运营流程方案
1、场所环境 场地 位 环境 置 交通 功能 一、环境与设施
●处在接近城区中心位置 ●相对安静、安全，最好有一定的活动场所和独立空间 ●便捷、安全， ●适合教学使用 面 办公室 ●1-2间（每个30平米以上） 积 教室 ●基调：以大气、尊贵、厚重、典雅、活泼、温馨 办 ●色彩：采取、蓝、金黄、黑有机搭配与各种制度与业务介绍、宣传图片巧妙组公 合 室 ●氛围：营造一种最贵、大气与和谐、温馨的文化氛围 ●基调：以典雅、厚重、活泼、温馨为基调 ●色彩：采取蓝、绿、黑有机搭配 教 ●氛围:营造一种自然、人文、历史的和谐氛围。 室 ●墙壁:以点缀装饰与整体设计相结合 ●地板：以木地板为底色进行个性化处理 ●天花：板以自然与历史的巧妙融合来构建一个温馨、厚重的文化氛围 校 ●色彩：简洁、明快 园 ●格调：高雅又不失轻松、活泼 ●2-4个（每个教室40平米左右） 2、环境设计
3、配套设施 基本设施 ●白板、大屏幕液晶（可连接电脑）显示器、音像播放、饮水机等 教 室 个性设施 ●远程监控、多媒体操作台、个性化电脑桌椅、笔记本电脑（高端） 基本设施 ●电脑、打印机、资料柜、办公桌椅、咨询（桌）台、饮水机 办 公 专业设备 ●专业管理软件、远程监控显示器、宽带网络、指纹点名设备等 县级 市级 ●20万（含3-5万元流动资金） ●20—30万（含3-5万元流动资金） 4、资金规模
教室租金 ●县级2—3万元/年 市级：3—5元万/年 装修 ●2—3万元 设施配套 ●多媒体（含电脑3—5万元、办公及其他教学设备2-3万元 宣传推广 ● 2-3万元 流动资金 ●3-5万元 二、市场
1、业务流程
制定方案—信息收集-市场调查-市场分析-市场细分-市场评估
2、市场条件 人口数量 ●市区常住人口数量应在5万以上 经济水平 ●处在中等以上、消费水平处在中等以上 消费习惯 ●化妆品直销人员有参加课外（尤其是美容化妆）培训学习的习惯 潜在客户 ●符合营销条件的中高端客户目标生源数量在1000人以上 政策导向 ●不禁止民办化妆培育培训 3、信息收集 目的 ●为制定市场调查规划和方案提供基本依据和参考 人员 ●1-2人。一般信息收集可由举办者根据市场部的指导与要求开展工作 手段 ●了解、调查、暗访等 ●信息收集不是市场调查，仅需要概况和广义信息。 内 ●主要包括当地人口、经济、社会、文化等宏观广义信息 容 ●城区美容理发店、化妆品店、高级SPA会所店、销售服务直销人员。 ●与本机构级别相近潜在竞争对手数量、规模、师资、投资人背景等相关信息 处理 ●市场营销专业人员和部门研究、分析和处理 4、市场调查
★环境调查
●人员：市场调查是一切工作开展的必要基础，所以必须由专业/专门人员负责此项工作。
●内部环境：充分衡量本校的人才数量/水平/优势/劣势、环境/设施、资金、人脉资源、公共关系、行业熟悉度、准备情况等。
●宏观环境：要对当地人口数量/结构/素质/文化、经济水平、消费习惯、行政部门/法律、法规、地理位置/环境等情况作详细、周密的调查和了解。
●竞争环境：
※外部：数量、类型、层次、规模、地理位置、投资人情况
※内部：课程、课时、收费、教材、班级、学生人数、教学模式、教学效果、管理/服务模式/水平、员工人数、
※营销：营销模式、促销手段、广告形式、出版物、营销、促销历史手段、市场人员
※硬件：教学环境、教学配套设施、管理配套设施、服务配套设施、办公环境与设施
※综合：影响力、竞争力（优势与劣势）、品牌知名度、办学历史等
★生源市场调查
●全面普查：对当地从事美容人员，大中院校学生的数量、规模、层次等进行调查，从而了解当地的广义
市场规模和容量，为确定潜在目标客户定位打下基础。
●目标详查：对确定的化妆品店、会所、美容院、直销化妆销售人员做科学、详细的调查和分析，从而确定可能的目标客户和营销策略、促销手段和成本。
★消费者调查
●全面调查：采取抽样或访谈方式对当地消费者进行全面调查。
●目标调查：在全面调查后的基础上，针对潜在目标客户进行有针对性调查。（见下表）
项目 内部 环境 宏观 行时间 部门 人员 成本 手段 市场1-2部 人 资料/评测 了解/研判 了解/暗访 内容 评估要素 优、劣势 可行性 1天 50元 100元 300元 300元 500元 300元 500元 优势、劣势等 1天 2-3市场1-2部 人 人口、政策等 市场2-3部 人 业 天 普生源 目3-51-2数量、规模、层次等 竞争度 市场2-3部 人 查 天 城区中小学数量、规模、抽样问卷 层次 访谈/问卷 规模 市场3-5部 人 标 天 普1-2重点学校、年级、班级等 数量 市场2-3部 人 消费查 天 者 目 的 目3-5抽样问卷 消费习惯、价格、品牌等 偏好 访谈/问卷 市场3-5部 人 标 天 课程、需求、价格、目标 认知度 5、市场研判
●根据市场研判结果作出是否需要开办、如何开办的决定 基本要求 ●建立在科学、专业的市场调查之上，由专业和相关部门负责决策者执行 重点内容 ●分析可能存在目标市场、未来发展趋势及本校与竞争者优劣势对比分析 研判时间 ●3-7天 研判方式 ●集中讨论与高层决策相结合 参加人员 ●参加集中研判人员主要为行政、市场和管理人员 呈现形式 ●形成分析、总结和就决定报告
培训机构运营方案
