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社区商业发展的新趋势和新模式
董 利
中国社区商业工作委员会主任
首先请大家看两个文件：第一个文件是商业部、民政部等五部委《关于推进电子商务进社区 促进居民便利消费的意见》，着力提升社区商业信推动社区商业创新发展模式。第二个文件是商务部《关于加快城乡便民服务中心建设的指导意见》，在常住人口５００万以上城市投资建设２家以上，常住人口１００万以上城市建设１家以上城乡便利消费服务中心。
近期社区商业发展有这么几个新趋势：第一，社区商业正在从新零售走向新业态，新零售从传统的商业模式、菜市场、农贸市场，现在在往跟电商结合的新零售，比如盒马鲜生等这些新零售、新业态发展。第二是一站式社区商业中心的发展，更多是在
传统的单渠道领域，比如超市进行突破，另一方面是在综合的领域进行突破。在综合领域进行突破有这么一个依据，以邻里中心１２项基础服务功能营管理规范，去年发布，全国标准化的社区商业中心示范工程开始在全国落地，这个新的规范就是根据我们的国情制定的适合我们发展的社区商业中心的规范，现在正在全国落地。我综合性，更小规模的社区商业中心能在各地社区商业发展过程当中，５００平米以上的，５００到１０００平米的社区商业中心已经成功了。小面积，小而全，更能贴近社区、贴近居民、贴近我们的生活，更能实现我们便民便
利的要求。第三，生鲜菜场正在成为资本的角力场，十几只资本正在这里角逐。第四，社区电商终于远去。虽然这四五年电商发展非常迅猛，但盈利模式仍然没有找
到。第五，传统零售重新洗牌，洗牌仍在继续。
有四个新模式值得关注：一，强制动线与标准化。二，市集成风，比如微风市集、万有集市。小而精、小而美，一站式满足我们基本生活服务需求。三，跨界混搭，如哈噜·玛特，这也是一个大型的城市市集。四，千店千面与没有模式的模式。千店千面是模式吗？不是模式，但是又是一个的消费趋势、新的消费喜欢，逼得我根据当地现场的需求和环境进行调整、进行变化。但是我们总体的要求是尽量地实现综合性，一站式地为社区居民提供服务。所以超市发不是模式的模式，应该在未来会成为社区商业的一个启发、思考和引领。
社区商业发展中的突出问题，需强调的有定位问题、需科学引导的问题，以及新理念与各种法规制度激烈冲突的问题。我们的生活需求、社区商业的变化，正在跟固有的一些法规产生激烈的冲突，这不利于我们的创新，一个新的突破，往往涉及到五六个甚至十几个部门。
息化、标准化、规范化、集约化水平，为基础制定的社区商业中心建设和经
们希望更多小而精、小而美、一站式、模式，为什么呢？因为新的环境、新够更多地贴近社区，为社区居民服务。们在新的连锁发展过程中要变化，要
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社区商业发展的新趋势和新模式
