人事专员工作总结及工作计划模板
一、 工作综述
时光荏苒，进入**大家庭已经有11个多月的时间。作 为一名应届毕业生，首先感谢 **为我提供了这个学习的机会 和发展的平台，让我在公司领导的帮助和指导下化蛹为蝶， 实现了从学生到职场新人的蜕变，并且在工作心态和工作能 力上都有了一定的改善和提升。
20xx年3月11日至4月30日，我担任人事行政助理 一职，主要负责行政方面的工作，包括办公环境管理、办公 用品管理、图书管理、公文管理、考勤管理、福利用品管理、 社保/公积金办理、证照管理等。1个多月的历练使我对行政 工作的灵魂一一形成标准化工作流程有了更深的理解和体 会；使我在员工活动的策划和操办中有了突破性的尝试；使 我对自己有了更清晰的认识和定位。
20xx年5月1日至今，我平调为人事专员一职，主要 负责人事方面的工作，包括招聘与录用、培训管理、绩效管 理、员工福利管理、劳动关系管理等。通过这个平台，校园 时期关于人力资源管理的理论知识得以实践，人力资源管理 实操性工作得以积累，让我真正体会到人事工作在企业管理 中的重要性，也使我真正体会到人事工作的无限乐趣与魅 力。寄寓着兴趣与热忱，无论是招聘工作，还是日常事务性 人事工作，都使我在磕碰中不断地
成长和坚定。由于工作经 验的匮乏，六大模块的实战经验急需充实和完善，为此，在 20xx年即将结束之际，重新审视完成的工作， 总结经验和不 足，以便今后更好地开展工作。
二、工作总结
回顾20xx，无论在行政工作上，还是在人事工作上， 都实现了一次量的飞跃，一切都是从零开始，但“有志者事 竟成”，希望在 20xx年，通过领导的帮助和自身的努力， 能在工作上实现一次质的突破，不断进步，实现自我价值， 现将20xx年的工作总结如下：
招聘与录用
1. 理论指导实践，并进行流程梳理
在招聘工作中，始终坚持以理论指导实践为原则，在职 业生涯摸索初期，先通过理论知识的转化，逐步推进招聘工 作，主要的招聘流程是：1.需求确认；2.职位分析；3.发布 招聘信息；4.选择招聘渠道；5.预约面试；6.面试或笔试； 7.复试；8.背景调查；9.录用决策；10.招聘总结。通过对 书本知识的运用，从中发现理论与实践的差距，根据公司现 状和自身能力进行适当的调整，虽然每一步骤都没有做到精 湛，但这也正是未来进步的方向。
通过对公司既有流程的梳理，也使我在明晰工作流程的 过程中，发现了招聘工作中尚存的不足，如招聘过程的劳资
风险防范问题。结合 20xx年8月份参加的《新劳资法在企 业管理中的运用》培训课程内容，我对招聘工作流程进行了 重新梳理，就招聘工作中的风险防范问题形成了总结性报 告，并形成了相关文件，如《员工信息登记表》、《职位申 请表》、《资料提交确认单》等。
2. 观察思考与总结，在细节中求转变
在日常的招聘工作中，信息刷新、简历筛选、预约面试 等重复性工作很容易让人陷入无限的循环当中，在招聘高峰 期更是如此。对于长期的招聘效果不佳问题，虽然有过气馁 与困顿，但通过自身的思考与总结，我也从细节中发现了一 些问题，如预约话术、面试接待、面试技巧、面试时间等， 并将这些小问题列入工作总结中，集小流成大水，相信日常 工作细节的完善和改进将指导未来招聘工作的优化。
3. 及时反馈与总结，从外界汲取经验
自7月份开始，开始定期做月度招聘工作总结，通过对 招聘工作的梳理和回顾，使部门招聘工作有了一定的进步和 改变：
面试到场率的控制。通过数据统计显示，不同岗位的面 试到场率不同，而且面试预约量将影响面试到场率。因此， 自5月份开始，对普工岗位的面试邀约量进行了调整，每天 面试邀约量不少于 10人，每个时间点的面试人数不少于 人，以此控制最终的招聘完成率。
2
招聘网站的维护优化。通过对简历刷新时间、渠道针对 性的
调查、历史信息的清理、网站工具的使用等，实现网站 使用率的提升和渠道管理科学性优化。
换位思维。招聘工作很大程度上是一份销售工作，销售 公司形象、品牌、信誉等，而销售工作的灵魂就是换位思考， 站在消费者的角度考虑需求，然后针对需求研发产品并销售 产品。对于招聘工作亦是如此。 招聘工作中需要思考的问题： a.应聘者的应聘习惯是什么？
b.应聘者的需求是什么？
c.
应聘者可以接受什么？不可以接受什么？通过对应聘者的 思考，我对招聘信息刷新时间进行了跟踪性的统计，对招聘 网站进行了适当的调整，对招聘渠道进行了拓宽。
市场分析。20xx年9月份，通过对在招岗位的市场人才 状况进行调查和访问后，对我司的在招岗位任职资格进行了 调整并提出了合理性的建议，得到了用人部门的赞同，缓解 了在招岗位的人才压力。
员工福利管理 员工福利管
管理方面，主要包括两大业务一一社保业务和公积金业 务，通过几个月的外勤办理，使我不断接触到各种业务办理 的具体流程，拓宽了劳资方面的知识，也积累了一定的实操 经验，具体包括：
1. 社保业务 社保备案
员工医保卡领取 个人关键信息变更 失业金的申请 社保明细查询 证照年审 2. 公积金业务 公积金汇缴/封存 公积金转移 公积金提取 公积金对账簿的领取 公积金年度调整 公积金单位信息变更办理 劳动关系管理
劳动关系管理，主要包括入离职手续办理、人事档案管 理、劳动合同管理、奖惩管理等，通过对日常人事工作的操 作，使我变得更加严谨、细致、警惕，也使我更加深刻地体 会到人事工作的重要性和关键性。如员工入职时未及时提交 《离职证明》，可能造成员工上一家公司对我司债务的追讨， 而这往往只是入职办理的一个细节，很容易被忽略，如果不 及时发现和意识到其重要性，将会给公司带来不必要的纠 纷。为此，在20xx年8月至9月期间，我对公司的劳资风 险进行了一次排查，具体包括：
1. 劳动合同部分
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