2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）
学校：__________ 姓名：__________ 班级：__________ 考号：__________
题号 得分 一 二 总分
一、单选题
1．互联网作为载体和渠道，事件营销屡试不爽，没有事件营造事件，有了好的营销事件必将不可错过，MTT课程是 介绍如何在互联网时代快速借势营销。这种方法指的是B.。 A.博客营销 B.事件营销 C.搜索引擎营销 D.软文营销
2．网络营销的低成本优势除没有商品库存压力，很低的行销成本和结算成本外，主要还有C.。
A.没有商品运输成本 B.没有店面管理成本 C.没有店面租金成本 D.没有商品结算成本
3．4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。 A.强化购买 B.方便购买 C.快速购买 D.临时购买
4．以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。 A.搜索引擎排名 B.交换链接 C.邮件收发 D.病毒营销
5．与传统的市场调研相比较，网上市场调研具有的优势不包括A.。 A.能充分发挥主观能动性 B.信息传递迅速 C.便捷和低成本耗资
D.有较高的效率
6．A.就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。 A.选择成交法 B.假定成交法 C.小点成交法 D.优惠成交法
7．网络成交的技巧有很多种不包括的是D.。 A.请求成交法 B.假定成交法 C.选择成交法 D.比较成交法
8．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。 A.更好地了解顾客的心理 B.充分地利用了各种的成交机会 C.可以节省销售的时间，提高工作效率
D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神
9．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。 A.美国 B.英国 C.法国 D.澳大利亚
10．常用的网络营销定价策略不包括：D.。 A.产品组合定价策略 B.个性化定价策略 C.自动调价，议价策略 D.声誉定价策略
11．C.是指价格变动可以向人们传递市场信息 ，反映供求关系变化状况，引导企业进行生产、经营决策。 A.标度职能 B.调节职能 C.信息职能 D.服务职能
12．在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。 A.论坛炒作 B.媒体跟踪 C.社区传播 D.电话营销
13．物流系统由物流作业系统和C.组成，它们之间存在层次性的关系。 A.物流配送系统 B.物流供应链系统 C.物流信息系统 D.物流规划系统
14．A.是企业生产活动的中心环节。 A.企业生产物流 B.企业采购物流 C.企业销售物流 D.企业退货物流
15．价格策略的应用方法中不包括以下C.的内容。 A.数量折扣 B.现金折扣 C.过时性产品折扣 D.季节性折扣
16．包销期限通常为B.。 A.半年 B.1年 C.2年 D.3年
17．价格管理策略有很多种不包括以下C. A.折扣与折让 B.运费负担 C.产品线分配 D.价格控制
18．从定价的主要目的上看，定价的策略主要以下三种: 新产品上市定价策略、价格管理策略、A.。 A.价格竞争策略
B.决策支持策略 C.企业流程策略 D.资源计划策略
19．产品延伸策略的方法不包括以下内容D.。 A.向下延伸
B.向上延伸C双向延伸D.水平延伸
20．在缩减产品优点中不包括D.。
A.中资源和技术力量改进保留产品的品质，提高产品商标的知名度 B.生产经营专业化，提高生产效率，降 低生产成本 C.有利于企业向市场的纵深发展，寻求合适的目标市场 D.扩大资金占用，加速资金周转
21．在缩减产品组合策略中不包括D.。 A.减少产品线数量，实现专业化生产经营 B.保留原产品线削减产品项目 C.停止生产某类产品 D.停止
22．以转移信息产品的使用权为标的合同称为B.。 A.信息服务合同 B.信息许可使用合同 C.有形信息产品合同 D.无形信息产品合同
23．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上 网人数、必要的互联网信息资源等等。 A.生产 B.网络营销 C.推销 D.市场营销
24．生产企业物流的特点中不包括D.。 A.是生产工艺的一个组成部分 B.有很强的成本中心的作用 C.是专业化很强的定制物流 D.是
25．以下可能为第三方物流带来价值的因素不包括D.。
A.使用第三方物流可以使企业实现资源优化配置，将有限的资源集中于核心业务 B.选择第三方物流还可以 使企业减少投资，降低风险 C.选择第三方物流有利于企业进行流程再造 D.选择第三方物流有利于提升企业
26．A.使商品的交易活动得以完成，并通过良好的销售活动维系企业与客户的关系，做好为客户的售后服务。 A.商品企业销售物流 B.商品企业运输物流 C.商品企业采购物流 D.商品企业退货物流
27．第三方物流服务业经营方式有许多不包括以下哪一项D.。 A.专一用户的合同配送 B.多个用户的合同运输 C.快件运输
D.销售商自备卡车取货
28．第三方物流的特点不包括D.。 A.服务个性化 B.功能专业化 C.管理系统化 D.界面互动化
29．C.是由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。 A.第一方物流 B.第二方物流 C.第三方物流 D.第四方物流
30．企业将物流系统全部卖给或承包给第三方物流供应商称为C.。 A.物流系统剥离 B.物流战略联盟 C.物流系统接管 D.物流业务管理外包
31．企业为满足客户的物流需求，开展的一系列物流活动的结果称为C.。 A.物流管理
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