理未聘任或到岗，销售中心给予授权； 2、经理因病不能任职，销售中心给予授权；

3、情况紧急，不能及时通知经理，请示销售中心并且得到授权；

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