主要工作内容节点主要阶段工作部门主办部门工作内容协办部门工作内容主办部门协办部门会同监理、施工单位初步验收 施工队伍整改。工程整理竣工资料及竣工图工程成品房验收备案施工单位提供《建筑工程质量保修书》工程组织销售、研发、运营、物业共同验收。工程报建委质监部门审定备案综管：办理建设工程档案预验收证明工程综合管理部与物业进行交接。物业：办理交接手续工程物业成品房竣工结算精装修甲供材、精装修分包、成品房施工结算工程：核定工程量，组织办理结算运营工程运营：审查预算、确定工程费用排水财务：提供资金，保证交费开发运营 财务 工程工程：提供工作面监督施工、协助验收热力、排水研发：提供设计所需要的图纸，调整管网，配合二次网设计，保证排水、热力出图开发研发开发与供热办协调分级、寻找热源开发运营：负责工程招标开发运营工程：提供工作面，监督施工、协助验收、供开发工程热力热财务：提供资金，保证交纳工程费开发财务销管：提供入住明细，运营：协助空房面积核算开发销管、运营、财务财务：提供资金保证采暖费缴纳物业：供热移交物业开发物业研发：提供进件所需要的图纸，保证进件开发研发研发：提供设计所需要的各种图纸开发研发自来水运营：负责招标、审核预算开发运营工程：提供工作面，监督施工开发工程财务：提供资金、保证交纳工程费开发财务工程：提供协助，保证挂表、通水、验收开发工程研发：提供进件所需要的图纸，保证进件开发研发园林用水、换热站用水工程：监督施工、提供施工所需工作面，通水、挂表开发工程财务：提供资金，交纳工程费开发财务研发：提供进件所需要的图纸，保证进件开发研发配套手续及施工研发：提供设计所需要的图纸，调整管网、提工场站点，配合出图开发研发中水物业：工程移交物业开发物业工程：提供工作面，监督施工开发工程财务：提供资金，保证交费开发财务工程：协助现场，工程验收、通水开发工程研发：提供进件所需的各种进件图纸开发研发研发：提供设计所需要的图纸，场站点，协调管网调整，提供技术支持保证设计开发研发燃气专业局招标开发工程：提供工作面，保证施工、监督施工、验收开发工程财务：提供资金，保证交费开发财务第 21 页，共 24 页
主要工作内容节点主要阶段主办部门工作内容协办部门工作内容工程：协调现场整改、验收，保证点火研发：提供设计所需要的图纸工程：签订协议、信号开通工程：提供工作面，监督施工、验收研发：提供进件所需要的图纸、销管提供面积测量报告，研发：提供设计所需要的图纸工程：提供进件所需的用电量、用电点工程：提供工作面，保证施工监督施工财务：提供资金支持，保证交费工程：提供现场协助保证验收、挂表研发 ：负责配合确定场站点位置和技术支持运营：测算配套工程标底，施工单位考察，招标方案及招标文件审核，配合并监督开标、评标、定标工程：配合办理、提供招标资料开发、商业：配合验收开发、商业：配合验收开发、商业：配合验收开发、商业：配合验收开发、商业：配合验收开发、商业：配合验收开发、商业：配合验收研发：配合验收研发：配合验收研发：配合验收研发：配合验收工程、开发：核定工程量销管：协助运营结算合同及销售费用，核定项目销售均价和利润率完成情况研发：负责所有设计合同的结算工程、开发：组织承包单位提供结算书，核定结算书主办部门开发开发开发开发开发开发开发开发开发开发开发工作部门协办部门工程研发工程工程研发研发工程工程财务工程研发视讯电力场站点位置排水、热力招标手续室外给水系统给排水与采暖配套施工室外排水系统室外供热系统电气综合管网附属建筑环境施工景观排水、热力、自来水、中水、煤气、视讯、电力、环境工程结算全部合同结算并做项目整体结算报告室外供电系统室外照明系统室外智能化系统室外燃气系统停车场围墙，大门收集站建筑小品，亭台，连廊道路花坛，场坪绿化开发部工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程工程运营工程 运营开发部 商业开发部 商业开发部 商业开发部 商业开发部 商业开发部 商业开发部 商业研发研发研发研发工程 开发竣工结算结算稽核运营工程 开发 研发 销管室内空气检测项目竣工验收报告 工程工程工程：现场具备验收条件工程：现场具备验收条件工程：现场具备验收条件开发部开发部开发部开发部第 22 页，共 24 页
工程工程工程建设工程规划验收合格证非经营性公建配套证明 住宅准入证供水、供电、供气、供热、排水等配套证明土地使用权证书主要工作内容节点主要阶段主办部门工作内容地名管理部门批准的地名文件小区竣工资料（小区情况说明、小区现状照片4张、非经营性公建配比表）人防验收规划验收工程：提供竣工资料工程：现场具备验收条件工程：组织相关单位参加，提供验收资料工程：组织相关单位参加，提供验收资料，并对工程款结算进行控制研发：提供相关图纸及电子文件工程：组织施工单位工人配合通水、通电工程：组织相关单位参加，提供验收资料提供验收资料工程：组织相关单位参加，提供验收资料工程：组织相关单位参加，提供验收资料工程：组织相关单位参加，提供验收资料工程：提供工程质量保证书所需相关数据工程、开发：参与编制住宅使用说明书，提供相关基础数据法务：入住通知书的审核。物业：电话通知业主入住信息协办部门工作内容主办部门开发部开发部开发部开发部工作部门协办部门工程工程工程消防验收开发部工程 研发通水、通电住宅准入证大配套验收竣工验收备案通知书竣工入住小配套验收供热验收人防验收工程质量保证书住宅使用说明书入住准备开发部开发部工程开发部开发部开发部销售管理部研发工程工程工程工程工程工程工程 开发寄发《商品房交付使用通知书》客服法务 物业销售客户资料移交客服楼牌标识物业用品储备物业接收钥匙、验房入住制定入住流程协调地名办办理地名手续客服：客户资料的接收、保存，现存各种问题销售管理部的沟通客服：现场配合安装开发部物业工程：提供钥匙，组织交接，办理移交手续销管：配合制定物业客服客服客服工程销管审验合同全款发票，发放两书，开具入住分配单办理入住验房及交费收集反馈业主问题，并及时解决各种问题验房问题汇总售后维修第 23 页，共 24 页
物业：提供人员支持销管 物业物业客服客服工程：配合维修客服工程 主要工作内容节点主要阶段主办部门工作内容投诉处理装修管理施工资料整理及移交供暖协办部门工作内容工程：配合解决投诉问题工程：协调解决业主装修问题工程：组织施工单位整理工程资料，办理移交工程提供工作面监督施工，保证供热、办理供热证明，销管提供工程：组织解决供暖问题空房面积，财务提供资金缴纳空房费、移交物业、物业客服协调物业：提供入住情况现场业主保证供热客服：解决维修问题工程：组织解决通气问题工程提供工作面保证煤气施工、协助验收整改、带气、点火、需物业：提供入住情况，并在后期主办通气要物业、客户协调业主、保证同期移交建筑物及相关资料物业：接收建筑物及相关资料研发：对发现的产品设计问题进行归纳总结，改进设计工作工程、物业：对反馈的问题进行分析、整理、总结，在新项目中尽量避免类似问题的再次发生区局办理初始登记手续主办部门客服客服客服工作部门协办部门工程工程工程开发工程 物业 客服通煤气整体移交物业售后及移交开发客服工程 物业物业产品问题总结及反馈客服研发 工程 物业初始登记工程：提供竣工备案通知书、竣工图研发：配合进行竣工图绘制，与工程核对竣工销售管理部图的准确财务：房款多退少补、开据发票销售管理部物业、客服：提供人员支持，快速办理产权证销管：提供施工图（变更后）房管局出具的分户面积测量报告研发：负责提供技术支持工程 研发产权证办理为客户办理产权证前期手续 物业 客服 财务分户土地证开发销售管理部 研发土地证办理为客户办理土地证前期手续物业：通过电话、邮件等形式通知客户办理土地证销售管理部财务部：主要负责产权退补款办理，发票换领等 物业 财务第 24 页，共 24 页
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