向网络管理员报告这一问题。
同一网络中多台计算机上的 LED 指示灯不亮，是网络问题一个可能的症状。如果网卡未连接到网络，则 ping 命令和 nslookup 等命令都会失败。将问题上报给网络管理员，进行更多的调查是最好的选择。
此试题参考以下领域的内容： IT Essentials
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8.5.1 对网络应用故障排除流程
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用户可以打印到同一个网络中的打印机上，但用户的流量无法到达 Internet。此问题的原因可能是什么？
正确 响应
PC 的 IP 地址不正确。
您的 响应
PC 缺少默认网关地址或默认网关地址不正确。
PC 上的网卡发生故障。
连接到用户 PC 的网络电缆发生故障。
默认网关 IP 地址用于访问其它网络，包括 Internet。
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8.5.2 网络常见问题和解决方案
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技术人员正在调查一份报告，其中描述计算机无法访问网络资源。技术人员发现计算机的 IP 地址是 169.254.27.168。诊断该问题的第一个合理步骤是什
么？
正确 响应
您的 响应
检查网卡 LED 灯。
测试 DNS 是否正确运行。
尝试对默认网关执行 ping 命令。
激活网络发现和文件共享。
IP 地址 169.254.x.x 表明计算机无法从 DHCP 获得一个 IP 地址。造成这一问题的原因可能很多，但重要的是首先确认一下计算机是否与网络有任何连接。网卡上的 LED 灯将表明这一点。如果设备没有 DHCP 提供的有效网络地址，对默认网关执行 ping 或 DNS 测试将会失败。从 IP 地址上应该已表明了这一点，因此这一测试不会提供任何其他信息。同样，DNS 也会失败。此问题与网络发现和文件共享设置无关。
如果没有任何 LED 灯亮起，那么合理的后续步骤是检查电缆。
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8.5.2 网络常见问题和解决方案
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Windows 7 计算机无法到达组织内另一网络中一个文件服务器上的映射驱动器。进一步调查后发现，该用户可以使用与计算机连接到同一网络的一台打印机。技术人员接下来应该执行什么操作？
正确 响应
检查网络插线电缆是否已磨损或破裂。
验证 DNS 域名解析是否正常运行。 您的 响应
检查网卡上的链路 LED。
在 Windows GUI 的“网络连接详细信息”中查看是否有合适的网络连接。
Windows GUI 中的“网络连接详细信息”允许技术人员检查计算机的 IP 寻址信息。从所描述的症状来看，一个合理推测是默认网关设置不正确。由于计算机可以访问打印机，因此无需检查电缆或链路指示灯来收集信息，以解决此问题。最后，DNS 并无牵连，因为没有为组织中文件服务器上的驱动器映射分配 URL。
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8.5.2 网络常见问题和解决方案
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一位用户将一台个人笔记本电脑带到工作场所。该笔记本电脑无法发现办公室无线网络的名称。此问题可能的原因有哪两条？（选择两项。）
正确 响应
笔记本电脑没有收到来自无线路由器的 IP 地址。
您的 响应
无线路由器未广播 SSID。
无线路由器设置为混合模式。
必须为笔记本电脑配置办公室工作组名称。
网络不支持笔记本电脑正在使用的无线协议。
笔记本电脑可能使用了一个较旧的网卡，而网络不支持该网卡所使用的协议。如果未配置无线路由器在混合模式下运行，那么非常可能出现这个问题。此外，无线路由器可能停用了 SSID 广播。在任何一种情况下，计算机都无法查找到网络名称。发现网络名称不要求具有 IP 地址或工作组配置。
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8.5.2 网络常见问题和解决方案
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网络技术人员尝试从客户计算机对 www.example.net 执行 ping 命令，但 ping 命令失败。访问映射的网络驱动器和共享打印机都可正常进行。此问题可能的原因有哪两条？（选择两项。）
正确 响应
您的 响应
目标 Web 服务器是关闭的。
为计算机分配了静态 IP 地址。
客户网络上的 DNS 服务不可用。
计算机上配置的 Windows 域或工作组名称不正确。
目标服务器上的 HTTP 协议未正常工作。
如果目的设备未运行，则 ping 命令会失败。如果没有 DNS 服务器将 URL 转换为 IP 地址，ping 命令也会失败。计算机具有静态 IP 地址这一事实并非造成此问题的可能因素。即使目标协议 (HTTP) 未运行，服务器也将响应 ping 命令。
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8.5.2 网络常见问题和解决方案
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技术人员执行了 nbtstat -A 192.168.0.3 命令。技术人员期望在命令输出中查看什么？
正确 响应
您的 响应
当前连接和统计信息
流量路径中的路由器列表
计算机帐户和域特定信息
网络适配器配置信息
nbtstat 命令用于显示本地和远程计算机上的当前连接、服务和统计信息。
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8.1.2 无线和有线路由器配置
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填空题。
与 Web 服务器安全通信所用的协议缩写是什么？
正确答案： HTTPS
安全超文本传输协议 (HTTPS) 用于通过安全的通信通道访问或发布 Web 服务器信息。
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8.3.2 网络主机服务
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所提问题：
公共云服务供普通人群使用。私有云服务供特定组织或实体使用。定制云为满足特定行业的需求而构建。混合云由两个或多个通过单一架构相连接的云组成。
此试题参考以下领域的内容：
2017ITE第八章题目及答案
