（二）会场排座 1、小型会议
小型会议规模不大，与会者较少。因而一般不设主席台，所有与会者均排座。排座的具体形式有：
① 面门设座。主席座于面对会议室正门之座，其他与会者在其两侧自左而右依次就座。
2、大型会议
大型会议规模大，与会者众。会场设主席台和群众席，主席台必须排座，群众席可排可不排。
① 主席台排座。主席台一般设于面对会场主入口，与群众席呈对面之势。其排座又有主席团排座、主持人座席、发言人座席三个问题。
其一，主席团排座。在此，主席团指正式就座于主席台上的全体人员。目前，国内排定主席团位次的规则有三：一是前排高于后排，二是中央高于两侧，三是左侧高于右侧。具体讲，主席团排座又有单数与双数之分。
其二，主持人座席。主持人又称大会主席，其具体位置安排有三种方式：一是居于前排正中央，二是居于前排两侧，三是按照身份排座，但是不宜令其坐于后排。
其三，发言人座席。正式会议上，发言者发言时不宜就座于原处。发言席的常规位置有二：一是主席团正前方，二是主席台的右前方。 ② 群众席排座。主席台之下座席称为群众席。 （三）端正会风
1、对于组织者而言，要力求做到：
①改进会风：反对形式主义，严格控制会议，禁止铺张浪费。
②提高效率：集中主题，改进形式，压缩内容，限定时间。 2、对于与会者而言，要从我做起，严守会纪。
①遵守时间：准时到会，正点开会，限时发言，到点散会。 ②维持秩序：各就各位，保持安静，遵守有关规定。
③专心听讲：听取他人发言时，除适当进行笔记外，应注视对方，并在必要时点头、微笑或鼓掌，不可心不在焉，或者公然忙他事。
5、拜会礼仪
拜会，又称拜见或者拜访，是一种常见的交际形式。就其性质目的而言，分为礼节性拜会和事务性拜会。拜会中，来访的一方为客，或称宾；被访接待的一方称主，又叫主人。 一、 如何作客
（一）提前预约、遵守时间
一般情况下，“突然袭击”式的造访，会让主人感到不便而心生反感。因而，拜会之前应当采用打电话、写信或者捎口信等方式预约。预约的主要内容包括拜会时间、地点、人数及身份、目的。约定时间、地点应随对方之便，自己可以用友好、请求的口气提出，请对方敲定或同意。时间选择上，要避开对方不方便的时间、工作忙碌的时间、凌晨深夜、午休时间、用餐时间。节假日期间造访，应选择节假日前夕。
拜会一经约定，即应按时赴约。遇到特殊情况改约，必须提前通知对方并表示歉意。 如果因为事情紧急无法预约而做了“不速之客”，则应及时说明原委，并表达歉意，请求谅解。
（二）衣饰整洁、大方得体
整洁得体的穿戴反映着你对被访者的尊重。因此在出门拜会之前，应根据拜会的对象、
目的，适当修饰自己的衣饰、容颜，即便是再好的朋友、再近的邻居，也不要蓬头垢面、衣衫不整地去敲人家的门。 （三）为客有方、掌握分寸
1、言谈客气、简明。进门以后、见面之初，应作必要的寒暄。比如：您的客厅布置得真别致！两年不见，您老还是这么精神！一两句话，即可拉近双方距离。但在寒暄之后，即应切入主题、说明来意。语言要客气、简练、明白，不可山南海北、不着边际，也不可涉及主人不愿谈或者不便谈的话题。如果当着别人的面不方便说，可以说“我想和您单独谈谈”或者“我们再约时间谈”。如果有事求人，主人乐意帮助要表示感谢；主人有困难也不要勉强，更不能表示不满。
2、举止大方、稳重。既不要随随便便，也不必扭扭捏捏。
进屋后，如果携带礼物，应及时向主人奉上；对室内的人，无论认识与否都要主动打招呼，不可漏掉一人；就座于主人指定的位置，但不要先于主人落座；主人端上茶来，要站起来双手迎接，并说谢谢；在主人让烟或征得主人同意后，方可吸烟；要注室内清洁，不可乱弹烟灰、乱扔果皮；不能东张西望、随意参观，更不能随便翻动抽屉或橱柜。 （四）察言观色、适时告辞
1、如果双方事先没有约定会见时间长短，一般以1个小时为宜。初次拜会，则不宜长于半小时。
2、当你观察到下列情形，也应该及时告辞： 要谈的事情已经谈完；
话不投机，或者你说话时主人反应冷淡甚至不愿搭理； 主人虽显认真，但是反复看表； 主人不再给你的杯子续水； 主人当着你的面训斥孩子；
主人吩咐自己的家人干这干那； 主人双肘抬起，双手支于椅子扶手上。
3、告辞的最佳时机，是在自己说完一段话之后。
4、遇到主人另外的客人来访，你也应当起身告辞了。此时告辞的最佳时机，是等来客落座之后。
5、道别时，要向在座的其他客人致意。出门后，要向主人致谢，并请主人留步，不可听任主人相送甚远。
6、电话礼仪
电话是一种常见的通讯、交往工具，打电话的礼仪也是公共关系礼仪的重要内容。 一、接电话的礼仪：
1、电话铃一响，应尽快去接，最好不要让铃声响过五遍。拿起电话应先自报家门，“您好，这里是xx村”；询问时应注意在适当的时候，根据对方的反应再委婉询问。一定不能用很生硬的口气说：“他不在”、“打错了”、“没这人”、“不知道”等语言。电话用语应文明、礼貌，态度应热情、谦和、诚恳，语调应平和、音量要适中。
2、接电话时，对对方的谈话可作必要的重复，重要的内容应简明扼要的记录下来，如时间、地点、联系事宜、需解决的问题等。
3、电话交谈完毕时，应尽量让对方结束对话，若确需自己来结束，应解释、致歉。通话完毕后，应等对方放下话筒后，再轻轻地放下电话，以示尊重。
（二）打电话礼仪：
1、选择适当的时间。一般的公务电话最好避开临近下班的时间，因为这时打电话，对方往往急于下班，很可能得不到满意的答复。公务电话应尽量打到对方单位，若确有必要
往对方家里打时，应注意避开吃饭或睡觉时间。
2、首先通报自己的姓名、身份。必要时，应询问对方是否方便，在对方方便的情况下再开始交谈。
3、电话用语应文明、礼貌，电话内容要简明、扼要。
4、通话完毕时应道“再见”，然后轻轻放下电话。 （三）接打手机礼仪
开会期间、去医院和图书馆等场合要把手机设置至振动状态。在餐厅等人多的地方不电话时，要出门接。要询问对方是否方便接电话。
7、乘车礼仪
在陪同领导及客人乘车外出时要注意： (1)让领导和客人先上，自己后上。
(2)要主动打开车门，并以手示意，待领导和客人坐稳后再关门，一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，关门时切忌用力过猛。
(3)在乘车的座位上很讲究，我国一般是右为上，左为下。陪同客人时，要坐在客人的左边。
座次的注意事项
坐车时,后排为双排座，确定上座位置的原则：（关键是看坐车的和司机什么关系：主人请自驾车时，客人应做副驾驶座；专职司机开车时，司机对角线位置是正座 后排右是正座 左是副座 副驾驶座是末座），但一般高层人物坐司机后面，且后面只有他一个人坐。
村干部公务礼仪讲稿
