物业项目管理方式及工作计划(投标专用)参考借鉴范本

物业项目管理方式及工作计划 （投标专用）参考借鉴范本 年 月 日

一、管理方式

为使【本物业项目】物业管理工作的顺利开展，本物业公司将从公司派出优秀的物业管理人员组建【本物业项目】物业管理处。

? 运用CS系统（顾客满意战略），建立富有亲和力的管理和服务模式。 ? 按照ISO9001质量体系管理标准，制定各项管理制度。

? 运用CI系统设计，进行整体形象策划包装，形成独特、鲜明的形象系统，

以提升物业的整体品位。

? 按照市场化、企业化的运作方式，提供全方位服务。

? 在接到中标通知书三十日内，与招标单位签订【本物业项目】物业管理服务

合同。

? 物业交付前三个月，正式组建管理处，主要管理人员到位，招聘部分管理服

务人员，组织培训。

? 根据物业交付进程，按照接管验收标准，建立设施设备档案，并完成对本物

业公司设施设备的使用情况的验收，对需整改部分提出建议。 ? 我司将利用交付前一个月的时间对本物业公司进行彻底清洁开荒。 ? 针对本物业公司实际情况，结合公司管理的要求，编制切实可行的管理方案。 ? 实施日常管理。

二、工作流程

管理处与外部总体关系图

资源支持信息反馈 需求信息传递 本物业公司 信息反馈 信息资源 公司 管理处 寻求支持 处理投诉 信息反馈 业主

资源支 持 信 息反馈 开发商