软件常见故障及解决办法

由天下分享时间：2024/12/2 19:30:55 加入收藏我要投稿点赞

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C、检查网络是否正常，检查水晶接头、光纤收发器、电源等是否插好； D、检查软件的“连接设置”是否正常设置。

1.5、软件打开后提示“软件未授权”

在打开软件后，提示“此管理软件未经授权，请授权后再使用”（如下图1.6），请按以下方法检查处理：

A、检查软件狗是否正确与电脑连接，并安装好软件狗驱动程序；

B、检查有没有正确授权，重新将软件中的“fujica.ini”复制到程序的安装目录下； C、在确认软件狗没有问题的情况下，请检查电脑主板上的“USB”或“打印机并口”有没有损坏。

图1.6

1.6、软件打开登录、查询时出错

在进入一卡通软件时，提示“[Microsoft][ODBC SQL Server Driver][SQL Server]对象名‘XXXXX’无效等提示(图1.7)，出现此提示时按以下方法处理：

图1.7

（一）检查一卡通软件版本，如安装的是升级版本软件，需在‘YKT’数据库中运行上最新补丁脚本。

（二）检查一卡通软件是否正确连接‘YKT’数据库，重新正确设置连接数据库。

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二、停车场管理系统

标准的停车场系统由管理计算机、出/入口控制机、出/入口电动挡车器、一卡通发行器、时租卡读写器、自动发卡机、条码出票机和纸票阅读器、视频捕捉卡与摄像机组成的图像对比系统、还可以根据需要增加对讲系统、剩余车位显示屏、收费显示屏和红绿灯等设备。

停车场系统在整个一卡通系统中是最复杂的、连接的设备最多的，也是维护量最大的。故障发生的原因比较多,需要检查的方面也比较多。一般说来,有以下几种可能性:

1. 电脑操作系统、网络及停车场软件设置有误; 2. 控制机、挡车器等硬件设备设置有误； 3. 控制机、挡车器等硬件设备故障； 4. 设备线路故障.

2.1、读卡器通讯故障：

在进行‘系统设置’时提示‘X机号通讯不通’；或在进入‘出入管理’界面后在显示屏左上角提示‘X机号通讯不通,请检查’（见下图2.1），这是最常见的问题，错误发生的原因比较多,需要检查的方面也比较多。一般说来,有以下几种可能性，可以遵循以下的步骤来一步步找出导致错误的原因：

图2.1

（一）检查设备连线

检查读卡器、485通讯卡的电源指示灯是否正常，通讯线是否连接好。如果电源指示灯不正常，更换电源或检查电源线路。如果线路连接松脱或接线错误，重新连接好线路。

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（二）读卡器机号设置

检查读卡器的机号拔码是否与软件设置的机号一致，如不一致，请正确设置读卡器的机号。

（三）检查软件岗位口串口设置

检查软件的岗位口串口设置是否与485通讯卡连接的电脑主板上的串口一致，如不一致，请正确设置。(见下图2.2)

图2.2

（四）检查读卡器、485通讯卡通讯

在确认设备的电源、线路、机号设置、软件设置没有问题的情况下，如果还出现“X机号通讯不通”，请按以下操作检查故障：

A、更换485通讯卡，关闭其余读卡器电源，对其中单一读卡器进行通讯测试； B、检查读卡器通讯芯片是否损坏，如损坏则更换； C、检查通讯防雷板是否损坏，如损环则更换； D、检查读卡器读卡芯片是否损坏，如损坏则更换； E、检查读卡器读卡模块是否损坏，如损坏则更换； F、读卡器主板故障。（五）检查电脑COM通讯端口

如果检查排除完以上可能原因后，还出现通讯不通问题，请检查电脑的COM通讯端口故障。

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2.2、读卡器读卡故障

读卡器读卡故障有很多种，一般可以从语音提示或信息显示屏上的现象可以判断故障产生的原因，主要有以下几种情况：

（一）不能读卡并且无任何语音及信息提示

A、检查主板电源指示灯是否正常,如电源指示灯不亮,则检查主板供电电源是否烧坏；如主板供电正常,则是主板故障,需更换主板;

B、检查读卡模块与主板是否插好,读卡模块与天线是否正确连接好； C、主板掉IC卡密码,重新加载IC卡密码；

D、检查读卡器读卡模块及读卡天线板是否损坏，如损坏则更换； E、检查读卡器读卡芯片是否损坏，如损坏则更换； F、主控板的转接板环，更换转接板。（二）读卡时信息显示屏上提示‘禁止读卡”

A、检查软件“一车一卡”、“无地感读卡”及“道闸关到位读卡”功能是否设置正确（见下图2.3）；

图2.3

道闸关到位读卡：前辆车离开后电动挡车器会关闭，如果没有完全关闭，则下一辆车不能读卡，必须在挡车器关到位之后才能读卡。