人事档案管理制度
1. 由人力资源部建立健全人事档案，同时建立人事档案台帐，能有效快捷的查阅和了解员工的具体情况，对调配挖掘人才起着重要地作用。
2. 新形成的档案材料应及时归档，确定其归档的具体位置，将新材料放入档案。
3. 检查核对人事档案是否完整，是否按要求填写内容。
4. 发生调动情况时要将人事档案封口盖章，一并将调令转至调入处，当调入处收到档案核定无误后，在回执上签字盖章并及时退回，档案不得由本人携带。
5. 晋升、降级、奖惩资料要及时纳入档案。 6. 对人事档案进行妥善保管，要有效地保守机密。
员工晋升管理制度
第一条：公司为了吸引所需的优秀人才，激发员工的进取心，不断提
高员工的业务能力和素质，特制定管理制度。
第二条：晋升职位必须具备以下条件。 1. 所需要技能。 2. 相关工作经验和资历。 3. 工作表现良好。
4.具备较好适应能力和潜力。
第三条：职位空缺时首先考虑内部人员，没有适合的情况下，考虑外
部招聘。
第四条：晋升核定权限。
服务处主管由服务处负责人推荐，区域总监申请上报营销副
总批准，报送人力资源部下发通知。
服务处经理由营销区域总监申请，报人力资源复核通过后上
报营销副总经理，人力资源下发任命书。
总监以上，各职能部门经理，均由二级分公司营销副总、行
政副总、总经理协商提议，由总经理上报集团公司总裁办复核批准。
第五条：各级员工接到调职通知后，应于指定日期内办妥移交手续，
就任新职。
第六条：凡因晋升变动职务，其薪酬由晋升之日起重新核定并执行。 第七条：凡在年度内受罚者，次年不得进行职位。
公司招聘制度
一、 为规范本公司招聘制度，为企业招贤纳士，特制定本招聘制度。 二、 本公司招聘工作依照本制度办理。
三、 公司各部门如需要招聘补充人员时，首先根据业务发展，工作
需要和人员使用情况，提出员工招聘要求，填写招聘申请表，报送人力资源，人力资源上报总经理批准。
四、 人力资源依据各部门招聘申请汇总情况，制定招聘计划。 五、 招聘分外部招聘和公司内部选拔。
在外部招聘时将采取以下招聘方式：
1. 通过新闻媒体（报纸、电视、电台）发布招聘信息。 2. 通过定期或不定期举办的人才市场设摊招聘。 3. 从各类人才库中检索。 4. 大中专职业学校毕业生推荐。 5. 通过人才中介企业（猎头公司）寻找。 6. 离职人员复职。
在内部选拔人才，优点是丰富了员工的工作，提高了员工的工作兴趣和积极性，而且能更快捷地适应工作环境，提高工作效率，同时还能节省招聘成本。
公司要加强员工技能培训，给公司储备人才打基础。 内部招聘规定适用于总监以上及客户服务守护中心主任等高层管理人才，招聘工作由总经理直接领导负责并采纳三个原则
人事档案管理制度
