酒店客房控制系统在中高端酒店管理中的
应用
1.酒店客房的节能减排问题
在以往的酒店建设中，大多数的开发商都把关注重点放 在了项目总投资的控制上和对酒管公司的选择上，一旦酒店 运营后就会发现酒店客房能耗惊人。通过分析客房内用电设 备，空调设备是能耗大户，热水供应次之，而照明用电量排 在第三位，能耗问题就自然成了无法规避的难题。
2?高效及时的客房服务
以往酒店的清理服务一般都是服务员通过在楼层中观 察三合一指示牌进行服务的，这就需要服务人员要不停的在 楼层内走动或客人要喊楼层服务员才能进行服务，还有就是 客人通过内线电话通知客服，客服中心给服务员指令进行服 务。如何通过智能新技术让酒店入住客人享受到更加贴心的 服务也是我们需要迫切解决的问题。
3?入住客人的舒适体验
酒店除了保证满足酒店客人正常的住宿需求外还有一 个客人体验的过程。现在很多酒店之所以同质化现象严重， 是因为都是按照传统的酒店进行装修和经营，这些似乎与客 人没有太多的直接关系。在体验为王的时代里，客人关注的 永远是细节，如何通过酒店客房控制系统让客人体会到无微
不至的贴心服务，这才是酒店长期发展的硬道理
一套完整的酒店客房控制系统由以下三部分构成：单客 房控制系统；通讯系统系统软件。系统设备主要有控制主机、 空调控制面板、门外显示面板、门铃、节电开关、门磁开关、 楼层交换机、各部门管理计算机、服务器、系统管理软件等 组成。
1.网络通讯
采用RS-485&TCP/IP和TCP/IP以太网网络协议，也可 以根据管理需求设计为 CAN通信网络协议，控制主机 RCU 嵌装10/100M自适应快速以太网接口，其具有兼容性强、传 输速率快、稳定可靠等优势，其通用性组网的特性无需专门 培训，便于日后维护。
2?控制面板
安装方式同普通强控面饭，其独特的弱电复位开关使得 智能化控制具有更高的安全性、更具人性化。
3.空调控制
通过客控系统可对酒店的每间客房的空调、新风系统进 行远程监控，根据酒店运营方事先预设的空调控制策略，在 确保不影响为客人提供舒适环境的前提下，通过运行策略有 效地降低冷热源、三速风机、新风机的功耗。空调温控面板 自带通讯接口，其本身具有对风机和电动阀控制的端口，它 与RCU之间通过内网联接，不需每个温控面板配置一个
RCU。这种控制模式特别适用有多个温控面板的套间，可最 大化地节省工程费用。由于空调温控面板本身带有对风机、 电动阀的控制
端口，即使 RCU出现故障，空调温控面板仍 可正常工作，不影响客人的正常使用。通过系统软件对每间 客房的空调进行远程集中控制，以达到有效的节能。
4.智能身份识别插卡取电模块
它有别于传统的条码识别取电开关， 其内置M1读卡器， 可读取开锁卡的预置信息，以判别持卡人的身份，是客人、 服务员、工程维修人员还是管理人员。它与 进行通讯，不同身份赋予不同的操作权限。
RCU通过内网 RCU通过通讯系
统将插卡人身份信息传送至系统服务器，客房管理部门可实 时了解进入房间人的情况。
5?成熟的系统运行软件
系统软件包括系统服务器端软件和客户端软件。服务器 端软件可适应多种操作系统，使用功能强大的 MicrosoftSQLServer数据库管理系统。客户端软件有四个模 块，它们分别是客房状态的管理控制模块、服务功能的控制 与显示模块和空调控制模块和工程管理模块。接口丰富，全 面参与酒店网络化运行管理，采用ODBC数据库管理系统的 编程接口或 OPC方式可与多家酒店管理系统进行相关的数 据交换，实现房态真正的动态管理。
6.性能稳定、可靠
酒店客房控制系统独立于其它网络系统，可防止其它网 络数据信号传输故障而造成客控系统运行失效或进行误动 作。客控系统使用的专用硬件设备能确保系统长期的频繁可 靠使用。
酒店客房控制系统在中高端酒店管理中的应用
