形考一
1. ①②③④
2. 在思维时，应该左右半脑同时使用，即全脑思维
3. 头脑风暴法
4. 谨慎思考，避免出现荒谬想法
5. （长）效率受规模限制 6. 通过批评反思自己的行为 7. 当你认为反馈是无价值时 8. S——劣势，T——机会 9. 自身条件 10. 11.
获得经验 应用
20.
形考二
1. 活动跟踪表的第一步是把一天的工作活动详细记录下来 2. （长）时间记录的是与工作相关的事情
3. （短）过于忙碌 4. 对工作事必躬亲
5. （长）仔细考虑工作的内涵，思考
可能出现的推迟和耽搁
6. 制定计划能够帮助我们更好的规划时间
1
12. （长）反思与理论学习和实践应用相结 合，组成完成的学习过程
13. （长）思考需要考虑到问题的多个方面，无须遵循逻辑
14. 15.
岗位轮换 自信果断
16. （短)工作无稳定感——辞职，寻找新的工作 17. (长）长期目标代表了个人对未来的理想和期望
18.
时间限定
19. （长）自我评估和生涯机会评估
①②③
7. （短）做计划的目的是什么
8. 时间管理矩阵
9. （短）定期检查分配出去的工作
10. 11.
优先级B 去机场接岳母
12. （短）只有处理优先级A的任务时，效率才重要
13. 14. 15. 的需求
①④ 好斗型
(长）不直接说出自己
数，不但要积极还要好斗 18. （短）把更多决策性的工作分派出去
19. （次长）到了规定的时间，直接请来访者离开 20. （短）小何常常对自己进行消极暗示
16. （长）在拒绝后，向对方详细解释原因
17. （次短）对你的需求做到心中有
形考三
1. 备忘录
2. 为了保证质量，沟通对象越少越好
3. 可提供永久记录 4. （长）信息越具体越好 5. （长）信息是否能被接收 6. 一对一 7. 居高临下
8. （次长）非语言沟通中的表达不当
9. 不轻易表露自己的想法 10. 出问题
11.
（次短）尽量不要提
19.
①③④
2
12. （短）沟通技巧
13. （长）需要提出哪些论点、思想、建议
14. （长）如果想与同一个人讨论不同的问题，要以一个文件的形式编写
15. 题
16. 如果是无意的，那么非语言沟通不会对别人产生影响 17. （次长）副语言沟通一般是指说话
的语音、语调、语气等
18.
音量 道具
给人镇静、肃穆的感（短）补上遗漏的标
20.
觉
形考四
1. 会议协调工作可以有很多技巧来保证会议圆满进行 2. （次长）为全体与会人员服务，不是包揽会议
3. 使用开放性提问吸引大家发言
4. （长）如果私下开小会的内容与会议相关，就不必干涉
5. 哑场
6. 从上到下形式
7. 开通一条双向交流的渠道 8. （长）听众想通过工作报告得到什么
9. （短）打乱原有的报告顺序，以引起注意
10. 述
3
11. ①④
12. （次长）不必将主要论点与团队的具体实践相结合
13.
双输
14. （长）建立和改善关系，协调行为
15. （次短）终止讨论，请对方离开
16. 17. 18.
处事果断 坚持己见 自己的事
19. （次长）在谈判开始时，要热情激昂，不能过于冷淡 20. 问题
（短）避免开放性的
选择适当的表情来讲
个人与团队管理形考1-10
