学习时事政治，了解和掌握党的方针、政策，提高自身的政治素养，并在日常的管理服务中加以落实。 （二）物业管理人员要求思想觉悟高
为保证政治上的高度一致，严防与杜绝政治错误，要求物业公司 员工要有较高的政治思想觉悟，特别是党员要带头组织大家定期或不 定期的学习党的路线、方针和政策，进行经常性的思想政治教育，发 挥党员骨干的先锋模范作用，提高广大员工的政治觉悟。 （三）要具有高度的政治敏锐性及警惕性
物业管理公司员工除了执行本岗位的职能外，同时也是区政府机 关安全的守卫者。对于进入机关大院的每一个陌生人，无论是管理人 员、固定岗人员、维修工、还是普通清洁工都要提高警惕，严防不法分
子作案。同时，每个员工对外来陌生人员及社会媒体询问机关及政府 内部情况及政务事项时，都应有高度的政治敏锐性，未经允许决不能 擅自接受访问。在机关内工作必须严格遵守《保密守则》，做到不该 看的不看，不该问的不问，不该说的不说，不该动的不动。 ? 保密守则
为保证党政机关工作安全，确保党和国家机密安全，我们特制定了《保密守则》，对全体员工严加要求，以确保政府机关机密安全。
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一、总则
（一）物业公司员工入职前必须学习并严格遵守《中华人民共和 国保守秘密法》。
（二）各岗位所有员工必须严格遵守本岗位保密规定。 （三）物业公司员工未经允许不能擅自接受任何媒体的采访。 （四）未经允许不能将机关内的任何资料带出机关或以电子邮件 的形式发出。
（五）机关所有会议、贵宾接待行程等信息未经允许不得向任何 非接待人员透露。
（六）所有工作人员不允许谈论、打听机关领导及工作人员的私 人生活。
（七）所有工作人员进入办公室前必须先敲门并得到同意后方可 进入。
（八）严禁使用临时工参加涉及机密的工作，外来人员在机关内 从事维修等工作时，现场必须最少有一名机关工作人员或物业公司工 作人员。
（九）未经同意任何人严禁加配机关大院及机关内任何地方的钥 匙。
（十）任何人未经授权严禁擅自接听机关各部门的电话。
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（十一）对违反保密规定，失密泄密员工必须从严处理，情节严 重的予以开除，违反国家法律的予以移送公安机关处理。 ? 管理人员保密规定
（一）管理人员原则上只能在机关的公共区域内巡查，如需进入 办公室或档案室时，必须首先得到机关相关工作人员的批准。 （二）管理人员在处理日常书报信件收发时，不得偷看其中内容， 不能打听信件内容，不得向任何人透露信件的来源及去向。 （三）日常管理中管理服务中心与机关各部门沟通的各类文字信 息，必须分类保管，未经允许不得擅自处理。
（四）对机关内任何非管理范围内的事情，必须做到不该问的不 问，不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说。 ? 固定岗保密规定
（一）对日常来访人员及贵宾的情况、行程未经允许不得向任何 人泄露。
（二）日常信访、工作中发生的任何异常情况，必须做好记录并 通过文字表格从固定岗系统内部渠道向相关部门报告，严禁向无关人员 透露。
（三）日常监控室所看到的任何情况除非安全工作需要向相关人
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员及领导报告外，不得向任何人透露，更不得作为日常话题。 （四）严禁向无关人员透露管辖范围内发生的任何案件情况。 （五）严禁利用安全监控设备对机关内的工作人员私人日常活动 进行监控。
? 维修人员保密规定
（一）维修人员未经允许不得进入各部门办公室。
（二）维修人员到办公区域内进行维修工作时，必须得到机关相 关部门的允许，并且现场必须有一名机关工作人员。
（三）进行室内维修工作时，未经允许不得擅自移动、翻动、偷 看办公室内的任何文件。
（四）维修工在维修过程中必须做到不该看的不看，不该听的不 听，不该问的不问，不该说的不说。
（五）严禁向任何无关人员描述各办公室的所见所闻。 ? 保洁员保密规定
（一）重要部门、主要领导办公室指定专人进行清洁，人员应保 持相对稳定。
（二）清洁过程中未经允许不得将任何带字纸片以及电子文件试 为垃圾丢弃。
（三）所有磁盘、带字纸张文件的处理必须经机关各相关部门同
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意，并由专门途径处理，严禁未经允许擅自将机关内废纸变卖。 （四）清洁过程中必须做到不该看的不看，不该听的不听，不该 问的不问，不该说的不说。
（五）机关各办公室在进行地毯清洗等大型的周期性工作时，必 须经机关相关部门同意，并且现场必须最少有一名机关工作人员。 （六）清洁工在办公室内进行清洁工作时如果电话响起应及时通 知机关工作人员，严禁擅自接听、偷听来电。 ? 节能降耗 清洁与养护互补
清洁服务作为物业管理服务的一部分，其核心价值同样在于有效促进物业保值升值，不仅仅包括要延长装饰装修材料使用寿命，还要通过精心养护保障各种材质的光洁如新，且在此基础上尽量节能降耗，针对XX市XXX办公楼各项建筑指标，结合国基物业成熟的质量运行控制体系，我们提出了“节能降耗 清洁与养护互补”的清洁服务思路。
“节能降耗”是国际会展中心清洁服务的基础目的，而“清洁与养护互补”则是达到这一目的的核心工作模式。
“节能降耗 清洁与养护互补”是针对XX市XXX办公楼装修高档的特点所提出的服务思路，有效解决了由此产生的清洁程序繁琐不易控制的问题，更将清洁突破至新的层面，不仅仅要做到整洁如新，还要
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政府机关办公楼物业服务管理方案
