客户信贷调查问卷
调查员记录： 调查日期__
__ 调查员（签名） _________________
尊敬的客户您好!
我是XX银行工作人员，感谢您能够参加本次调查活动。
这是一份关于我行信贷业务工作的调查问卷，我们真诚地希望通过向您询 问以下有关在信贷服务、信贷产品方面的问题，以便在您下次申请贷款的时候 得到更优质服务，希望你向我们提供切实、有效的建议。
本调查以不记名方式进行，您无需填写姓名和单位，您可以完全按照你女 的实际情况对题目的理解填写答案，无需有任何顾虑。
本次调查大约需要占用您的 3-5分钟的时间，对于您的合作与支持，我们 表示衷心感谢！
?在此之前您获得贷款的主要途径为：
1、 商业银行 2、 农村信用社 3、 民间借贷
4、 其他（请填写） ______________
?您获得我行贷款信息的渠道是？
1、 户外宣传广告
2、 电视、LED显示屏电子载体 3、 客户经理主动营销
4、 亲戚、邻里、朋友介绍 ?您认为欠款不还的现象:
1、没什么大不了
2、 在道义上是不对的，但是拿这种人没什么办法 3、 应该受到严惩 ?您对欠贷不还的法律后果：
1、 完全不了解 2、 略有耳闻 3、相当清楚
?您是否在申贷的过程中受到过歧视待遇：
1 、有 2 、无
?您认为目前我行信贷客户经理的服务如何：
1 、素质很高，工作很勤奋 2 、素质一般，服务也马马虎虎 3 、素质很差，工作懒散，服务态度恶劣
?您选择贷款时最关注哪一方面？
1 、可以获得贷款额度 2 、审批速度 3 、贷款利率 4 、抵押条件
5 、审批条件是否宽松
?您认为申请贷款最大的障碍是什么？
1 、贷款手续繁琐
2 、贷款期限和还款方式不灵活 3 、贷款利率过高
4、贷款条件 5 、放贷时间过长
?目前影响您经营发展的主要因素是？（多选）
1、缺少必要的政策支持 2、缺少资金 3、缺少市场信息 4、缺少有效的社会关系 5、缺乏经营力，努力不够 6、缺少技术 7、其它
?您或您的亲戚朋友觉得在其他银行贷款中的服务如何？
1、 扌两丿意
2、 一般 3 、比较两意 4 、不两意
?您了解个人征信吗？
1 、了解 2 、不了解 3 、非常清楚
?您知道贷款逾期后造成不良信用记录将可能无法再获得贷款吗？
1 、知道 2 、不知道
?您认为我行的当前的贷款利率：
1 、太高，难以承受
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