圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台第三部分预测试卷及详解物业管理师《物业管理综合能力》预测试卷及详解（一）一、单项选择题（共50题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．下列行为属于委托人—代理人问题的是（A．购买保险后对保险对象安全不予关心B．参加医疗保险的人随意无节制到医院就医C．工人在工作中偷懒D．差的商品将好的商品驱逐出市场【答案】C【解析】由信息不对称导致的逆向选择和背德行为的一种呈现，就是委托一代理问题。委托一代理问题是指由于委托人不能确知代理人的能力与行为，委托人监督代理人的效率和代理人完成委托人任务的效率与品德均可能存在缺陷的问题。比如工人可能追求工资收入的最大化，或者在工资收入既定的条件下追求闲暇的最大化，因而可能在工作时偷懒、怠工。）。2．甲企业2011年销售收入为100万元，本年会计成本合计为50万元，所获得的超额利润为10万元，则甲企业2011年的经济成本为（A．40B．50C．80D．901/93）万元。圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台【答案】D【解析】经济成本是指厂商生产经营活动中所使用的各种生产要素的支出总和。若销售收入超过经济成本，则厂商可获得超过正常利润的经济利润，即超额利润。经济成本＝会计成本（显见成本）+隐含成本，经济利润（超额利润）＝销售收入-会计成本-隐含成本。由题意，甲企业2011年的经济成本=销售收入-超额利润=100-10=90（万元）。3．（）是指厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低。A．内在经济B．内在不经济C．外在经济D．外在不经济【答案】A【解析】内在经济是指厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量增加和成本降低。决定内在经济的主要因素有：厂商具有较雄厚的资金实力；可以配备更加先进的机器设备；实行企业内部合理的资源调配，组织有效的专业化分工和协作；实行科学的管理制度；提高副产品的综合利用效率；减少要素购买和产品销售等环节的资源消耗等。B项，内在不经济是指厂商在生产规模扩大时由于自身原因所引起的产量减少和成本增加；C项，外在经济是指整个行业生产规模扩大以后给个别厂商带来的产量增加和成本降低；D项，外在不经济是指整个行业生产规模扩大以后使个别厂商的产量减少和成本增加。4．作为理性的厂商，其决策选择的特征是（A．MP＞AP2/93）。圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台B．MP＜APC．MP≤AP，MP≥0D．MP≥AP，MP≥O【答案】C【解析】作为理性的厂商，其决策选择既不会考虑第Ⅰ阶段（MP＞AP），也不会考虑第Ⅲ阶段（MP＜0），而会在第Ⅱ阶段（MP≤AP至MP≥0之间）进行选择。在第Ⅰ阶段，增加劳动投入会增加平均产量，若要素和产品价格不变且产品总可以销售出去时，增加平均产量则会增加厂商利润，因此厂商至少会将可变要素（劳动量）增加到使边际产量等于平均产量时为止。而在第Ⅲ阶段，由于边际产量为负，总产量绝对减少，因而厂商也不会选择。5．下列关于需求法则的表述，正确的是（）。A．假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升B．假定其他条件不变，商品的需求量与价格呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量下降C．假定其他条件不变，商品的需求量与价格不一定呈同方向变化：价格上升，需求量上升；价格下降，需求量也可能上升D．假定其他条件不变，商品的需求量与价格不一定呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量也可能下降【答案】A【解析】需求曲线向右下方倾斜的状况揭示了需求函数的一个重要特征，即需求量与价格呈反方向变化。这一特征被称为需求法则。需求法则是指假定其他条件不变，商品的需求3/93圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台量与价格呈反方向变化：价格上升，需求量下降；价格下降，需求量上升。6．（）应遵循“例外原则”，把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，并使之规范化、标准化和程序化，而自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策权和控制权。A．物业管理领导和激励B．物业管理计划C．物业管理控制D．物业管理决策【答案】C【解析】管理职能在物业管理中的应用包括：①物业管理决策。物业管理决策的好坏不仅影响到企业的经营管理效果，有的甚至会直接影响到企业的发展方向和发展目标的实现；②物业管理计划。它是物业管理过程中的决策的具体化，作为物业服务的提供方，物业服务企业应向客户承诺所提供的物业服务内容和服务水平（即质量承诺），而每一项服务内容都有具体实现过程，对实现过程进行策划的结果就形成了物业服务计划；③物业管理组织，是为物业服务企业的总体目标服务的，因而组织的设计要具备服务的功能；④物业管理控制。物业管理控制应遵循“例外原则”，即高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，并使之规范化、标准化和程序化，而自己只保留对例外事项（即重要事项）的决策权和控制权。7．市场调查人员通过参加展销会、陈列会、订货会，观察商品购销情况、同行业同类产品的发展情况，从而为改善企业经营管理提供可靠依据。这种市场调查方法属于（A．用户观察法4/93）。圣才电子书www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台B．柜台观察法C．邮寄调查法D．痕迹测量法【答案】B【解析】A项，用户观察法是指市场调查人员亲自观看用户选购商品的情况，了解吸引用户的事项，以便针对用户关心的问题，加以改进提高；C项，邮寄调查法是指调查者将所拟定的调查表通过邮局寄给被调查者，要求被调查者填妥后寄回给调查者；D项，痕迹测量就是观察某事物留下的痕迹来进行市场调查。8．下列关于市场营销组合的表述，错误的是（A．是企业市场营销战略的一个重要组成部分）。B．市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”，且是一个动态组合C．是企业为了满足目标顾客群的需要而加以组合搭配、灵活运用的可控制变量D．产品、价格、渠道、公共关系，即4P组合【答案】D【解析】市场营销组合是现代市场营销理论中的一个重要概念。4P组合理论由美国学者杰罗姆·麦卡锡（JeromeMcCarthy）于1960年提出，构成了最基本的企业市场营销战略。“4P‘S”营销组合以企业自身为出发点来面对外部的市场环境，是“以产品为中心”的市场营销策略。具有如下几个特点：4P组合因素对企业来说都是“可控因素”；4P组合是一个复合结构，且是一个动态组合；营销组合受企业市场定位战略的制约，即应根据市场定位战略，安排相应的市场营销组合。4P分别是指产品（Product）、价格（Price）、地点（P1ace）和促销（Promotion）。5/93
物业管理师《物业管理综合能力》预测试卷及详解【圣才出品】
