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全国2013年4月高等教育自学考试
组织行为学试题
课程代码：00152
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。
1．着重对人的个别差异研究的学科是【 C 】1-19 A．普通心理学 C．人事心理学
B．社会心理学 D．劳动心理学
2．行为的理论模式用函数关系式表达为【 B 】1-18 A．B=f(s·p) C．B=f(s·E)
B．B=f(p·E) D．B=f(p·M)
3．组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【 C 】2-28 A．四个步骤 C．六个步骤
B．五个步骤 D．七个步骤
4．人们较容易注意观察能满足需要的事物，而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻，这是【 A 】3-44 A．知觉防御 C．投射效应
B．晕轮效应 D．首因效应
5．激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【 B 】3-60 A．需要 C．态度
B．动机 D．信念
6．最早提出归因理论的美国心理学家是【 C 】3-46 A．麦克里兰 C．海德
7．创造性行为的主要特点是【 B 】4-79 A．系统性 C．社会性
B．有用性 D．差异性 B．史布兰格 D．特尔曼
8．对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路，作出设想和计划的过程是【 B 】5-96 A．事业生涯开发 C．事业生涯决策
B．事业生涯设计 D．事业生涯管理
9．在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【 B 】6-127 A．正式群体 C．命令群体
B．非正式群体 D．任务群体
10．影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【 D 】6-134 精品文档
精品文档 A．群体结构 C．性格特点
B．群体规范 D．相互依赖性
11．最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【 B 】7-159 A．轮式 C．链式
B．全方位式 D．Y式
12．小道消息传播的方式主要是【 D 】7-160 A．流言式 C．单线式
B．偶然式 D．集束式
13．最早提出社会测量理论的学者是【 A 】8-187 A．莫里诺 C．韦伯
B．霍曼斯 D．阿西
14．最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【 C 】9-200 A．运用层次等级 C．构建规则与程序
B．设立特别工作组 D．成立工作团队
15．对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【 C 】10-230 A．奖罚权 C．资源控制权
B．专长权 D．决策权
16．衡量领导有效性的最重要的指标是【 A 】10-240 A．工作绩效 C．德才兼备
B．工作计划 D．工作目标
17．影响领导有效性的最重要的权变因素是【 C 】11-266 A．领导者自身的特点 C．领导的情景
B．被领导者的特点
D．领导者与被领导者之间的互动关系
18．无论是个体、组织，还是管理过程，其成功的保证都依赖于【 D 】12-278 A．决策的合理性 C．决策的前瞻性
B．决策的科学性 D．决策的有效性
19．动机会由于行为的良好结果而加强，使该行为重复出现，这表明了动机具有【 D 】13-301 A．始发机能 C．选择机能
B．反馈机能 D．强化机能
20．在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为【 B 】13-303 A．原始动机 C．一般动机
B．习得动机 D．生理性动机
21．用奖酬，如认可、奖赏、增加工资、提升等，对员工的某一行为进行肯定，从而使员工在类似条件下重复这一行为，这是【 A 】14-345 A．正强化 C．自然消退
B．负强化 D．惩罚
22．期望理论的提出者是著名心理学家【 C 】14-327 精品文档
精品文档 A．马斯洛 C．弗鲁姆
B．麦克里兰 D．亚当斯
23．在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为【 A 】16-377 A．斯隆模型 C．立体组织制
B．直线职能制 D．职能制
24．组织变革力场分析的提出者是【 A 】17-402 A．勒温 C．罗西
B．卡斯特 D．艾诺芬
25．在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和 称为【 D 】18-425 A．组织理念 C．组织规范
B．组织伦理 D．组织文化
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
26．态度的构成因素有【 ABC 】3-53 A．认知 C．意向 E．价值观
27．研究群体发展的模型有【 AD 】6-122 A．五阶段模型 C．生命周期模型 E．激励模型
28．按沟通的表现形式来划分，沟通可分为【 BCD 】7-156 A．正式沟通 C．书面沟通 E．非正式沟通
29．影响人际吸引的因素有【 ABCDE 】8-181/185 A．容貌 C．邻近 E．互惠
30．根据需要的功能特征的不同，可以把需要划分为【 CE 】13-304 A．自然需要 C．物质需要 E．精神需要
B．社会需要 D．生理需要 B．个性特点 D．相似 B．口头沟通 D．非言语性沟通 B．群体阶段模型 D．间断—平衡模型 B．情感 D．行为
非选择题部分
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精品文档 注意事项：
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分) 31．组织行为学1-5 答：
所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。
32．群体结构4-89 答：
所谓群体结构指的是群体成员的组成成分，从不同角度上加以划分，如年龄结构、知识结构、能力结构、专业结构、性格结构等。
33．角色冲突6-142 答：
当个体面临多种角色期待时，就可能会产生角色冲。如果个体服从一种角色的要求，那么就很难服从另一种角色要求，这就产生了角色冲突。
34．领导10-223 答：
领导是影响和指引他人或组织在一定条件下实现其目标的行动过程。
35．激励13-308 答：
激励首先作为心理学的一个术语，是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。
四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 36．决定群体规范重要性的因素有哪些?6-138 答：
（1）能促进群体的生存。
（2）能增加群体成员行为的可预测性。
（3）能够减少群体成员中令人尴尬的人际关系问题。
（4）允许群体成员表达群体的中心价值观，澄清代表群体身份的标志。
37．简述人际反应特质理论的内容。8-178/179 精品文档
精品文档 答：
在人与人的相互关系中，每个人对待别人的方法都不尽相同，正如个人有不同的兴趣、爱好、个性一样。人们在人际关系中也有自己独特的反应倾向，这种倾向就是人际反应特质。心理学家舒兹认为，每个人都需要别人，因而具有人际关系的需求，这些需求可以分为三类，而每一类需求又会以不同方式表现出来，从而形成不同的人际反应特质。
（1）包容的需求
具有这种需求的人希望与别人来往、结交，想与别人建立并维持和谐的人际关系。以此行为动机而产生的与人交往的特征是交往、沟通、融洽、参与、出席等。与此相反的特点为孤立、退缩、疏远、排斥、忽视等。 （2）控制的需求
在权力上有与别人建立并维持良好关系的欲望。其行为特征是运用权力、权威，超越、影响、控制、支配、指挥他人等。与此相反的特点是抗拒权威、忽视秩序、受人支配、被动顺从、追随他人等。 （3）感情的需求
在感情上有与他人建立并维持良好关系的愿望，其行为特征是喜爱、亲密、同情、友善、热心、照顾等。与此相反的特点为憎恨、厌恶、敌意、冷淡等。
38．在哪些情况下运用回避策略处理冲突最合适?9-217 答：
严格地讲，回避是一种消极的策略，既不合作也不竞争，对自己和他人的利益都缺乏兴趣。适用于下列情况： （1）当问题微不足道，或还有更紧迫、更重要的问题需要解决时； （2）当你认识到不可能满足你的要求和关心时；
（3）当问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时； （4）当收集信息比立刻决策更重要时； （5）当其他人能更有效地解决冲突时；
（6）当这一问题与其他问题无关或是其他问题的导火索时。
39．什么是领导二元四分图模式?11-260 答：
领导二元四分图是从关心工作和关心人两个维度，用四分图的形式把领导行为分成四个区域，以鉴别领导方式的模式。现代管理提出要由以工作为中心转向以人为中心。用四分图从两个角度考察领导方式的尝试，为研究领导行为开辟了一条新的途径。
40．简述组织文化的基本功能。18-432/433 答：
一、组织文化的积极作用 1、目标导向功能 2、凝聚功能 3、激励功能 精品文档
（整理）年4月全国自考《组织行为学》试题答案
