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直至技术人员、操作人员能够熟悉并掌握软硬件维护技能，及时排除一般的设备故障。同时，提供相应的培训资料。培训内容应包括为维护及安装工作所必须的相关文件的讲解；设备工作原理及性能、设备安装和测试；设备的操作和维护；硬件电路结构和原理；软件结构等。
8. 4设备安装调试合格后试运行一年，设备保修期至少二年。保修期内免费提供技术服务。
在保修期内，投标方应提供以下服务： （1）提供24小时电话故障诊断服务；
（2）现场故障排除服务，必须在接到故障报警后48小时内给予修复，如不能现场排除，应采用整机替换方式解决；
（3）设备软件版本的升级； （4）定期工程质量巡检；
（5）无偿更换由于原材料缺陷及制造工艺等问题而发生故障的部件。 在保修期外，投标方应提供保修期内的前四项服务。
8. 5投标方必须对招标方紧急事故报警在2小时之内提出解决方案，24小时内维修人员到达故障现场。
8. 6在空调设备使用年限内，保证零部件供应、及维修技术的提供，并对此做出承诺。
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附件1： 投标机房专用空调机组的主要技术性能一览表
招标空调机规格 投标空调机品牌 投标空调机型号 投标空调机的整机生产地 总冷量（Kw） 显冷量（Kw） 制冷输入功率（Kw） 显热比（显冷量/总冷量） 能效比（EER） 冷风比 压缩机台数（个） 压缩机总功率（Kw） 压缩机 压缩机品牌 压缩机型号 压缩机生产厂家 风机形式（直联/皮带连接） 风机数量（台) 总风量（m/h） 机外余压（Pa） 316KW 空调机主要技术性能 室内机 室内风机 20
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风机总功率（Kw） 风机品牌 风机型号 风机生产厂家 加湿量（kg/h） 加湿器形式 加湿器 加湿器品牌 加湿器生产厂家 加热量（Kw） 加热器 加热器品牌/生产厂家 膨胀阀形式（电子/热力） 膨胀阀品牌 膨胀阀 膨胀阀型号 膨胀阀生产厂家 蒸发面积（平方米） 迎风面积（平方米） 蒸发器 材质（盘管/翅片） 蒸发器品牌/生产厂家 过滤器级别 过滤器品牌/生产厂家 室内机的外形尺寸(mm) 室外机 室外冷凝器 外壳材质 空气过滤器 20
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调速方式 室外冷凝器品牌/生产厂家 风量（m3/h） 风机功率（Kw） 风机噪声（dbA） 风机品牌/生产厂家 室外机的外形尺寸(mm) 温度控制精度 相对湿度控制精度 温湿度控制方式 控制系统 显示器形式 监控接口配置 控制器品牌/生产厂家 电压适应范围（%） 电气性能 断电自动恢复 启动延时 制冷剂型号 冷媒管规格（液管/气管）（外径/壁厚) 安装 电缆规格 室内机与室外机安装的水平最大距离(米） 室内机与室外机安装的垂直最大距离(米）-冷凝器在室内机上方 室外风机 20
IT机房专用空调招标技术规范书
