六类指标，并依据各生产车间工艺情况制定细则，经职工代表大会审核同意后，由人力资源部组织实施。每年依据上年度绩效考核情况，绩效考核领导小组对考核细则进行修订，确保目标持续改进。
同时为了表彰先进模范，公司还制定了各种激励机制，如专业技术岗位津贴、技术大比武优胜者晋升为首席工人、QC成果提成奖、先进个人和集体奖、激励年薪等全方位的激励措施，获奖员工在晋级、升职及福利待遇上给予优先，充分地激励和调动公司各类人员的工作热情和积极性。
4.4.1.2 员工的学习和发展
公司通过教育、培训，促进组织整体目标的实现，并为提高管理业绩做出贡献。为员工创造教育、培训的机会，最终目的是提高员工素质。
a)员工的教育、培训
公司人力资源部建立员工档案，分析各种需求与员工能力，各责任单位根据本部门的年度生产任务与战略目标分解的指标，制订年度岗位培训需求，包括岗位技能、安全、质量、应急救援、管理、卓越经营等各方面内容。人力资源部则汇总各部门的培训需求，制定包括培训目标、对象、方式、内容、时间、地点、经费、设施等内容的教育培训计划，经总经理批准后，组织实施。
对新员工严格执行三级安全教育制度外，还组织专业技术人员培训工艺流程，轮岗、换岗员工必须接收新岗位业务知识和安全教育。培训计划由人力资源部负责制定并组织实施，学习的方式主要有委托培养、自学、参加业务培训班、短期培训、远程教育等。如：公司与XX电视大学开办在职员工学历提升函授班，提高专业素质和管理能力；定期邀请安全专家讲解安全知识、消防常识、应急救援等安全知识，特别是特种作业人员和安全生产管理人员，一律持证上岗；在新工艺、新项目开工前，组织员工到同行业进行业务培训，如锌工程组织百名员工到内蒙古赤峰库博红烨锌XX厂长达三个月的学习等。
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每次学习，参加人员需提供一份学习体会和建议，即是了解培训的效果，也是对教育培训方法的有效性、适用性进行综合评价，制定实施改进措施，不断提高培训效果。
b)员工的职业发展
公司充分发挥员工的潜能和主动性，帮助员工实现学习和发展目标，建立人才培养机制、多渠道的发展通道，为员工提供顺畅的发展空间。
公司采取竞争上岗机制，部门领导不能完成考核指标，或能力达不到要求的，能上能下。如公司九华XX厂鼓风炉车间某主任，09年渣含XX、焦耗、故障停车等指标达不到理想指标，严重影响公司战略目标的实现，公司及时调整该车间领导团队，经三个月的努力，不仅改善了工艺指标，还节约了XX成本，为09年公司年度目标的实现提供了保证，该车间主要负责人也被评为XX公司09年劳动模范。对普通员工，绩效和能力达不到要求的，同样采取调换岗位、转岗培训取消绩效工资等措施，促使员工不断学习，主动发挥。对违反安全操作规程导致发生安全事故的主要责任人一律采取下岗三个月的惩罚。同时，对安全标兵、节约能手、技术大比武优胜者、合理化建议及QC成果为公司带来重大经济利益者，公司则在晋升、评优方面给予一定的优惠。公司建立多渠道的人才培养制度为员工的学习与成长创造机会。
4.4.1.3 员工的权益与满意程度
为保障员工的权益，公司在各级设立党支部和工会，积极营造员工参与民主生活和交流的平台，维护员工的权益。每年进行一次员工满意度调查，查找员工最不满意条件，持续改进，提高员工的满意度，调动员工的积极性和主动性。
a)工作环境
由于本公司属涉XX行业，职业卫生是管理的重中之重，安全生产也是保障员工生命安全的重要前提，为了保障员工的健康权益，公司在以下方面
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进行了改革和创新：
（1）公司严格执行《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国职业病防治法》等劳动、安全生产法律法规，不断改善员工工作环境中的职业健康安全条件。
（2）所有排渣口进行了环保收尘改造，烟尘运输由原人工操作，车辆运输改为管道输送，减少烟尘对员工的伤害。依据工作岗位不同，定时发放排XX药、牛奶、苹果等利排XX食品。每月组织一次安全大检查，查找物的不安全状态，通过隐患排查，限期整改，确保员工有一个安全的工作环境。
（3）夏季不仅供应绿茶、人丹、十滴水等防暑的药，还组织后勤部门向一线员工送绿豆汤。班组休息室安装有空调，作业现场有强力电风扇，为员工创造舒适的工作环境。
（4）为员工建立健康档案，定期组织员工进行体检，当发现员工有XX吸收症状时，安排药物排XX、发放营养费、安排休息，确保员工健康不受伤害。
（5）根据岗位不同配置相应的劳保用品，分别有安全帽、防热射工作服、防静电工作服、耐酸工作服、防尘口罩、护眼罩、帆布手套、耐酸手套、纱手套、耐酸胶鞋、劳保鞋、脚围等符合标准要求的劳动防护用品。定期听取一线员工对劳保用品的提议，在得到一线员工反映劳保鞋质量较差情况后，及时组织商务部进行市场调查，采购高质量的劳保鞋。
（6）对生产区域进行危险识别，认为氧站、硫酸生产、余热锅炉等场所易发生火灾、化学品灼烫、锅炉爆炸等重大人身伤害事故，其他如机械伤害、高处坠落、触电、车辆伤害、起重伤害等危险因素以及噪声、生产性粉尘、振动等有害因素也是影响员工安全的重要因素。公司制定了各种应急救援预案，包括硫酸泄漏应急救援预案、制氧站火灾爆炸、余热锅炉爆炸应急救援预案等，对相关从业人员进行培训，明确各自责任，并于XXXX年X月进行一次预案演习，对演习中存在的问题进行改正，提高组织的应急能力
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及员处理各种紧急情况的能力。
（7）确定关键工作场所的测量项目、方法和指标，如表4.4.1.3a：
表4.4.1.3a关键工作场所的测量项目、方法和指标
序号 关键场所 测量项目 测量方法 捕积器收集，重量法测量 分贝仪 浓度检测 可燃气体报警仪 仪表 测量指标 符合《工作场所有害因素职业接触限值》（GBZ2-2002） 噪声≤85dB 符合《工作场所有害因素职业接触限值》（GBZ2-2002） 设置在最低值，确保安全， 安全电压 1 熔炼炉 粉尘 2 3 制氧站 硫酸车间 噪声 二氧化硫 4 5 天然气管线 配电柜 可燃气体 静电 （8）应急充分，确保经营的连续性 公司成立了事故应急小组、义务消防队、防汛应急小分队等应急小组，建立快速反应机制，配备了应急设备如照明设施、消防设施，在作业现场配置了应急事故柜，仓库随备足有应急物资，确保公司生产经营的连续性以及组织担负社会上的抢险义务。
（9）倡导全面质量管理，创造员工展示自我的平台
公司积极创造全员参与的质量改进活动模式，标准化班组、5S推进小组、QC活动小组、合理化建议月等活动，为员工参与质量活动提供平台，对优秀QC小组和标准化班组进行奖励，调动员工参与质量管理活动的积极性。
b)确定对员工的支持和员工满意程度
公司通过员工满意度调查问卷了解员工满意程度，该问卷从工作满意度、沟通、员工发展、领导、经营管理、绩效管理、团队合作精神、客户满意情况、品质观念、工作环境、公司形象等XX大项，XX小项进行问卷调
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查，采用X分制打分，后经加权得出最满意的是：我对于工作场所的安全性觉得满意、我有信心做好我份内的工作。而不满意的是：公司主管关心员工福利与工作情况、公平就业机会的政策与执行均能遵循。针对公平就业机会，公司出台了派遣工与合同工同岗同酬的政策，在金融危机影响下，虽然公司经营业绩受到冲击，但还是通过各种途径来提高员工待遇。通过此问卷调查后发现，员工对组织发展充满期待，对工作环境的改善表示赞许，对本职工作充满自信，也为公司高层努力“打造XXXX基地 创建国内一流企业”的企业愿景注入动力。
公司针对不同员工的需要，为员工提供有针对性、个性化的支持。如一线操作层的需求为：生存、健康、提高技能。管理层的需求为：发展空间，个人价值的实现、学习等。企业的发展应能满足员工的五种需求的递增。
4.4.1.4 员工的能力
公司成立卓越绩效领导小组及卓越模式实施团队，派员参加了省质检局举办的绩效模式标准培训和卓越绩效自评师培训，通过宣传栏、专题研讨会等形式宣贯卓越绩效知识。进一步推进QC小组在全公司范围内开展质量改进活动.XXXX年“XX”QC小组攻克的《XXXX》成果在集团公司发布会上荣获X等奖，并被推荐参加省XX协会进行QC成果发布，获得X等奖。2XXX年X月份，在公司鼓励与支持下，质量计量部门推荐了5名符合报考条件的员工报名参加的全国质量工程师的资格考试。经过充分的准备，5位同志全部榜上有名，通过资格考试，远远高于本年全国此项资格考试27.62%的通过率。至此，公司具有该项资格的人员已达X人，为组织全面质量管理工作打下了坚实的基础。公司于XXXX年XX月开始推行5S现场管理，提出了“全员参与，持续改善，创造良好工作环境”的目标口号。公司经过三年时间的努力，目前现场管理发生了重大变化，基本上做到了整洁、有序、美观。
公司大力开展岗位技术比武，钳工、焊工、行车工、化验工等各个行业均组织技术练兵，推荐优胜者参加XX公司举办的大比武，促进了员工提高
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XX公司卓越绩效自评报告
