2、 做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被 人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗 话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。
3、 对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。 尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、 坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都 是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚 持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了 解客户需要什么产品。
以上是我十一月份工作总结，不足之处还请领导多多指 点和批评。
篇三：服装销售年终总结与新年计划 20XX年终总结：
时间过得真快，20XX年即将成为过去，在 20XX年里我 们学到了什么，收获了什么，现对 下：
1、 在服装销售过程中：销售技巧及其重要，在销售过 程中除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客 推荐服装，以引起顾客的购买兴趣， 让顾客达到消费的享受， 比如：有很多顾客一进店就说贵，我们就会给他说明原因，
然顾客试穿我们的衣服，试衣途中我们就会和顾客聊天，了 解顾客的心理，也拉近我们之间的距离，同时也给顾客连贯 性的搭配，让顾客眼前一亮的感觉，让顾客觉得我们的衣服 不是贵而是高贵；
20XX年全年工作总结如
2、 其次要注意重点销售的技巧，重点销售就是指要有 针对性，对于服装的设计，功能，质量，价格等因素，要因 人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最 终销售成功。（重点要简短，对顾客说明服装特性时，要做 到语言简练而清楚，内容易懂，服装商品的特点要首先说出， 如有时间在逐成展开）；
3、 店里的员工在销售上也比较积极，大家都为同一个 目标，但做得不足的地方也还有很多，比如销售，陈列等等 都还有待提高。
20XX年是承上启下的一年，我将会带领店员深刻总结， 将我们这一年做的不好的地方及时改正，做得好的地方继续 发扬，为20XX年的工作做铺垫。 20XX年计划
新的一年掀开新的一页，20XX年年度计划如下：
1:品牌形象：这是我们年年天天必不可少的工作，要 把我们“声雨竹”服装推广出去，首先自我和员工的形象， 要让顾客对我信任，才能推其品牌 ；
2:店铺形象：要做到店铺的整洁，商品的陈列及摆放； 3 :服务：现在服装品牌越来越多，比的不仅仅是服装 的款式，还有服务方式，服务质量，服务态度，要在以后的 工作中不断的改变和提升；
4 :心态的提升：要经常和员工聊天，沟通，了解其想 法，及时的把事情解决好，随时给员工传递正能量
；
5:对新老vip的维护：这点是我们 20XX年中重点的一 个工
作，争取把做得不到位的地方做得更好；
6:加强自我和员工的销售能力，加大对新员工的培训 力度；7:人员管理：发现问题，解决问题，让团队更有 凝聚力；8 :晨会的坚持：这不仅仅是一个简单的会议，更 重要是激励员工的士气；
在20XX年，我们将不断的学习，不断总结，增强各方 面的专业知识，新的一年，新的希望，新的起点，让我们把 压力变成动力，争取在 20XX年中突破目标，再创业绩新高。
x年x月x日
篇四：服装销售月工作总结 服装销售月工作总结
随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了 许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨 练历程。回顾整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时， 我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了 去坚强地抬头；在重复而又单调的工
作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的 时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会 了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的 地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来 的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取 教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和 理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。
现将^一月份工作总结作如下汇报：
一、工作方面：
1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、 向工厂反映客户的信息；
2、是做好订单跟踪：在下订单后
要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品 是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产
品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及 时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户 财务收到税票并要求及时安排；
4、维护老客户，保持经常
与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向 客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、 货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不 能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要 二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作 的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分 配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地 区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。
2、 由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与 客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还 需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、 产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所 有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客 户投诉我司产品
存在质量问题的案例达十几起。举两个案
例：邦威（盛丰）h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生 产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中 出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定 的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉
1000
粒；邦威h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严 重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题 ：掉漆、钮 面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴 尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度 表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂米取 了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问 题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度 都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工 厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚 的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到 的，如果
一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说 有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质 量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的 信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是 首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责 任分散。我还需要进一步去调整和改变。
专卖店销售工作总结
