客房服务员岗位职责精选范文

客房服务员岗位职责精选范文

客房服务员岗位职责篇1

1. 按照本岗位的工作程序和操作标准，为客人提供优质高效的房间清理和客房服务。

2. 清扫与整理客房，补充房内各种日月消耗品，认真填写工作记录。

3. 检查及汇报房况、客房设备及客人遗留遗失物品的情况。 4. 负责楼层公共区域卫生的清洁工作。

5. 整理、清洁、保养工作车、清洁设备、工具等。 6. 为客人提供夜床服务。 7. 布置VIP房。

8. 配合相关部门进行服务。 客房服务员岗位职责篇2

1、 负责客房和楼层公共区域的卫生清洁工作，为宾客提供干净、舒适的客房和环境

2、 每日按酒店工作流程和规范清洁整理客房以及公共区域卫生

3、 认真填写工作日志,特殊情况做好记录并及时向主管反映

4、 规范着装，做到“三轻”：说话轻、动作轻、走路轻，营造良好环境

5、 检查退房，按规范处理宾客遗留物品,及时报告上级和前台

6、 发现设施设备的故障和损坏，立即报告上级

7、 做好客房和工作间钥匙及对讲机的领用、保管和交接工作

8、 及时解决客人提出的需求，安抚和处理客人的投诉，超出权限及时报告上级

9、 时刻提高安全防范意识，发现可疑的人和事，立即报告上级

10、 每天按照规范进行布件、消耗品等客用物品的领用、清点、补充，下班前清洁工作间、工作车、清洁工等

11、 工作中遇到困难或不能解决的问题，及时报告客房领班

12、 完成上级指派的其它任务 客房服务员岗位职责篇3

1.检查退房，按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和前台；

2.按标准消毒房间已用物品及设施，按要求做好房间铺洗工作，发现设备损耗及时上报处理；

3.做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作，中夜班按要求提供夜间服务；

4.做好布草的收发、盘点、补充及运送的工作，正确使用和保管好工作车、保洁工具、通讯仪和客用品； 5.满足客人需求，超出职权范围的及时上报。 6.有酒店领班工作经验的优先考虑。 客房服务员岗位职责篇4

1、掌握所负责楼层的主课状况，提供对客服务； 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收；

3、负责对客户退房后的查房工作；

4、负责查收收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作；