域。填写完搜索条件后，点击“搜索”按钮进行热点查询。
? 热点信息呈现 完成搜索后，“热点查询”系统会以列表形式展现所查询到的热点信息，并以热点类型的不同进行排列。点击所要接入的热点，获取该热点的简单信息；点击“更多信息”按钮，获取该热点的详细物理信息；点击小窗口的“地图显示”，可以获取该热点所在城市具体位置的热点地图。
? 隐藏地图
点击“隐藏地图”按钮，可以取消地图显示，扩大热点信息列表显示框。
? 热点信息在线更新
在联网的状态下，点击“自动更新”按钮，系统将下载最新的热点信息，以补全本地热点信息的数据库。第一次使用时建议更新。
? 热点信息在线查询
在联网的状态下，点击“热点信息在线查询”按钮，可以跳转到热点地图页面。
三、常见问题解答
1. 没有无线宽带（3G）网络时怎么办？
答：您可以连接无线宽带（1X）网络；当您连接上无线宽带（3G）网络，如果无线宽带（3G）信号过低时，将为您自动无缝切换到无线宽带（1X）网络连接，您可以继续使用上网业务。
2. 为什么我连接不上无线宽带（1X）与无线宽带（3G）网络？ 答：可能有以下原因： （1）没有正确插入UIM卡
解决：请在数据卡内正确插入UIM卡 （2）PC没有正确连接数据卡
解决：按照正确方式将数据卡与PC连接
（3）环境中没有无线宽带（1X）与无线宽带（3G）网络信号
解决：请在有无线宽带（1X）与无线宽带（3G）网络信号的环境使用该功能，主界面有无线宽带（1X）与无线宽带（3G）信号强度提示
（4）无线宽带（1X）与无线宽带（3G）接入号与密码设置错误
解决：请通过客户端菜单设置->上网帐号设置->无线宽带（3G/1X）帐号设置检查接入号码与密码是否正确，接入号为＃777，用户名为ctnet@mycdma.cn，密码为vnet.mobi，客户端初始已设置
（5）UIM卡不正常
解决：向电信服务热线或营业厅咨询。 （6）驱动不正常
解决：请到中国电信官方网站上或者通过客户端下载最新的数据卡驱动并安装。 （7）数据卡不支持中国电信最新AT命令集 解决：请更换数据卡。
（8）使用的电脑端口不正确
解决：请换原来安装过驱动的端口试试 （9）欠费停机
解决：请充值并复机后使用。
3. 为什么我连接无线宽带（3G）网络后立即切换到无线宽带（1X）？ 答：可能有以下原因：
（1）运营商网络系统没有该号码的鉴权数据 解决：到营业前台确认并重新放号确认； （2）客户端软件版本比较老。
解决：升级客户端软件到最新版本。
4. 信号弱不稳定，经常连接不上网络？ 答：可能有以下原因：
（1）上网卡天线没有拉出来。 解决：完全拉出天线。 （2）当地信号不稳定。
解决：换个地方试试，客户端主界面上会提示网络信号强度，以此判断使用区域覆盖是否存在问题。
（3）客户端软件版本比较老。
解决：升级客户端软件到最新版本。 （4）无线上网卡硬件问题。 解决：更换上网卡试试。 （5）其它建议
可了解周围用户是否使用正常，若其它用户正常，可判断网络正常，进一步定位客户端软件、无线上网卡硬件等问题；
5. 无线宽带（1X）与无线宽带（3G）上网过程中经常出现断线？
答：可能有以下原因：
（1）一般情况是由于传输线路质量不好，易出现杂波干扰数据通讯。 解决：换个地方试试，客户端主界面上会提示网络信号强度。 （2）天线接触不良。
解决：检查天线是否正常。
（3）无线宽带（1X）与无线宽带（3G）信号较弱，由于信号衰减易形成断线。 解决：换个地方试试，客户端主界面上会提示网络信号强度。 6. 我更换了上网卡，如何安装新的驱动？ 答：可能有以下原因：
（1）可以使用购买上网卡时附带的驱动安装程序自行安装。
（2）可以通过客户端菜单设置->上网卡驱动管理->下载上网卡驱动，选择相应的上网卡型号，下载并安装驱动。
（3）用户可直接到网上营业厅、互联星空下载安装驱动。注：必须使用符合中国电信标准并通过中国电信认证的上网卡。
7. 如何卸载我电脑上已经安装的上网卡驱动？ 答：可以通过客户端菜单设置->上网卡驱动管理->删除上网卡驱动，选择相应的上网卡型号，删除驱动。
8. 我的上网卡如何升级固件版本？
答： 自助从http://cwclient.vnet.cn下载相应上网卡升级包对自己的上网卡进行固件升级，或联系上网卡厂商、指定电信营业厅网点进行升级，厂商服务网点与指定电信营业厅服务网点详见http://cwclient.vnet.cn。
9. 我的上网卡固件升级后有什么好处？
答： 可以使用中国电信最新提供的统一认证功能，使用无线宽带客户端连接无线宽带（WLAN）连接时，可使用UIM卡信息认证接入访问互联网，无需输入WLAN帐号密码，上网更加方便快捷。
10. 自己怎样升级上网卡？上网卡的固件升级包从哪里可以下载？
答： 自助从http://cwclient.vnet.cn下载相应上网卡升级包对自己的上网卡进行固件升级。
升级步骤为：
A、 升级前从上网卡中的拔出UIM卡； B、 将上网卡插入电脑相应接口； C、 运行对应型号上网卡升级包。
11. 哪些营业厅网点可以提供升级服务？到营业厅申请升级需要携带什么吗？
答： 请登陆http://cwclient.vnet.cn网站，点击右上角的服务网点，选择相应省份、城市，获得可提供升级服务的电信营业厅服务网点信息。申请升级服务时，请携带要升级的上网卡，按要求填写升级服务申请表。
12. 我的上网卡在固件版本升级后无法正常上网，升级不成功怎么办？ 答： 请重新下载升级包，重新升级试试。务必做到以下几点：
·升级前的版本，上网卡在Windows2000/XP/Vista系统下正常使用； ·应该是windows2000
13. 从哪里可以获得厂商售后服务联系方式？
答： 请看看上网卡外包装是否提供或登陆http://cwclient.vnet.cn网站，点击上网卡列表，选择相应型号上网卡图标，点击售后网点，获得上网卡服务网点信息。
中国电信无线宽带使用手册
