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关于提高管理能力和执行力,开展经营创新活动的意见
一、 关于管理者如何提高自己的管理能力问题
每一个管理者,都可以说是企业的支柱,管理者能力的高低,直接会
影响到企业的前程。为了个人的发展、企业的前程,作为一名管理者,必
须入时俱进的提高自己的管理能力。
如何迅速提高自己的管理能力? 1、“充电”。
“知识改变命运!”作为一个管理者需利用业余时间,经常性的看些
与管理相关的书籍,上网查一些管理方面的资料及前辈们的管理心得。
2、运用 。
理论的东西具备了,下一步就是如何灵活的运用,否则就与“纸上谈 兵”没有两样了,其实管理还是靠平时经验的积累。
3、要养成勤思考的习惯。
为什么很多管理者在遇到同一种事情时,处理的方法都不一样呢?有 的管理者处理的恰当,有的处理的较草率。那就是管理者平时碰到问题,
要勤于思考,以最佳的方案处理问题。
4、要培养观察及发现问题的能力。
好的管理者,在巡视工作时,一眼就能看出一些问题存在,并及时给 予解决,果断也是一个管理者应具备的能力。
5、沟通。
要经常性的与员工进行沟通,鼓励员工提出一些自己的看法。
二、 关于管理者如何提高个人执行力的问题
什么是执行力?执行力就是部门或个人理解、贯彻、落实、执行企业决
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策的能力。
如何才能提高个人执行力?
1、自动自发,诚信工作
要提高个人的执行能力,必须解决好“想执行”和“会执行”的问题, 要把执行变为自动自发的行动。观念决定思路,思路决定出路。观念转、
天地宽,观念的力量是无穷的。所以要提高个人执行力就要加强学习,更 新观念,变被动为主动。
2、诚信做人,勤奋做事
在实际工作中我们发现所有的工作,有制度,有措施,可是还有违章。 究其原因,就是一个态度问题,一个做人是否诚实、做事是否认真的问题,
做人要有一个标准,做事也要有一个原则。要时刻牢记执行工作,没有任
何借口,要视服从为美德;无论在任何岗位,无论做什么工作,都要怀着
热情、带着情感去做,真正做到诚信做人,勤奋做事。
3、敢于负责,注重细节
工作中无小事,工作就意味着责任。责任是压力也是努力完成工作的 动力。做工作的意义在于把事情做对、做好,最严格的标准应该是自己设
定的,而不是别人要求的。提高个人执行力就必须树立起强烈的责任意识
和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态,养成认真负责、追求
卓越的良好习惯。
认真负责同时,我们还要养成一种叫做完美的习惯、也就是注重细节。 看不到细节,或者不把细节当回事的人,对工作缺乏认真的态度,对事情
只能是敷衍了事。在工作中注重细节,养成完美的习惯就将是提高个人执
行力不可缺少的一项条件。
4、追求新知,创意工作
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“未来的文盲不是不识字的人,而是没有学会怎样学习的人”从这位
哲人的话语中我们不难体会到,善于学习是最基本、最重要的第一能力。
没有善于学习的能力,其他能力也就不可能存在,因此也就很难去具体执
行,更何谈执行力?努力学习追求新知,就成为提高个人执行力的重要条
件。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天,创新和应变能力已成为推
进发展的核心要素。要提高执行力,就必须具备较强的改革精神和创新能
力,创造性地开展工作、执行指令。只有在日常工作和生活中坚持认真做
起,努力改变自己固有一些不良习惯 ,才能养成勤于学习、善于思考的良
好习惯,才会变成一个执行力强的人。
提升个人执行力不是一朝一夕之功,个人执行力的强弱主要取决于两 个要素——个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。我们要提升
个人执行力,就要通过加强学习和实践锻炼,在工作中不断总结,不断摸
索来增强自身素质。端正工作态度,即对待工作,不找任何借口,要时时
刻刻、事事处处体现出服从、诚实的态度和负责、敬业的精神。面对市场
经济的大潮,我们要想立于不败之地,就必须要提高执行力,精心打造这
一核心竞争力。
三、 关于如何开展经营创新的问题
(一)狠抓经营创新
如今,百货行业的市场主流是向年轻时尚化发展。在“得女性惠顾得
天下”的市场法则下,很多商家都在增加女性商品经营楼层、扩大经营面 积,让女性消费者逛够买全。而我们商场在女性快速消费品方面比如:化 妆品、女装、女鞋、女包、内衣等品类经营增幅不算大,比同城同行差距 较大,想引进的品牌未能入驻,已引进的品牌则多数陷进了商圈的同质化,
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货品不够丰富、经营乏力;既有的独有品牌商场心中培育无底、市场
‘钱’景不明。因此,我们必须要做到营销商品创新,综合分析市场空白 点,然后寻机介入、错位营销。商场要变年轻时尚,首先得让商场内经营 的商品有“年轻时尚”的元素。具体抓好以下创新: 1、品牌招商创新
商场经营的核心是商品,引进优质商品也是提升营销创新能力的一个 重要表现。一是借势,我们要运用公司发展优势,增大谈判话语权。同时 要合理利用供应商的资源和信息,增强聚合能力;二是专柜管理人员要加 强学习,充分了解目标品牌的文化,掌握谈判技巧和方法,提高招商综合 业务技能;三是强化目标管理,加强目标品牌的日常跟进工作,时刻关注 其发展动态,以确保最佳引进时机,尤其是要加大成熟品牌、潜力品牌、 个性品牌的招商力度,丰富女性用品和小商品系列。
2、品牌组合创新
在各品类的设置上,我们一定要注意层次分明,采取以高带低的手法, 做到价格高低分布有档次。在每个品类尽量设置 2-3 个大品牌做领头羊、 树形象,并且同品类同档次风格相近的品牌至少有两个以上,这样便于顾 客消费时有可对比性、参照性和选择面较广。同时,要扩大优势经营品牌 规模、提升经营档次、强化优势竞争力。商场保持这种竞争,相信也能有 效地促进和激励供应商的积极性。 3、商品组合创新
比如在商品的组合上,我们不妨采用关联商品一起布局的手段,有效 带动连带性商品的销售。比如在女装中穿插小饰品、女性时尚用品,男装 中穿插打火机、小包包等,通过这样的布局,相信能有效的调动连带性商 品的销售。
4、突出个性商品创新
我们在营销的商品创新上,一定要细化商品结构,设置一些个性强、
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针对性较高的商品,以满足小部分群体追求前卫、时尚的消费爱好。
5、中老年商品经营创新
现在市场的主流虽然是年轻一代,但是我们也很清楚,如今的老年人“不 服输”,可谓是与青年人比消费时尚,他们的消费也比较稳定,但我们不
妨利用非黄金位置进行规模经营,长此以往可以让中老年顾客切身体会
“时尚夕阳美”。
6、商品陈列创新
到位的商品陈列,给人感觉很轻松,不压抑,不累赘,并且要尽量增
添很多陪衬品,丰富的货品中又富有很多变化,各有不同,并且把整体风
格融入一体,使顾客光临到专柜前能够眼前一亮,进而产生购买欲望,创
造新的销售机会。
(二)狠抓营销顾客创新
事实上,如今的百货经营已从单纯的经营商品延伸为经营顾客和经营
服务,而服务的主体也是顾客,所以我们要加强顾客关系管理、善待我们
的顾客。目前,我们的会员卡只有简单的积分功能、并且睡眠卡用户较多,
如何用好、经营好这部分群体对于我们的经营是一个大的挑战和难题。所
以我们要从细节入手,在顾客身上做文章,强化亲民路线,加强关注顾客
的日常生活信息动态并积极引导告知,注重与顾客的沟通联系,通过问卷
调查、贵宾体验日、精品推介会、会员直销、新品畅销推荐等活动形式和
顾客形成亲密接触,并从中了解并满足顾客的消费需求,积极引导消费。
(三)开展营销宣传创新
1、让“商场广告适销对路”。力争选择合适的方式、合适的媒体、合
适的区域进行宣传,并把“图文并茂”、“有血有肉”的宣传信息和宣传
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