2008年人力资源部工作总结与2009年工作计划
部门：人力资源部撰稿人：王湘前言:
回顾过去，2008年是我部成长的一年。在公司的战略指引与领导指导下，我部紧紧围绕公司经营方针并结合本部的实际工作情况，努力完成了公司上级领导下达的各项工作任务，积极开展人事、行政等工作，在企业文化建设上也有所涉猎，人力资源部建设正在逐步走向
规范，职能作用也在逐渐得到体现。在2008年工作中人力资源部成员也碰过不少壁，也犯过很大的错误，但感谢领导及同僚的支持与谅解，让我们获得了不少人生宝贵经验，总的来说，方方面面的工作丰富了人力资源部的工作内容，锻炼了人力资源部成员，有压力、有付出、有收获，具体盘点如下：
2008年人力资源部工作总结
一、招聘及动态管理方面
（一）2008年招聘、离职表（时间：
2008年4月—2008年12月31日）项目人数
（二）08年招聘投入总费用约为（三）流失分析：本年度
营销部
占比重
6000元；
11.5%，在正常范围。
总经理办
占比重
（四）2008年12月31日在职人数统计表及各部门占公司比重
08年总离职
16人
08年总招聘
56人
08年末总人数
139人
07年末总人数
——
(08年4月至08年12月)有16人因不适应岗位及公司内部调整等原因离开，流失率为人资部
占比重
采购部
占比重
财务部
占比重
物流部
占比重
企划部
占比重
部门客服
占比重
从上表可见，2008年4月份开始人力资源部为公司招聘了聘任务。在原有的基本上
56人，其中总部共25人，一线人员共31人。按照各部门用人需求，能够及时完成招
2008年度新进人员综合素质有所提高，以从根本上逐渐提升公司人员整体素质，保证公司经营发展需要。
二、培训方面
（一）2008年培训完成情况
1、培训内容完成情况
序号1
培训时间4-12月
培训课程销售人员入职培训
组织部门人资部
培训方式授课
讲师入职培训相关
人员王湘老师
完成情况
所有新入职销售人员职员工，上岗前进行了岗前的学习并考试，确保每个销售人员基本了解公司的产品、有关规章制度、营销模试等全体员工积极参加
通过消防演习,指导员工了解灭火器、消防栓的使用及学会正确地逃生方法。
未对受训人员进行考核，无培训总结。演习不够逼真未对受训人员进行考核，无培训总结。培训技巧需提高。
存在不足
3 9月人际关系培训人资部授课
4 10月消防演习人资部演习消防工作人员
5 11月4日领导艺术培训人资部授课王湘老师
由王湘老师负责对新老员工进行南雪企业文化培
6
11月
企业文化培训
人资部
授课
王湘老师
训，确保南雪每一位新老员工对企业愿景、企业使命以及核心价值观等企业文化理念的统一认识，加深理解并逐步全面认同与接受。
无对受训人员进行考核，无培训总结。
人数
118人85％
1人
0.7％2人1.4％6人4.3％4人2.8％4人2.8％2人1.4％2人
1.4％
7 12月情境领导的培训人资部授课王湘老师
未对受训人员进行考核，无培训总结。
（三）培训工作分析
1、100%完成了销售人员入职培训，指导新进销售人员了解了公司产品、企业文化、营销模试、相关规章制度等。2、完成了公司员工的安全知识教育并组织了消防演习，帮助职员工认识安全生产的重要性、增强自救逃生能力。3、组织了新老员工参加了企业文化培训，让员工接受企业的理念和文化，使之成为企业发展的强大发展动力。4、在王湘老师的辛勤努力下我部组织了三次关于领导层培训课程。(四)培训效果评估：
1．2008年度内部培训计划多采用授课的方式，培训形式单一。2．各部门人员对于公司的组织的培训不够重视。
3．我公司的培训工作基础较薄弱，销售人员入职培训讲师技巧需提高，培训教材、考核试题等资料需要完善；4．未对受训人员进行考核、培训总结、效果评估等。（五）改进措施
1．结合公司实际情况，建立完善培训体系，尽量丰富培训内容，使培训形式多样化。
2．组织相关部门做好内训，人力资源部将规范各部门使用统一的培训表单。要求各部门进一步做好培训记录、培训签到、培训总结等工作，并将相关资料交人力资源部存档备案。
3．进一步加强与各部门的沟通联系，结合计划与各部门的实际需求调整培训时间。（六）其它方面：
2009年培训计划、2009年培训课程调查表。
三、员工关系管理
１．新员工入职手续的办理。
２．对试用二个月的新员工进行《试用期评定》３．合同终止、合同续签的及时性。4．做好员工档案的整理和保管工作。
，经部门经理及总经理批准后方可签订劳动合同。
四、完善了公司文件与各部门经济合同管理：
1．2008年我部实行了对公司内部文件进行规范化管理包括公文写作与处理，如：公司文件草拟、收发、处理、存档、内部文件的编号存档等。2．为了加强公司经济合同管理，本部于十一月完成了《合同管理规定》进行了规范化管理。
五、人事信息档案管理
2008年我部建立了员工人事信息档案，包括：职员工的入司办理、身康情况、奖罚异动信息，员工调动的办理、劳动合同的签订等，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作源规划工作提供准确的信息。
不足方面总结:
目前市场一线人员档案建立不齐全、完整，因销售一线人员对人事档案管理工作不够理解与支持。子人事档案建立。
2009年进一步跟踪。计划
2009年3月前完成电
(年资、奖惩汇总、人力资源分析等，提供更准确的信息。协助上级掌握人力资源状况
，为人力资
六、劳动合同管理
2008年组织劳动合同签订，办理劳动用工及相关手续；到目前为止，已经完成了部分员工劳动合同的签属工作。不足方面总结：
公司部分老员工劳动法意识薄弱，导致对劳动合同认识不够，出现拒签现象。
2009年人资部对于这块工作进行重点加强。
七、薪酬福利体系的建立（初稿）八、制度建设
2008年是南雪制度建设的重要年份，在公司领导直接指导下，我部完成人力资源管理手册初稿，目录如下：
第一章人力资源管理手册目的…………………
………………………
…第1页
第二章人力资源部组织体系………………………………………第2页第三章招聘管理制度…………………………………第四章新员工入职工作流程………………………………第五章员工试用转正规定…………………………………第六章员工岗位调动工作流程
………………第3页………………第13页………………第16页
第19页
……………………………………………
第七章员工离职管理流程…………………………………第八章薪酬福利管理制度………………………………………
………………第22页
………. 第28页……. 第36页
第44页45页46页第52页第54页第55页第57页
第九章考勤管理制度………………………………………………
第十章加班管理制度………………………………………………………第十一章第十二章第十三章第十四章第十五章第十六章
绩效管理…………………………………………………………第奖罚管理制度……………………………………………………第培训管理制度……………………………………………………人事档案管理……………………………………………………劳动合同管理……………………………………………………办公室管理制度
…………………………………………………
第十七章出差管理制度…………………………………………
第十七章第十八章第十九章
办公用品管理制度……………………………………会议管理制度……………………………………………
第58页
…………第60页………第63页
67页第69页第73页
公文管理…………………………………………………………第
第二十章合同管理制度…………………………………………第二十一章
名片管理制度………………………………………………
人资部08年总结09规划
