公司销售部管理规章制度[1] - 2 - 图文

由天下分享时间：2024/9/14 17:00:36 加入收藏我要投稿点赞

1.制订销售策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划，并组织实施，管理并指导销售代表，完成销售、回款与市场目标。 2.销售体系管理：根据公司销售策略，建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动，营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长； 3.销售业务管理：根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单，跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务。 4.客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度，建立、巩固均衡的客户关系平台，逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体。 5.市场信息分析：通过一线销售代表收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等，并进行统计与分析，及时向公司市场、研发等部门反馈，推动快速响应。 6.费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式，合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比。 7.部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。权限考核指标任职资格权限1：对公司销售部管理制度的起草、编制、审核和实施权；权限2：对销售各项工作的监控权和指导权；权限3：对薪资、福利的管理有监督审核权和建议权；权限4：对销售部工作计划和进度的制订权和实施权；权限5：对公司人力资源组织结构有建议权；权限6：对销售部成员的任免调配以及工作有提名考核权和指导权；权限7：对绩效考核的实施有监督实施权和考核评价权；权限8：对下级在工作中的争议有裁判权和奖惩权；权限9：根据财务管理制度对销售部各项经费支出的监督审核权; 销售、回款目标的达成；销售团队的建设；客户的反馈；各项销售行政管理指标的完成等。知识水平工作经验 1.大专以上学历； 2.市场营销、营销管理、电子商务等相关专业。 1.具有丰富的市场销售管理经验，8年以上大中型企业销售管理工作经验。 2.接受过销售、领导力开发、行政管理、企业团队人力资源管理等方面的培训； 3.公司产品的基本知识和专业技能。 1.具有较全面的销售市场管理知识和熟悉公司业务以及运营流程； 2.熟练使用现代化管理设备和办公软件； 1.具有较强的判断和决策应变能力；专业技能领导能力 2.具备大型活动的组织和现场管理能力 3.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维； 4.人际沟通和协调能力、计划与执行能力； 5.具备较强的文字处理、表达、阅读能力； 6.具有较强的工作热情和责任感； 7.指导、鼓励下级，使下级能努力工作； 8.有办法提升下级的工作效果和工作效率； 9.组织实施传帮带工作，做好部门建设以及绩效考核管理； 10.能为下级描绘公司的战略意图和远大前景 3.大区经理岗位说明书岗位信息职能概述工作职责岗位名称所属部门直接上级直接下级发布日期大区经理销售部销售总监任职者签名岗位编号晋升方向审核人 JYXS-003 销售总监区域经理、销售主管编制人在公司整体销售战略、政策的指导下，带领区域团队完成销售部指定的销售任务，管理区域客户、进行区域销售团队的建设。 1.分析市场状况，正确作出市场销售预测报批； 2.拟订区域年度销售计划，分解目标，报批并督导实施； 3.根据中期及年度销售计划开拓完善经销网络； 4.根据网络发展规划合理进行人员配备； 5.汇总市场信息，提报产品改善或产品开发建议； 6.洞察、预测渠道危机，及时提出改善意见报批； 7.把握重点客户，控制70%以上的产品销售动态； 8.关注所辖销售人员的思想动态，及时沟通解决； 9.参与所属区域重大销售谈判和签定合同； 10.组织建立、健全客户档案； 11.指导、巡视、监督、检查所属市场的各项工作； 12.向直接下级授权，并布置工作； 13.定期向直接上级述职；并提出合理化及可行性建议。 14.定期听取直接下级述职，并对其作出工作评定； 15.根据工作需要调配直接下级的工作岗位，报批后实行并转人力资源部备案； 16.负责本区域市场销售人员任用的提名； 17.负责制定销售区域的工作程序，报批后实行； 18、负责区域销售部门主管工作程序的培训、执行、检查； 19、填写直接下级过失单和奖励单，根据权限按照程序执行； 20、及时对下级工作中的争议作出裁决； 21、每周定期组织例会，并参加公司有关销售业务会议。 22、按时完成公司销售部相关报表并及时上交上级部门主管审核。领导责 8.对所属区域销售工作流程的正确执行负责；任 9.对区域销售部所掌管的公司商业秘密的安全负责。权限1：有对销售区域所属员工及各项业务工作的管理权； 5.对区域销售指标制定和分解的合理性负责； 6.对所属区域销售给公司造成的影响负责； 7.对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责； 1.对所属区域销售工作目标的完成负责； 2.对所属区域销售网络建设的合理性、健康性负责； 3.对所属区域确保销售信誉负责； 4.对所属区域确保货款及时回笼负责；权限权限2：有向销售总监报告的权力；权限3：对筛选客户有建议权；权限4：有权对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权；权限5：对所属下级的工作有监督、检查权；权限6：对所属下级的工作争议有裁决权；权限7：对直接下级有奖惩的建议权；权限8：对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；权限9：有退货处理权; 销售、回款目标的达成；销售团队的建设；客户的反馈；各项销售行政管理指标的完成等。知识水平工作经验 1.大专以上学历； 2.市场营销、营销管理、电子商务等相关专业。 1.具有丰富的市场销售管理经验，5年以上大中型企业销售、管理工作经验。 2.接受过销售、领导力开发、行政管理、企业团队人力资源管理等方面的培训； 3.公司产品的基本知识和专业技能。 1.具有较全面的销售市场管理知识和熟悉公司业务以及运营流程； 2.熟练使用现代化管理设备和办公软件；考核指标任职资格专业技能

4.销售主管岗位说明书岗位信息职能概述工作职责岗位名称所属部门直接上级直接下级发布日期销售主管销售部大区经理销售代表任职者签名岗位编号晋升方向编制人审核人 JYXS-004 大区经理在公司整体销售战略、政策的指导下，在大区经理的带领下完成区域的销售任务，管理区域客户。 1.负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度区域销售计划。 2.根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率； 3.与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。 4.根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。 5.动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告。 6.收集一线营销信息和客户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。 7.按时完成公司销售部相关销售报表并及时上交上级部门主管审核。权限权限1：有向区域经理报告的权力；权限2：对筛选客户有建议权权限3：公司规定的其他权利；销售、回款目标的达成；；客户的反馈等。知识水平工作经验 1.大专以上学历； 2.市场营销、营销管理、电子商务等相关专业。 1.具有丰富的市场销售管理经验，2年以上大中型企业销售、管理工作经验。 2.接受过销售、领导力开发、行政管理、企业团队人力资源管理等方面的培训； 3.公司产品的基本知识和专业技能。 1.具有较全面的销售市场管理知识和熟悉公司业务以及运营流程； 2.熟练使用现代化管理设备和办公软件；考核指标任职资格专业技能第四章、销售部人员素质要求 1、品德好

2、很强的语言驾驭能力 3、人格魅力

4、很强的组织计划管理能力协调能力 5、诚实守信

第五章、服装规范着装规定：

1、工作期间，公司要求员工穿统一工作服，女性身着统一职业装；男性穿西装打领带，夏季要求身着白衬衣深色西裤（领带）。 2、上班时必须统一着装，佩戴胸卡。

仪容要求：

1、工作期间，员工应注意自己仪容。女性要求淡妆，并梳齐头发，男性头发不能盖耳，至少每月理发一次，勤洗头、头发应梳理整齐，不凌乱，不留胡须。