行政前台一周工作总结

行政前台工作总结

自加入公司以来已经差不多快一年的时间了。这是我的第一份工作 从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工

, 在这里我

, 在这里, 我学到了更多的知识技能 ,

, 我较好的完成了自

各方面都有了的提升。特别是在领导的支持和同事们的帮助下 己的本职工作。很感谢当初公司领导给我这个成长的平台 成长, 不断学习, 不断的提升自身的素质。

现将我这快一年的工作总结如下 : 一、日常工作方面

1、要把事情细节化、条理化、规范化。

, 让我可以在工作中不断

前台的工作比较琐碎 , 接听转接电话 , 收发传真、邮件、报刊 , 维护办公设备、 送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时

, 有时候事情赶到一块就会有些应付

不过来, 显得手忙脚乱 , 心里也是特别的着急、烦躁 , 曾经一度我对自己的能力产生 了怀疑, 感觉自己根本就不能把自己的工作做好。有的时候虽然完成了工作

, 但是在

工作过程中有些细节就没能注意到 , 做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结 , 我意识到要想优质的完成这些工作 , 首先要把工作从全局统 筹好, 再从细节入手 , 保持良好的工作状态 , 提高效率。只有永不懈怠的提高自己 , 才 能胜任看似简单的行政工作。现在 , 我已能较好的统筹安排工作 , 并努力把

工作细节处理得当 , 争取给大家最到位的支持和服务。同时 , 规范化方面还需 要加强, 我也会在今后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王 , 地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作

, 尤其是前台接

待。当有客户到访或是公司有大型会议时 , 前台就会负责一些茶水准备和服务工作 , 要了解到每个人的需求 , 适时地为大家服务。只有保持良好的工作状态 , 才能提升服

务质量。在工作过程中 , 我要求自己避免消极情绪 , 谨记工作职责 , 时刻把自己的位 置放到一个合适的高度 , 端正自己的对工作的态度。

3、学会沟通和团队协作

沟通, 是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、 对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重 要。我在日常的工作中 , 各项沟通基本畅通 , 但本身也存在着不少问题。当一件事情 发生时, 很多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事 上, 而不是及时的去了解、沟通 , 在处理事情时略显被动。因此 , 也浪费了一些时间 , 降低了工作效率。遇事积极主动 , 在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的 完成, 也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作 中, 我会以这种标准去要求自己 , 争取把工作完成的更出色。

公司是一个整体 , 每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗 位, 开展什么样的工作 , 始终都离不开同事之间的

配合。这就要求我们要有团队协作精神。在良好沟通的基础上

, 和同事积极配

合, 团结协作 , 才能把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真 协作、积极配合 , 同时严格要求自己 , 把各项工作都做好。

二、加强自身技能和素养方面

走出学校 , 初入职场 , 在能力和阅历方面都很不足。经过这将近一年的学习和 积累, 我已能保证本岗位各项工作正常运行 , 但是还欠缺很多。我也在工作中找寻不 足, 抓紧学习 , 培养自己的各项能力。特别对我深有体会的是我的外语水品

, 有的时

候由于经常的不开口讲英语 , 所以当接到外籍客人打来的电话或者是外籍客人来访 时就会显的自己手忙脚乱 , 所以在今后的工作过中我的加强自己的外语学习。在平 常的工作中 , 看到同事的一些好的工作方

法我也会悉心学习 , 真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点 的老师, 每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从书 本上学习出来或做出来的 , 有时候也需要吸取别人身上的精华。

三、工作成果与存在的问题

1、现在对于前台的各项工作我已经能有条理的、冷静的去处理。特 别是经过 ceo 峰会的锻炼 , 对于会场的接待、安排等方面也学到了很多。 2、存在的问题

(1) 工作不够精细化 : 前台工作贵在精细 , 但有很多地方我还没有做到这一点。 (2) 执行力不够 : 当接到领导指示 , 完成某项工作时 , 往往在执行上会有卡壳。这跟自 己对任务和指示的认识、和自身对问题变通、行动都有关系。

(3) 工作效率低下 : 由

于自身知识结构和工作技能的原因 , 在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整 理上, 就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完成。还有其他一些 专业性较强的工作也是如此。以上的问题我必会在今后的工作中加以解决。

在这将近一年的工作中 , 我学到了很多 , 成长了很多。真的非常感谢领导对我 的包容和支持 , 让我得以有这样的机会工作学习 , 不断成长。感谢同事对于我工作的 帮助与支持 , 让我的进步了这么多。在接下来的工作中 , 我一定会再接再厉 , 争取做 得更出色。篇二 : 一周工作总结

行政前台一周工作总结

转眼间一周的工作结束了 , 给我感觉最深的就是使我了解到了很多很多和前任 公司不一样的经营管理模式 , 也学到了很多以前不懂的知识。之前的行政前台工作 内容、重点主要就是一人多责、多岗 , 所以, 可能之前工作内容太繁杂 , 以至于有些 前台方面的工作内容思考的还不够。而我们公司则分工明确

, 职责清晰。工作要求

, 虽然有些东

更加正规专业规范 , 尤其是孙总经理更是以正规专业来管理来要求我们

西、有些事情可能不会手把手教我很多 , 但是有时候 , 孙总会一句话点醒我 , 或启发 我们的独立思考和独立工作能力。这样的领导方式是我从前没有接触过的。也使我 收益匪浅 , 所以我要更加努力的按照孙总的正规化要求去工作

, 达到孙总和公司的认

可, 我更希望一位像孙总这样有魄力、有能力、工作严谨的前辈指点我。

下面我将向公司组织汇报一下在工作的一周里我的所获所感。一、主要工作 :

1. 前台卫生以及办公区域卫生的清洁工作 ; 2. 来电电话的及时转接和处理工作 ;

3. 来访人员的及时接待和引见工作和处理工作 ; 4. 应聘人员的及时登记和引见工作 ; 5. 员工外出办公做好登记工作 ; 6. 信件的及时揽收和转达工作 ;

7. 公司的每日考勤工作 ( 电子版和手写版 ); 8. 办公设备的维修处理工作 ; 9. 饮用桶装水的管理工作 ; 10. 领导安排完成事项的完成工作。 二、存在的问题 : 1. 普通话、仪表不规范 ;

2. 去卫生间、吃饭考虑不周。没留人替班 ;

3. 学习工作目标不够深刻 ;

三、对于存在的问题处理措施以及今后的计划

:

1. 每天用普通话朗诵一小时报纸或者周刊 ; 尽快达到标准规范 ; 2. 完善离岗管理 ;

3. 每天阅读一遍《前台接待岗位职责》 , 把内容铭记于心 , 随时约束自己的行 为;

4. 应当树立自我学习的作风和学习意识 , 不断的给自己充电 ; 5. 在最短的时间内最准确完成自己的分内工作 , 做到不拖延 ; 6. 有效的对自己设立近期目标和方向 , 完善自我。 四、体会及感想 :

1. 从囫囵吞枣 , 不求甚解到清晰详实

在行政人事部部门里 , 由行政专员和我开展各项的工作。刚刚开始的工作

, 有

点囫囵吞枣 , 像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所 以才会造成工作上的一些小差错 , 这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训 所以只有不断的问自己为什么 ?应该怎样去做 ?应该怎样合理效率的完成 ?做好了这 项工作, 连带的还有哪些工作需要完成 ?才能够明确地、准确地、具体地把握好上级 的指示。

2. 独挡一面不如团结一致

俗话说“滴水不成海 , 独木不成林” , 所以每个项目的圆满的完成必须要有一 个“人心齐 , 泰山移”的团队小组。在行政人事部门里 , 有许许多多琐碎的杂事。整

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