随着私域流量这个概念的提出,彻底颠覆了公域流量的时代,现存的瓶颈期和昂贵的获客成本,被私域流量迅速打破,企业微信作为承载私域流量池最典型的载体,成为了诸多企业主着重布局的板块。但随着员工管理的弊端逐渐出现,使用企业微信开通API接口解决员工飞单、走私单、带走客户等风控问题已经刻不容缓。
点镜scrm作为专门的企业微信风控系统,致力于为企业品牌免费提供员工风控解决方案。目前已经为数千家企业用户提供低成本、高效率的私域流量风控管理策略。
企业微信点镜scrm是腾讯企业微信首批正规授权的第三方服务商,作为企业微信员工和客户管理营销工具,点镜长期给房产、金融、美容、电商、服装等行业提供一站式企业微信营销管理方案,让企业快速逃离管理难题,这里我们来看看点镜如何解决风控微信营销难题?
风控问题一:客户资源流失
作为公司长期发展的宝贵财富,客户资源一直是企业最重要的资源,最好安全对客户进行管控,避免客户资源流失,让企业能够充分获取客户产生的利益。但是私域流量运营发过程中依旧很容易流失大量的客户资源,导致客户资源流失的原因有很多:
1.员工离职:员工离职带走客户,企业多数是微信营销,客户都在员工个人微信手上,员工离职相当于大量客户流失。
2.资料错乱:员工填写的客户联系方式真实性难以控制,公司后续添加客户加不上。
3.故意删除:员工因为个人原因或公司原因私自删除客户或重要的客户资料,指示公司流失大量客户。
风控问题二:无法监控员工沟通记录
多数企业员工都是使用微信或企业微信同客户进行长期的对接,但是企业的管理人员却不知道对接的过程和结果是怎么样的。这样最容易导致员工走私单、飞单、或是私下收款等现象的发生,企业管理员就算有怀疑也无法证实,部分员工的聊天情况是否有辱骂客户、敷衍客户等也无从得知。
风控问题三:企业管理难产生风险
很多企业管理都存在一定的bug,很多员工在发现这个bug的时候在巨大的
利益诱惑下,长期下来肯定会阻碍公司的发展。比如删除客户之后管理员不知道,消费等违规款项可以漏报,私自让客户加小号,发一些红包相关的关键词。
以上私域流量风控问题,点镜微信营销系统都可以解决,作为和腾讯企业微信联手开发的微信系统,点镜专注解决企业微信风控难题:
1.微信风控系统专业存储客户资料,员工微信封号和离职都不用忧虑客户流失。
过去客户完全掌握在销售个人微信号,客资员工想删除就删除,想转移就专业,而现在通过点镜微信软件批量接入企业微信,实时备份客户资料,根据客户针对性需求自动或手动打标签,精细化运营转化。
需要查找客户资源的时候随时导出查询,客资永久留存,封号和员工离职再也不用愁。
2.微信风控软件实时查看员工聊天记录,员工状态随时掌控。
长期的微信营销下,很多员工也难免会出现摸鱼、消极对待客户等情况,不认真和效率低下的工作也会给企业的发展带来阻碍,不能快速监督解决的话,这种情况的延续会导致企业客资的浪费,最终导致客资流失。
而个人号连接微信营销软件后,企业管理员通过后台直接在点镜scrm的后台查看每一位员工的沟通记录。不论是沟通态度还是沟通话术都一触即达。作为企业微信风控软件,及时配合企业管理员纠正员工不正规的行为,调整销售营销话术,企业微信资源利用到极致,销售能为公司带来的业绩就会更多。
3.企业微信系统快速防止员工敏感行为
部分员工在微信对接客户的时候会私自要红包,或者私下收取公司的大额转账另做他用,“借用”几天或几周在提供给公司的情况也有一定的可能性,必定会导致企业受到经济损失。
作为企业微信营销系统,它的风控功能也是不容小觑,准确统计收发的红包和转账,完全杜绝销售私自收款的情况。更简单的是将红包直接设置成为敏感词,这样在后台有销售触发到相关词的时候微信营销风控软件会自动拦截,一些辱骂客户的字眼也可以作为敏感词设置,防止员工辱骂客户导致违规行为,给公司带来不好的影响。
点镜scrm企业微信营销风控系统将多个平台的数据直接打通,多维度筛选和分析客户来源,企业精细化营销不再是难题,营销用数据说话,利润用数据证明。
作为专业的企业微信营销软件,点镜集微信存档、渠道活码、智能欢迎语于一体,点镜企业微信软件,正规、安全、更高效。