2020年智慧树知道网课《酒店运营管理》课后章节测试满分答案

第一章测试

1

【判断题】(2分)

行业结构不合理造成酒店业过度竞争的现象不存在。

A. 错

B. 对

2

【判断题】(2分)

对于单体酒店来说，立根的基础是当地的人文和区域特色。

A. 对

B. 错

3

【判断题】(2分)

完善服务体系，实现“线上+线下”完美的双模式在明确酒店定位后，重要的是提升酒店的软实力，即是酒店的服务水准和附加价值

A. 对

B. 错

4

【判断题】(2分)

互联网思维非常注重人的价值，尤其是对酒店行业来说，抓住接触、沟通和服务客户的各种方式，就是“以人为本”宗旨的最重要体现。

A. 对

B. 错

5

【判断题】(2分)

未来中高端酒店产品需要考虑的是特色和品质，而不是规模。

A. 错

B. 对

6

【判断题】(2分)

跨界合作可以为酒店投资人创造更多共赢的市场机会。

A. 对

B. 错

7

【判断题】(2分)

酒店与互联网的冲突就在于关联性，即是酒店的宣传印象和真实体验的完整度和期望度是否维持在理想的落差之中。

A. 对

B. 错

8

【单选题】(2分)

互联网+计划的目的在于充分发挥互联网的优势，将互联网与传统产业深入融合，以产业升级提升（），最后实现社会财富的增加。

A. 产业结构

B. 消费结构

C. 经济生产力

D. 生产力效益