店员销售培训课程

2） 融和型：得到售货员注意及礼貌对待；喜欢与人分享自己的开心事；

喜欢送礼给其关心人；容易与人熟落；喜欢闲谈家常。

3） 主导型：自己作主；要求其他人认同他的说话；支配一切；有我讲， 无人讲；坚持己见；对别人比较冷淡。

4） 分析型：详细了解货品特性及用途；要物有所值；关注所付

的价钱；常比较多种货品；要多些时间作出购买决定。

十一、推销要决及避忌：

要决：客观地了解顾客需要； 避忌：自作主张主观判

足够销售点及强调产品的“物有所值”； 没有目的介绍； 争取顾客的接纳； “屈”客；

诚实可靠； 夸张、资料虚假表现兴趣及热诚； 不在乎； 提供多个选择。 不择手段；

我们只有一次机会为顾客提供优质服务！！！

不可以执行顾客服务标准成交率为，但是我们可以做到顾客满意度为

顾客需要的不仅是一件货品，更需要你称心满意的服务！

让我们携手共创“潮流前线”美好明天