企业培训师基础知识
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第一章 职业道德基本常识
道德：是人们对于自身所依存的社会关系的一种自觉反映形形，是依靠教育、舆论和人们内心信念的力量，来调整人们之间的相互关系的观念、原则、规范、准则等的总和。
社会主义道德的基本原则是集体主义；爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义，是社会主义道德的基本要求；为人民服务则是社会主义道德的核心和集中表现。
社会主义道德具体体现在社会公德、职业道德、家庭美德三个方面。
应大力提倡：文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法为主要内容的社会公德。应大力倡导：以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主内容的职业道德。
职业道德：是指从事一定职业的人，在职业活动中应遵循的行为准则。职业道德一方面调整行业内部人员人与人之间的关系，要求每个从业人员遵守职业道德准则，做好本职工作；另一方面，职业道德也能调节本行业从业人员同其他行业从业人员及社会上其他人之间的关系，以树立和维护良好的职业形象。
职业道德的特点：
1、 鲜明的职业性和较强的针对性
培训行业的职业道德强调“教书育人，为人师表，严谨治学，诲人不倦”
2、 较大的稳定性和强烈的时代感
3、 适用范围的普遍性和内容、形式的多样性
提高培训师的职业道德修养非常重要，主要体现在： 一、 促进职业培训事业的发展 二、 调节人际关系 三、 赢得职业声誉 职业态度：是指从业人员对所从事职业的看法及其在工作中的表现。
培训师的职责范围和其本任务包括：
1、 结合企业生产经营现状，设计企业职工培训的总体计划。 2、 结合企业实际，开发培训项目。 3、 依据培训计划，开发培训课程。
4、 根据培训计划和大纲，开发培训教材。
5、 根据企业培训计划，选用教师并评估培训工作。 6、 根据企业培训计划，开展教学的组织、管理与实施。 7、 运用现代化的培训技术与手段，开展培训工作。
创新的过程：是解放思想、更新观念的过程；是寻找和把握客观规律的过程；是不断突破内在局限和外在局限的过程；是实事求是的过程。创新能力是衡量培训师是否称职的核心标准。
两个前提：敬业爱岗、遵章守法 一个境界：勤于钻研 一个核心：以人为本 一个关键：提高素质
第二章 政策法规基本常识
宪法：是由最高权力机关制定、修改并监督实施的，它具有最高的法律权威和法律效力。
法律：是由全国人民代表大会及其常务委员会制定和修改的基本法，其效力仅次于宪法。如《劳动法》《教育法》《职业教育法》《民办教育促进法》《教师法》等。
行政法规：是由国务院根据宪法和法律的有关原则，制定颁布的各种职业培训方面的法规，其法律效力具有普遍性，是我国当前职业培训的重要依据。如《关于加强职工教育工作的决定》等。
规章：是国务院劳动行政部门单独或会同有关部门制定的专项职业培训规定。如《工人考核条例》等
宪法：根本法；劳动法：劳动法律系的母法；教育法：是一系列教育法的基石。
《劳动法》提出：为了保护劳动者的合法权益，调整劳动关系，建立和维护适应社会主义市场经济的劳动制度，促进经济发展和社会进步，根据宪法，制本法。包括以下内容：
（1） 体现《宪法》和一般立法的指导原则 （2） 维护劳动者的合法权益
（3） 发展社会生产力，促进就业
《教育法》主要原则：
（1） 为社会主义现代化建设服务的原则 （2） 为人民服务的原则 （3） 人人平等的原则
《职业教育法》第23条规定：“职业学校、职业培训机构实施职业教育应当实行产教结合，为本地区经济建设服务，与企业密切联系，培训实用人才和熟练劳动者。”
实行“先培训、后就业、先培训、后上岗”的原则。
1993年7月，劳动部在贯彻落实《工人考核条例》的基础上，制定并颁布了《职业技能鉴定规定》。
1994年劳动部和人事部联合颁布了《职业资格证书规定》。 开展职业技能鉴定，推行职业资格证书制度的重要意义：
1、 开展职业技能鉴定，推行职业资格证书制度，是培育和发展
劳动市场的一项重要基础工作。
2、 开展职业技能鉴定，推行职业资格证书制度，是提高劳动者
素质、促进就业的重要措施。
3、 开展职业鉴定，推行职业资格证书制度，是促进经济发展的
有力手段。
第三章 经济学基本常识
根据市场中商品的属性，可以将市场划分为一般商品市场和特殊商品市场：
（1） 一般商品市场即消费资料市场和生产资料市场。 （2） 特殊商品市场即具有特殊性的商品以及不是商品却具有商
品形式的产品所形成的市场，包括劳动力市场、技术信息市场、土地和金融市场等。
市场经济的基本特征：产权关系明晰化；生产要素商品化；经济关系市场化。
市场经济运行的基本规律：
1、 资源配置的市场中心化规律 2、 互利性的等价交换规律 3、 资源主体的自主性规律 4、 反垄断的自由竞争规律 5、 优胜劣汰规律
6、 机会均等的公平公正规律
7、 以契约为基础的信用经济规律 8、 维系有序性的法律规律
9、 以利益为形式的市场经济道德规律 10、 强调比较优势的开放规律 11、 保障弱势的社会保障规律
需求的基本含义：就是消费者购买某种消费品的愿望和能力。 需求的因素：价格因素、收入因素、相关物品的价格、个人嗜好、消费者的未来预期。
供给：是指商家提供某种消费物品的愿望和能力。
影响供给的因素：价格因素、投入价格因素、技术因素、预期因素
影响劳动力需求的主要因素：产品的价格、技术的进步、外延扩大再生产、其他要素的供给。
失业类型：磨擦性失业、结构性失业、周期性失业、季节性失业。 信息不对称：是指在消费者和经营者之间存在着对商品有关信息了解程度不对等的现象。
信息不对称所产生的消极影响： 1、 在信息不对称的市场中价格难以真正发挥商品供求的引导作
用。
2、 由于信息不对称，劣质产品将充斥整个市场。 3、 对劳动力市场秩序产生不利影响。
第四章 教育培训基本常识
教育的本质：是指教育是培养人的社会活动。包括三层含义： 1、 教育过程是将自然人转化为社会人。
2、 教育培养人的活动是有目的、有意识、自觉地进行的。 3、 教育活动过程，是教育者、受教育者与社会需要三者矛盾运
动的过程。
教育基本特点：永恒性、历史性、相对独立性。
现代世界教育的发展趋势概括为：教育终身化、教育法制化、教育民主化、教育现代化及教育成为可持续的手段等几方面。
教育四大支柱：学知，即掌握认识世界的工具；学做，即学会在一定的环境中工作，实现从技能到能力的转变；学会共同生活，培养在人类活动中的参与和合作精神；学会生存，以适应和改造自己的环境。
教育的基本规律：是指教育本身所固有的、内在的必然联系。包括：
1、 教育与生产力相互作用的规律。 2、 教育与生产关系相互作用的规律。
3、 教育与受教育者的发展相互制约的规律。 素质教育的其本特征：
1、 素质教育强调面向全体学生。 2、 素质教育促进学生的全面发展。
3、 素质教育贯穿于教育的全过程并渗透于教育的各个方面。 4、 素质教育以培养创新精神和实践能力为重点。
在心理学的学习理论中，较有影响的有行为主义的学习理论、认知主义的学习理论、人本主义的学习理论。
行为主义学习理论包括：俄国巴甫洛夫的条件反射学说、美国心理学家桑代克的尝试错误学说、美国心理学家斯金纳的操作性条件反射学说等。
职业培训特点：
1、 为劳动就业服务的即时性。 2、 直接促进经济发展的生产性。 3、 隶属于劳动工作的专业性。 4、 突出技能训练的操作性。 5、 侧重职业证书的非学历性。
职业培训基本程序：培训需求分析、制定培训计划、培训课程和教学的设计、培训的实施、培训效果的评估等。
培训的实施：组织工作、协调工作、指导工作、控制工作、培训效果的评估。
人力资源预测方面的指标包括：未来人才需求的数量、规格、质量指标，人才素质与企业需求的吻合程度指标，员工的发展方向发展潜力指标，劳动力市场价格变动趋势指标等。
预测方法：特尔斐法（又称专家调查法）、趋势外推法、因果关系法、投入产出法。
教育培训统计工作主要指标分为以下五大方面：
（一） 人力资源预测方面的指标 （二） 教育培训总量指标和相对量指标，工作状态和质量指
标。
（三） 学员学习状态和学习结果指标。 （四） 人才素质综合测评指标。 （五） 教育培训经济效益指标。
教育培训统计包括：统计设计、统计调查、统计资料整理和统计分析四个阶段。
培训统计的基础工作：搜集 整理原始记录、建立统计台账、制作统计报表。
当代课程的概念是很广泛，它不但包括以学科分类为基础，以学科教学为核心的学科课程；包括以学生当前或将来拟从事的某种活动为中心而组织的活动课程；还包括通过教学场所的各种情境对学生产生潜移默化影响的隐性课性课程。
教学理论的发展史上有三种有代表性的流派：行为主义教学理论、认知主义教学理论、情感教学理论。
教学策略：内容型、方法型、组织形式型、综合型四种主要教学策略。
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