某珠宝公司管理制度-绩效考核指标-人力资源绩效考核指标

人力资源绩效考核指标一一KPI

序号 指标类型 考核目标 具体指标 指标说明 数据来源 部门费用实际及 预算资料 薪资费用实际及 预算资料 招聘费用实际及 预算资料 培训费用实际及 预算资料 员工满意度调查 指标定义/计算公式 考核周期 范围 权重 1 财务类 2 费用和成本控 制 部门费用预算 达当年部门实际发生费用与 预成率 算费用的比例（以财务部 下发的费用预算表为准） 薪资总量预算 安当年人工总成本实际发生 金排达成率 额占人工总成本预算的 比例 （实际部门费用/计划费 用）R100% （实际发生成本/计划成 本）R100% （实际发生费用/计划费 用）R100% （实际发生费用/计划费 用）R100% 对员工进仃满意度调查的算术 平均值 （已书面化的制度和流程/需要 书面化的制度和流程）R100% （错误发放的工资次数/发放的 工资次数）R100%（错误发放的 人数/发放的工资人数）R100% 3 4 5 6 7 客户类 员工满意度 招聘费用预算 达成率 培训费用预算 达成率 员工满意度 当年实际发生招聘费用与 预算费用的比例 当年实际发生培训费用与 预算费用的比例 员工对公司人力资源制度 的满意度 内部营运 制度建设 类 薪酬管理 制度和流程的 书书面化的制度和流程所占 的需要书面化的制 面化比率 度和流程数量 百分比 员工工资发放的出错人次 数 工资发放记录 员工工资出错 次数 8 绩效管理 9 10 招聘管理 员工绩效计划 的及时完成的业绩计划数量 占按时完成率 应完成的业绩计划总数 的比例 及时处理的绩效考核申述 占员工绩效考核 申申述总数 诉处理及时 性 招聘空缺职位 所当年所有空缺职位招聘平 均需的平均天 时间 绩效考核的记录 及绩考核计划 申述记录 （按时完成的绩效考核数/绩效 考核总数）R100% （按时完成的考核申诉/考核申 诉的总数）R100% 空缺职位总数/招聘空缺职位 所用的总天数 招聘记录 数 11 人员编制控制 率 公司人员编制的控制适度 工作记录及人员 计划 （实际人数/计划编制人 数）R100% 序号 指标类型 考核目标 具体指标 员工四险一金办 指标说明 数据来源 员工福利记录 指标定义/计算公式 考核周期 范围 权重 12 福利保险管理 理的及时性和计 算出错率 员工四险一金办理 的和福利保险缴 及时性和计算出 错率 纳记录 公司员工培训计划 的按时完成情况 员工对培训的满意 度 员工劳动合同签订、 培训记录 培训评估记录 （错误办理的福利次数 /办理的福利次 数）R100%（错误办理的人数/办理的工资 人数）R100%（按时完成的人数/应办理的 总人数）R100% 13 培训管理 公司员工培训完 成率 员工对培训的满 意度 （按时完成的培训数量/培训计划总 量）R100% 14 对员工进行培训满意度调查的算术平均 值 员工劳动合同签订时间-按规定签订时 间15 员工管理 劳动合同的管理 员工入、离职手 变更、续订和终止的 工作记录 及时性 员工入、离职手续办 理的及时性 公司内部档案的完 整工作记录、档案 性及数据更新的 及时记录及内部资 性 自动离职员工的数 量 料记录 （未签订劳动合同的员工/应签订劳动 合同的员工）R100% 16 工作记录 员工实际办理入/离职时间一员工应按 规定办理入/离职时间 续的办理 公司内部档案的 日常基础工作 完整性及数据更 新的及时性 学习发展 类 17 （已归档人数/应归档人数）R100% 18 员工流失 员工流失率 人员流动报表 （离职人数/平均人数）R100% 19 劳动生产率 人均运营收入 当年公司的全部运 营财务报表及人 收入与全年员工 员统计表 （全年运营收入/全年平均人数）R100%年 度 平均人数之比 20 部门内部管理 部门内部员工的 满意度 部门培训完成率 部门员工培训参 加率 员工对该部门的工 作氛围、领导风格等 的满意程度 部门的培训完成情 况 训的情况 下属员工用满 意度评价 培训记录 对员工进行满意度调查的算术平均值 21 员工培训 （部门培训实际完成情况/计划完成 量）R100% 22 部门内部员工参加 培培训记录/培训 （实际参加培训数量/应参加培训总 出勤记录 量）R100%