酒店经理工作职责2020职责大全

酒店经理工作职责2020职责大全

酒店经理需要有较强的沟通协调和应变能力，较强管理和团队建设能力，具有良好的职业道德;以下是小编精心收集整理的酒店经理工作职责,下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。 酒店经理工作职责1

1. 全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;

2. 负责酒店团队的建立、培养和管理，提高酒店的服务质量和员工素质;

3. 根据公司下达的各项任务指标，执行市场营销工作，严格控制经营成本和各种费用开支;

4. 与公司客户进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效;

5. 负责维护酒店对外的公共关系，塑造良好的内、外部形象;

6. 对线上线下销售工作统筹安排，对核心客户重点管理和拜访。

酒店经理工作职责2

对分店业绩负责，组织分店销售工作，提升分店销售业绩，完成公司下达的营收和利润指标。

执行公司产品、对客服务、品牌、价格等连锁标准，根据公司要求，监控分店服务质量，及时处理宾客投诉和意见，提升宾客满意度，增进客户体验感受。

分店各岗位招聘和选拔，监控和推进员工入职、转正、异动、绩效考核、奖惩管理、假期管理、离职等工作。

负责分店财务管理，包括财务数据分析，物品采购计划，现金流管理等。

推广分店品牌和维护品牌形象，保障分店及品牌的良好口碑。

领导分店安全管理工作，落实分店安全和消防制度，保障宾客和员工的人身安全和分店财产安全。 酒店经理工作职责3

1、服务大厅现场布局优化与设计、窗口规划设置; 2、服务大厅机制制度、管理制度规范等标准化设计; 3、建立健全的组织系统，制定管理方向与目标;

4、建立完整的培训体系，负责服务大厅的指导培训工作; 5、负责管理人员的录用、考核及奖惩工作; 6、负责项目日常运营监督工作;

7、负责项目运营事故的监督纠正与预防;

8、根据项目质控报告组织实施整改，提升项目运营质量; 9、项目管理，项目业务接洽、协调、跟进落地、实施; 10、配合公司工作及各项活动安排。 酒店经理工作职责4

1、负责店内各部门的正常营运督导及管理工作，确保完成上级下达的各项经营、管理、考核指标。

2、不断改进店内的管理方法，逐步提升员工管理技能，强化营运服务质量，提升店内经济收益。

3、实施并创新营销手段，拓展店内客户资源，不断提高顾客满意度。

4、妥善处理突发事件和重大客户投诉，维护店内的良好形象。

5、定期组织相关人员对本行业市场进行调查，及时掌握竞争对手和行业发展动态。