D、季节性电量波动
61．对专变客户正式限、停电前(B)应再次通知客户。 A、15分钟 B、30分钟 C、45分钟 D、60分钟 62．稽查过程中发现一抄表员抄录某大宗工业客户，只抄录当月有功总表码、尖峰谷平四时段表码及最大需量值，应界定为(B)。
A、一般违章 B、行为性严重违章 C、管理性严重违章 D、严重失职 63．稽查某大工业客户，1年前新装2台630KVA变压器。现正办理1台变压器暂停1个月的手续，此变更用电业务生效后，该用电户应按(C)容量交纳基本电费。
A、630KVA B、1260KVA C、945KVA D、0
64．稽查过程中发现一项电费补收流程，金额达12301元，原因是某抄表员私自请人代抄，造成错抄，此行为构成(B)。
A、轻微差错、行为性严重违章 B、一般差错、行为性严重违章 C、轻微差错、一般违章 D、一般差错、一般违章
65．稽查过程中发现某新装高压客户，2009年11月1日归档，抄表例日1日，3月开始抄表计费发起非政策性电量退补流程（补收变压器损耗），折合金额达3452元，试问此行为违反了（ A ），造成了（）。
A、《电费抄核收工作规程》 轻微差错 B、《电力营销工作规程》 一般差错 C、《国家电网公司业扩报装管理规定（试行）》 轻微差错 D、《营销服务违章处罚实施规定（修订）》 轻微差错 66．一个供电营业区内只设立（C）供电营业机构。 A、三个 B、二个 C、一个 D、四个
67．抄表员在抄表过程中发现（ABCD）等情况及其他违章用电行为，应及时通知用电检查人员进行处理。
A、窃电 B、无表用电 C、封印脱落 D、私自拆表 68．确定客户电价的依据是根据（A）。
A、客户的用电性质、供电电压等级、受电设备容量等基本情况 B、客户的用电性质、受电设备容量等基本情况 C、客户的供电电压等级、受电设备容量等基本情况 D、客户需求 69．《电力供应及使用条例》是由哪个部门发布的（B）。 A、全国人民代表大会 B、国务院 C、电力监管部门
70．三级供电单位应在（C）内完成应收电费报表审核确认工作。 A、72小时 B、48小时 C、24小时 D、4小时
71．实行两部制电价的客户，不论其基本电费是按需量还是按容量收取，都应抄录四时段（D）值。
A、需量 B、容量 C、最大容量 D、最大需量
72．某低压居民客户，表计轮显有失压数据，抄表员应按规定抄录（AB）数据。
A、当月表码 B、失压记录 C、最大容量 D、最大需量
73．公司《电力营销工作规程》要求按抄表本编排的顺序抄表，主要是防止（ABC）。
A、错抄 B、漏抄 C、串抄 D、估抄
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74．公司《电力营销工作规程》规定抄表本销毁、（ C ）报废时，应按规定办理报批手续，严禁任何人擅自办理。
A、计算机 B、电能表 C、抄表机 D、报表帐卡 75．集中器和终端（BCD），应派发现场维护工单。
A、一天掉线 B、连续两天掉线 C、电能表数据采集连续三天未成功 D、表码异常
76．在有序用电期间，运行人员应每日监视负荷控制执行情况；有序用电方案结束后，应在（ D ）小时内通知客户。
A、4 B、6 C、12 D、24
77．高供高计专变终端处理时限为（ D ）小时。 A、4 B、24 C、12 D、48 78．总分类账的清理及核对，要求各栏数字及所属各明细账相加后的各项数字以及各种（ B ）数字完全相符。
A、账单 B、报表 C、收据 D、款项
79．稽查查处过程中，以下哪些行为（BCD）为抄表员正确处理。 A、违约金不足一元的按一元收取，并当场开收据给客户 B、无人监护时，拒绝登杆抄表
C、有表无卡、有卡无表情况，做好记录，并填写报告单，及时反馈给相关部门进行处理
D、电能计量装置异常情况，做好记录，并填写报告单，及时反馈给相关部门进行处理
80．抄表过程中发现异常情况，应做好记录，填写报告单，上报（ A ）。 A、班组长 B、专责人员 C、部门负责人 D、分管领导
81．遇（ABC）等情况，应对各类客户的电费计算结果进行抽查审核。 A、电价政策调整 B、数据编码变更 C、营销信息化系统软件升级 D、台区变更
82．国家粮食储备库，变压器容量200KVA，应执行（C）。
A、商业电价 B、非居民电价 C、非工业电价 D、普通工业电价 83．学校附属工厂，变压器容量200KVA，应执行（D）。
A、商业电价 B、非居民电价 C、非工业电价 D、普通工业电价 84．日常稽查应实行（ABC）管理及考核。 A、制度化 B、专业化 C、常态化 D、法制化 85．以下哪几种（ABD）用电不实行丰枯季节电价。
A、居民生活 B、农业生产用电 C、非工业电价 D、贫困县农业排灌 86．以下哪项为峰谷时段的正确划分（A）。
A、平段7：00-8：00 11：00-15：00 22：00-23：00 尖峰19：00-22：00
高峰8：00-11：00 15：00-19：00 低谷23：00-次日7：00
B、平段7：00-8：00 11：00-16：00 22：00-23：00 尖峰19：00-22：00
高峰8：00-10：00 15：00-19：00 低谷23：00-次日7：00
C、平段7：00-8：00 11：00-16：00 22：00-23：00
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尖峰19：00-23：00
高峰8：00-10：00 15：00-19：00 低谷23：00-次日7：00
D、平段7：00-8：00 11：00-16：00 22：00-23：00 尖峰19：00-22：00
高峰8：00-10：00 15：00-19：00 低谷23：00-次日6：00
87．库区移民后期扶持基金的征收范围是（ B ）。 A、除城乡居民生活用电及市政生活用电外的销售电量 B、除农业生产用电以外的销售电量
C、除城乡居民生活用电及农业生产用电以外的销售电量 D、全部销售电量
88．某两部制客户，抄表例日为11日，变压器容量为500KVA，按容量计收基本电费，4月1日至4月11日报停，其4月份的基本电费应为（ C ）元。
A、6667元 B、6333元 C、10000元 D、15000
89．某10KV高压供电工业户，TA为300/5A（穿2匝），TV为10000/100V，有功电能表起数为当月抄码455，上月抄码为355，该户本月的计费电量为（ B ）KWh。
A、600000元 B、300000 C、10000 D、6000
90．基本电费的计费方式确定后，原则上保持（ A ）不变。 A、一年 B、两年 C、三年 D、半年
91．从2006年7月起，城镇低保户免收电费的电量为每月（）,且通过营销信息的（ D ）实施。
A、6 kWh 电量电费退补流程中政策性退补 B、6 kWh 电量电费退补流程中非政策性退补 C、8 kWh 电量电费退补流程中非政策性退补 D、8 kWh 电量电费退补流程中政策性退补
92．丰枯季节电价执行的范围：大工业及专用变压器的（ D ）用电。 A、非工业 B、普通工业 C、照明 D、非、普工业 93．按国家产业政策有关规定属执行差别电价的客户，淘汰类客户和限制类客户其电价应在其目录电价基础上每千瓦时提高( D )。
A、0．3 0．02 B、0．3 0．28 C、0．28 0．1 D、0．3 0．1
94．某自来水公司，两台1600KVA变压器供生产用电，执行大工业电价，但未执行峰谷分时电价，电价执行正确及否（ A ）
A、正确 B、不正确 C、部分正确
95．某大工业电力客户，按容量计收基本电费，有3台受电变压器，T1、T2、T3容量分别是S1=400kVA,S2=560kVA,S3=200kVA。其中T1、T2在其一次侧装有连锁装置，互为备用。某月，其受电方式为T1、T3运行，T2退出，则该月该客户应按（ B ）的容量收取基本电费。
A、600KVA B、760KVA C、400KVA D、960KVA
96．某房产商用于临时基建新装一台500KVA变压器，功率因数调整电费应（B）标准。
A、执行0．9 B、执行0．85 C、执行0．8 D、不执行
97．抄表过程中的常规检查，指箱锁、表封等外观检查，以及计量装置是否
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存在（ABCD）等异常情况。
A、停转 B、反转 C、烧坏 D、失压或断流 98．广播电视台无线发射台不执行（BC）电价。 A、非居民 B、丰枯 C、峰谷分时
99．简化用电手续，加强内部协调，加快业扩报装，提高服务质量和效率，是按照(ACEF)的原则。
A、一口对外； B、坚持原则； C、便捷高效； D、优质服务； E、三不指定； F、办事公开。 100．业扩报装工作时限是以 (ABC)规定为准。
A、国家电监会； B、国家电网公司； C、公司； D、本单位。 101.客户服务(A)统一受理客户业扩报装有关事宜。
A、营业窗口； B、客户经理； C、查勘员 D 、客户中心。 102.受理的业务应经营销信息化系统实时流转，系统流转时间及纸质工单时间相差不能超过 (C) 个工作日。
A、3； B、4； C、5； D、7。 103.《湖南省电力公司电力营销工作规程（试行）》规定：供电方案答复时限应符合以下要求，自受理之日起，低压电力客户不超过( D )个工作日。
A、3； B、4； C、5； D、7。 104.《湖南省电力公司电力营销工作规程（试行）》规定：供电方案答复时限应符合以下要求，自受理之日起，高压双电源客户不超过 ( C ) 个工作日。
A、7； B、15； C、30； D、45。
105.业扩收费严格按照价格主管部门批准的收费项目和标准收取 (ABC)费。 A、高可靠性供电费； B、临时接电费； C、低压户表费； D、查勘费； E、技协服务费。 106．《湖南省电力公司电力营销工作规程（试行）》规定：受电工程设计审查时限，高压电力客户不超过 ( C )个工作日。
A、10； B、15； C、20； D、30。 107.《湖南省电力公司电力营销工作规程（试行）》规定：启动中间检查时限应符合以下要求，自接到客户申请之日起，低压供电客户不超过( A )个工作日。
A、3； B、5； C、7； D9。
108.《湖南省电力公司电力营销工作规程（试行）》规定：启动竣工检验时限应符合以下要求，自接到客户受电装置竣工报告和检验申请之日起，低压供电客户不超过( A )个工作日。
A、3； B、5； C、7； D、9。 109.供电服务人员”是指 ( ABCDE )。
A、营业厅人员； B 、95598人员； C、装接； D、现场查勘； E、用电检查人员；
110.按规定周期和要求对重要客户开展用电安全检查。安全用电服务“五率”应达到 ( D ) 。
A、99.7%； B、99.8%； C、99.9； D、100%。
111.按照《湖南省电力公司客户安全用电服务管理规定（试行）》（湘电公司营销〔2007〕754号）的规定， 10kV高供高计客户以及高供低计专线供电的客户，至少 ( C ) 检查一次。
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A、每月； B、每季度 C、每半年； D、每年。
112. 当不具备设计计算条件时，10kV变电所的电容器安装容量可按变压器容量的（ B ）确定。
A、10%～20%； B、20%～30%； C、20%～40%； D、30%～40%。 113.业扩收费必须严格按照（ C ）批准的收费项目和标准执行。 A、电监会； B、经委； C、价格主管部门 ； D、发改委。 114.签订供用电合同应使用（ D ）。
A、财务公章； B、法人私章；
C、公司办公室部门公章； D、供用电合同专用章。
115.签订供用电合同时，需提供的有关资格证明文件包括（ A、B、C ）。 A、营业执照或组织机构代码证； B、法定代表人或组织负责人身份证明书；
C、居民身份证； D、纳税证明。
116.项目经理现场勘查应做好那些工作（ABCD）
A、客户预约； B、携带必要的用电申请资料； C、规范填写勘查工单； D、绘制供电方案简图。 117.下列那些内容需要分别以书面形式一次性答复客户（ABCD）。 A、供电方案； B、设计审查； C、中间检查结果； D、竣工检验结果。 118.低压供电方案的有效期为（ B ）。
A、一个月； B、三个月； C、六个月； D、一年。
119.客户用电设备容量在50KW～100KW时，宜采用（ B ）电压等级供电。 A、220V； B、380V； C、6KV； D、10KV。 120.根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为（ C ）。
A、一级、二级、三级重要电力客户；
B、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户；
C、特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户； D、特级、一级、二级、三级重要电力客户。 121.供电方案应满足供用电（ ABCD ）的要求。
A、安全； B、经济； C、合理； D、便于管理。 122. 业扩报装工作过程中，不得为客户指定（ ACD ）单位。 A、设计； B、代办； C、施工； D、供货。
123.受理用电业务时，应主动向客户说明该项业务（ A、B、C、D ）。
A、需提供的相关资料； B、办理的基本流程； C、相关的收费项目； D、相关的收费标准。
124.《功率因数调整电费办法》规定，100kVA及以上的电力排灌站的功率因数标准应为（ A ）。
A、0.85； B、0.80； C、0.90； D、0.95。
125.某客户原来是非工业客户，现从事商品经营，该户应办理（ B ）用电手续。
A、新装； B、改类及更名； C、更名过户； D、改压。 126.电压等级110kV时，工作人员在进行工作中正常活动范围及设备带电部分的安全距离为( A )。
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国网湖南省电力公司营销人员考试复习题
