文化馆活动服务管理方案

文化馆活动服务管理方

案

LEKIBM standardization office【IBM5AB- LEKIBMK08- LEKIBM2C】

文化馆活动服务

管理方案

********文化馆 2016年4月

*******文化馆为确保所有活动正常有序、安全顺利开展，特制定活动服务管理方案：

一、组织机构及职责： （一）指挥管理组 1、组长：馆长 2、组员：①(A)、(B); ②(A)、(B) 3、职责：

（1）、对活动进行组织、指挥、协调、后勤保障。其它各组需严格执行该组的各项工作安排，并服从该组的督查、指导。

（2）、当组长不在、通讯不畅时，组员有权对紧急情况进行协调处置，或向上级部门、领导汇报和请示。

（3）、负责人员调动，安排志愿者、文化稽查大队、公安人员和保洁在我馆的具体工作，督查落实安排的工作是否执行到位，并加以解决。协调好与技术组的工作关系，协调好剧院与展厅的工作安排，指挥管理组内部多通气，防止关键环节脱节。

（4）、A岗和B岗为互补岗,当A岗人员因有事不在岗时,由B岗负责事宜安排,及时解决突发问题。同样,当B岗人员不在岗时,由A岗负责。

（二）、舞台机械组

1、组长：C 2、组员：D、E 3、职责：

（1）、负责舞台机械系统的操作使用和检修维护； （2）、对舞台幕布和灯具的运行状态进行监查，防患火灾隐患。

（3）、在遇到各类突发事件时，自觉成为应急处理和应急疏散组成员，协助进行应急处理。 （三）、舞台音响组

1、组长：F 2、组员：H、J 3、职责：

（1）、H负责音响，并调音。J负责舞台话筒设备的收发、检查、电池更换。音响组要配合彩排、演出，提供舞台音响支持，维护舞台音响设施设备运行安全。

（2）、在遇到各类突发事件时，自觉成为应急处理和应急疏散组成员，协助进行应急处理。

（四）、舞台灯光组： 组长：K 组员：L 职责：

（1）、配合文化馆的彩排演出，提供舞台灯光支持维护舞台灯光设施设备的完整。

（2）、在遇到各类突发事件时，自觉成为应急处理和应急疏散组成员，协助进行应急处理。

（五）、技术保障组： 组长：M 组员：N

职责：负责消防、电气、配电等电气技术保障服务和应急，为机动人员。其中，M以电气系统突发事件、故障应急为主的前提下，同时作为指挥协调组成员，其岗位设在舞台后侧，兼顾电气保障和此区域的突发事件应急的协调指挥和督查落实。N以消防和突发事件应急为主的前提下，同时作为指挥协调组成员，其岗位设在音控室，协助音响的同时，兼顾剧院一层楼座（尤其是音控室周边）的突发事件应急的协调指挥和督查落实。 （六）安保、处突组：

组长：M

组员：N、安保人员 职责：

（1）、保护馆内人员、公共设施和财产的安全，并做指引，发生紧急事件时做疏散管理。发现有口角或打斗事件时，区域负责人需第一时间到达事发现场制止、调节。