5、企业文化是企业之魂,是企业核心竞争力的重要组成部分和形成要素。………………………………………(√) 6、国家电网公司的科技发展战略遵循的是“自主创新、重点跨越、支撑发展、引领未来”的方针。……………(√) 7、城乡居民客户向供电企业申请用电,受电装置检验合格并办理相关手续后,5个工作日内送电。……………(×) 8、公司提供24小时电力故障报修服务,农村地区供电抢修人员到达现场时间一般不超过60分钟。…………(×) (城区范围45分钟,农村地区90分钟,特殊边远地区2小时)
9、全面加强人财物集约化管理,是深入推进“四化”工作的关键,是加快推进公司发展方式转变的当务之
急。……………………………………………………… (√) 10、国家电网公司从筑牢员工廉洁从业的思想道德基础出发,提出“干事、干净”的廉洁理念。………………… (√) 11、实施人财物集约化管理的根本目的,是实现资源配 13 置的最优化和集团效益的最小化。…………………… (×) 12、公司反违章活动的基本原则就是领导带头。…(×) 13、国家电网公司的发展战略由战略目标、战略重点、战略实施、工作要求和发展思路构成。…………………(×) (包括:战略目标、战略途径、战略保障、工作思路、工作方针)
14、国家电网公司企业价值体系中的核心价值观是诚信、责任、创新。…………………………………………(×) 15、国家电网公司企业价值体系中的社会责任观是发展公司、服务社会、以人为本、共同成长。…………………(√) 16、国家电网公司企业理念是努力超越、追求卓越。(×) 17、《员工守则》是公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。……………………………………………………(√) 18、管理是公司的第一要务,盈利是公司发展的永恒主题,人才是公司发展的第一资源,一流是公司发展的前进方向和奋斗目标。……………………………………………(×) 19.《员工服务“十个不准”》是国网公司对员工服务行为规定的底线,是不能逾越的“红线”。……………(√) 20. 中华文化是中华民族生生不息、团结奋进的不竭动力。…………………………………………………………(√) 四、简答题(共50道) 1、国家电网公司使命是什么? 答:奉献清洁能源、建设和谐社会。 2、国家电网公司宗旨是什么? 14
答:服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展(简称“四个服务”)。 3、国家电网公司愿景是什么?
答:建设世界一流电网、建设国际一流企业(简称“两个一
流”)。
4、国家电网公司企业精神是什么?
答:努力超越、追求卓越(简称“两越”精神)。 5、国家电网公司核心价值观是什么? 答:诚信、责任、创新、奉献。 6、国家电网公司企业理念是什么? 答:以人为本、忠诚企业、奉献社会。 7、国家电网公司战略目标是什么?
答:建设电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀(简称“一强三优”)的现代公司。 8、国家电网公司战略途径是什么?
答:转变电网发展方式、转变公司发展方式(简称“两个转变”)。
9、国家电网公司战略保障是什么?
党的建设、企业文化建设、队伍建设(简称“三个建设”)。 10、国家电网公司工作思路是什么?
答:抓发展、抓管理、抓队伍、创一流(简称“三抓一创”)。 11、国家电网公司工作方针是什么?
答:集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设(简称“四化”)。 15
12、国家电网公司企业文化“五统一”是什么?
答:统一价值理念,统一发展战略,统一企业标准,统一行
为规范,统一公司品牌。 13、统一价值理念指什么?
答:坚持以人为本、忠诚企业、奉献社会的企业理念,全面加强企业伦理道德建设,将公司使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观,贯穿于公司各层级、各单位,形成共同的思想认识和一致的价值取向。 14、统一发展战略指什么?
答:在全公司推行统一的战略目标、战略途径、工作思路和工作方针,自上而下保持战略的一致性和协同性,保证战略的有效落实。
15、统一企业标准指什么?
答:在公司各层级、各业务领域实行统一的管理标准、技术标准、工作标准,做到凡事都有标准可依、有章可循。 16、统一行为规范指什么?
答:全面落实公司员工守则、基本礼仪规范和“三个十条”等规章制度,培养良好的职业道德和行为习惯,做到遵纪守法、言行一致,自觉维护国家利益和企业利益。 17、统一公司品牌指什么?
答:塑造统一的“国家电网”品牌,构建公司内外基于价值认同的信任关系,将优秀的企业品质转化为强大的社会影响力和感召力。
18、电网坚强是指什么?
16
答:电网规划科学、结构合理、安全可靠、绿色低碳、灵活高效,建成坚强智能电网,大范围配置能源资源能力强,防灾抗灾和应急保障能力强,信息化、自动化、互动化水平国际领先。
19、资产优良是指什么?
答:资产结构合理、布局优化,金融、产业和海外资产健康快速增长;资产质量好,盈利和偿债能力强;无形资产价值高。
20、服务优质是指什么?
答:保障安全、经济、清洁、可持续的电力供应,提供规范高效的能源综合服务;服务理念先进,服务体系完备;品牌形象好,利益相关方综合满意度高,服务质量和效率在国际公共服务行业处于领先地位。 21、业绩优秀是指什么?
答:安全、质量、效益指标在国内外同业中领先,创新成果突出,产业带动能力强,国际化水平高,企业经济、社会和环境综合价值高,社会贡献大。 22、现代公司是指什么?
答:集团管控科学,治理结构完善,业务流程顺畅,管理集约高效;队伍素质高,企业文化优;自主创新能力、企业软实力和全球资源配置能力强,建成以电网业务为核心、相关产业协同发展的现代化大型能源企业集团。